导读
自2015年开始,有些家用净水企业把“大通量无罐纯水机”当成了一个市场竞争新的卖点。
有的厂家甚至舍弃了传统的50加仑小通量有罐纯水机,对大通量无罐产品进行全力开发,制水能力增加到400~800加仑不等。
那么,大通量产品较之小通量产品,消费者在安全性、性价比及使用体验上有何区别呢?它会是家用纯水机市场的发展趋势吗?
要把这个问题讲清楚,需要很长的篇幅,今天推出第四部分(完)。
消费者需要大通量?还是大流量?
对产品制造商来说,所有的技术改进和创新都必须让消费者受益,只有真正从消费者的角度考虑问题,真正为消费者解决问题,产品才能经得起市场的检验。
就家用纯水机来说,是否真正为消费者着想,可以从以下三个方面来作出判断
一、安全性
消费者既然选择了反渗透膜纯水机,那就必然会要求每一滴出水的TDS值都必须在安全、合适的范围内。
大通量无罐家用纯水机的宿水问题,显然会出现超出这个范围的时候。
实际使用过程中,因为宿水的量和质每次都不一样,消费者也就无法也很难有合适的应对措施,排多少水?排多长时间?两个都是个变数,这种情况下,不少厂家的产品说明书也选择回避这个问题。
想想看,消费者每接一次水,都会担心刚开始时水的TDS值,这种不安全、不确定的感觉,会让消费者的心里很纠结。
那么,对于小通量有罐纯水机来说,虽说同样也有宿水问题,但是,由于它的反渗透膜面积小很多,相应的膜壳也就较小,形成宿水的量就不多。
加之,这股宿水直接流入储水罐内,与其它纯净水相混合,最后出水的TDS值都能保持在一个安全、合适的范围,这种结果,就安全性的指标来讲,是合格的,就消费者的心理感觉来讲,也是可以接受的。
另外,大家也可以去实际测试一下,合格的小通量有罐纯水机,随时检测出水的TDS值,一般都可以确保在50以内,大多都在20以内。
二、舒适性
取水饮用是每个人生活中出现频率最高的事件之一,这个过程必须舒适。
保持在正常的时间范围内,取水时都有足够的、稳定的流量,是消费者使用该设备是否舒适的关键因素。
对于小通量有罐纯水机来说,这个不成问题,无论纯水机处于什么样的使用阶段(温度变化、反渗透膜寿命),在储水罐压力正常的情况下,消费者的使用净水流量大多是一样的(每分钟2升左右)。
而对于大通量无罐纯水机来说,刚开始使用时消费者的使用净水流量是最大的,比如:400G的是每分钟1升,800G的是每分钟2升。
然后,随着设备使用时间的延长,使用净水流量会逐渐减少,这种逐渐减少的变化趋势,对于消费者的使用体验来讲,是很不舒服的(水流量太小,需要等待更长的时间)。
大通量并没有带来使用过程的大流量,显然,对于这种产品的改进与创新,消费者的接受程度是会大打折扣。
三、经济性
所谓经济性实际就是指性价比,产品的改进与创新必须是提高了产品本身的性价比。
如果解决的问题与费用的增加之间不相匹配,导致产品性价比降低,这种产品的改进思路就有问题。
前面讲了,大通量无罐纯水机主要是靠增大反渗透膜制水能力的配置,来置换储水罐和后置活性炭的作用,这就直接导致反渗透膜及与之匹配的预处理滤芯及其它配套系统成本的上升,而且这个成本的上升的幅度还是比较大的。
从产品的市场售价可以看出,相比解决的问题以及带来的新问题,产品整体的性价比下降了。
与传统的纯水机相比,购买成本及后期使用成本有了很大幅度的增加,这么一来,要得到市场的认可还是比较难的。
另外,从事件的源头来看,细菌与亚硝酸盐的超标,除了在生产过程中要严格技术与材质的选择以外,与纯水机在安装和使用过程中没有注意卫生、没有及时保养有关。
一般来说,纯水机在使用两年后,都要进行一次整机消毒处理,而这个工作,却很少有厂家告知消费者,实际情况是,也很少有人这样做。
综合以上分析,可以认为,传统的小通量有罐纯水机在家用市场上还是会占主流的。
在相关的技术问题还没有完全解决之前,大通量无罐纯水机还是应用在商用净水市场上更为合适。
所以,现在净水行业有些企业对家用大通量无罐纯水机的推崇与宣传,可能根本没有了解消费者真正的需求,也可能是一个想当然的伪命题,充其量就只能起一个家用净水市场营销推广的噱头作用。
消费者需要的是良好的使用体验和产品带来的有效价值,通过简单地加大膜通量来体现设备的“改进“与”创新“,结果只会衍生新问题,让消费者花冤枉钱而产生不良体验,这种做法肯定很难以赢得消费者的信任。