近日，太平洋汽车部件科技（常熟）有限公司、苏州慧桥自动化设备有限公司、安特威流体控制技术（常熟）有限公司等3家企业通过手机端“常熟智慧政务”小程序完成了城镇污水排入排水管网许可申请的在线填报，碧溪街道便民服务中心工作人员上门现场踏勘，2天后就收到了EMS邮寄的《城镇污水排入排水管网许可证》。
今年以来，碧溪街道便民服务中心聚焦企业群众关切，秉承“服务走在审批前”的服务理念，坚持数字化引领推进智能化服务，不断创新服务模式，在全市试点上线“智慧填单”功能。企业可以掌上申请、自助填单，审批用时缩短了70%以上，企业申报向“零跑动”服务模式转型升级。
以往，大部分企业在申报城镇污水排入排水管网许可事项时，会因找不到下载路径或不会填写等原因而选择到线下窗口填写纸质申请表，包括单位名称、地址、信用代码、法人、联系人等多项信息，不但耗时长还容易填错，有的申请表填写完成后还需要加盖申请单位公章，导致申请人多次来回跑。常熟市“一网通办”平台上线“智慧填单”功能后，申请人可以利用微信小程序的“智能引导”实现掌上填单，填写完成后直接打印表单、盖章，业务填表更快、更准，极大减少了跑动次数和排队等候时间，用时缩短了70%以上。
“智慧填单”系统通过关联电子证照库，实现数据共享、互认，完成表单智填、预填，不仅自动识别姓名、身份证、手机号码，在输入企业信用代码后还可以自动获取营业执照、单位地址、法人、联系人等多项基本信息，自动读取历史数据，实现信息的“一次输入、N次运用”，大大减少申请人填写内容，将办事“填表”转变为少量“补表”，实现基本信息自动填入、关键信息自动补填、历史信息自动复用，让更多事项“极简办”，切实降低企业办事成本，持续增强群众办事体验。
后台审批人员在收到申请信息后，立即落实“审批+服务”工作机制，当天就安排上门服务、现场踏勘，对排水户的雨污分流、预处理设施安装以及污水是否“应收尽收”、接入市政管网等情况进行了核查，并收齐了申请排水许可的其他材料。经核实，排水户符合排水条件，随后，《城镇污水排入排水管网许可证》通过EMS寄出。这样，通过工作人员的现场行政指导、帮办代办服务，将原来需要申请人往返跑的“申请、受理与审核”三个环节精简为工作人员“现场审核”一个环节，大大优化了办事流程，全面提升了审批效能。
扫码查看智慧表单操作指南
接下来，碧溪街道便民服务中心将在首批试点的基础上，结合近年来企业群众高频办件业务类型及事项，进一步拓展“智慧填单”服务范围，推进政务服务智能化建设，完善数据共享体系，推动智能政务向“好办快办”升级。
供稿 | 便民服务中心
审核 | 沈成 邓雪 吴骏 曾丽丹
发布 | 李梦圆
