导读
净水服务工程师证书属于专业技能培训证书的范畴,它与我们平常接触到的学历文凭和专业职称不同,前者是从事某个特定职业的能力证明,较多应用于实际的商业服务场景;而后者体现的是个人在学历和学术环境中所处的层级,大多在体制内争取升职及提升待遇方面发挥作用。
另一方面,作为一个新兴的行业,考虑到净水器性能隐蔽及需要长期售后的特点,净水服务工程师证书也间接反映了该行业实际工作的标准和相对应的专业规范,这对消费者在购买和使用净水器的整个过程中,能够同时也获得安全与放心的感觉有很大的帮助。
所以,比较而言,净水服务工程师这个叫法更加适合净水经销商;为了提高工作效率,为了首先获得消费者对自己的信任,通过系统学习并完成专项考核得来的净水服务工程师证书,至少有以下三个方面的作用。
第一个作用 | 与众不同
当同行们都在围着产品打转转,都认为自己只是一个产品经销商的时候,面对饱受产品围剿的消费者,作为一个同业的参与者和竞争者,最好的办法就是表现出你的与众不同。
这个时候,你以净水服务提供商的定位出现,你告诉消费者,你是一个提供净水服务的工程师,你会依据消费者的需求及当地的水质状况,给出多个性价比很高的方案供其选择。
这种通过给自己一个恰当的职业称谓,来区隔同行并获取消费者有效关注的做法,一旦实施,至少起到了一个先声夺人的作用。
第二个作用 | 专业素养
当下的净水经销商,大多是半路出家,客观来讲,只是接受过一些厂家关于自身产品优势的培训,有很明显的导向性,这样的经销商们,无论是沟通交流的话术,还是解决实际问题的能力,对广大的消费者来说,认可和接受的程度都还是比较低的。
真正的专业素养,肯定不是建立在为某个特定品牌背书的基础之上的,它肯定是基于为消费者真正解决问题,为消费者提供真正专业的方案,它要考虑的是以消费者为中心,而不是以推销产品为中心。
净水服务工程师的系统培训教材,着重解决的就是,以提高净水从业人员的专业能力为导向,让所有参加学习的人,能够在为消费者答疑解惑、制定专业方案及后续的维护保养上,表现出应有的专业素养。
随着个人专业素养的不断提高,你将会形成自己特有的工作节奏,这与原先害怕失去订单而一昧迁就消费者的做法完全不同,用经过训练的能力来展现自己的自信,主动找上门来的消费者将会大幅增加。
第三个作用 | 自媒体应用
拥有一定的专业素养是从业净水的基础,同样重要的是,我们还需要使用自媒体工具来包装和传播自己,让自己在拥有专业能力的同时,再插上提升区域影响力的翅膀,两相促进,进入良性循环。
关键的问题是,对于大多数净水经销商来说,应用自媒体最大的困难就是,没有可以持续产生内容输出的能力,这也是导致大家的朋友圈只能发些产品资讯的根本原因。
针对这个困难,净水服务工程师的系列教材里,专门为净水行业的自媒体应用编写了专题课件,主要内容包括三个部分,它们是:自媒体组合、基本设置及内容创作与编辑。
从内容创作的角度来讲,证书作为个人能力的一个证明,不仅是自媒体传播必须具备的内容,在取得证书的整个学习和能力提升的过程中,因为融入了一个新的层级更高的圈子(狮子峰会),通过后期的持续学习及学员之间的相互借鉴,自媒体应用所需要的内容将会源源不断的产生。
综合上述的三个作用,我们发现,在经历净水服务工程师的学习和成长的过程中,不仅抢先拥有了一个完美的职业称呼,而且在本质上,也完成了从净水经销商向净水服务商的蜕变,这为提升影响力,成就个人品牌打下了一个坚实的基础。
附:净水服务工程师系列课程简介
课件一 从业净水知识体系
把从业净水所需的知识点归纳起来,结合实际工作中遇到的疑问,给出了清晰的建议答案,并按照其逻辑顺序,编写成精简的快捷学习手册。
课件二 净水营销的新模式
着重导入轻资产运营模式,以市场推广过程中遇到的实际问题为导向,提出了具体的解决办法和思路,为净水从业人员实现客户价值的最大化提供帮助。
课件三 自媒体与个人品牌
结合净水行业的特点,列出了最简单的自媒体组合方式及应用办法,就基本设置、运营计划及文案创作与编辑提出了具体的操作路径,着重提升从业人员的影响力,最终成就净水行业区域个人品牌。
课件四 沟通能力升级训练
完整收集了净水行业范围内可能遇到的各种问题,编成二十个课题,依据给出的课题答案,通过四个阶段的能力升级训练,快速提高净水从业人员的交流沟通能力。