作为一名在线产品经理，深入分析产品已成为日常工作的一部分。这种分析有助于我们更深入地理解自家产品以及竞争对手的产品，从而为产品未来的发展方向提供宝贵的参考。
对于许多产品新手而言，在进行产品分析时，他们可能会感到迷茫，不知道如何入手，或者不清楚应该从哪些角度去分析产品，有时甚至只停留在表面，未能深入理解产品背后的逻辑。
本文将通过一个案例来探讨如何更有效地进行产品分析。由于分析的目的不同，所涉及的维度也会有所不同。文章将主要从产品经理的角度出发，对产品进行深入的剖析和解构。
我们可以将产品分为宏观和微观两个层面来观察。
第一部分：宏观视角分析
1. 产品结构
在审视一个产品时，我们首先关注其结构形态，即该产品服务于哪些用户群体，以及用户与产品之间的互动关系。以“活动行”应用程序为例进行阐释。
“活动行”是一个活动报名和票务平台，它服务于个人、企业或各类组织，帮助他们举办各类活动。用户可以通过该应用程序报名参加活动并完成支付。
通过观察可以发现，活动组织者利用“活动行”发布活动信息，而参与者则通过平台报名参与活动。此外，还有提供活动相关服务的供应商，例如活动场地布置、视频直播等，具体关系如下图所示。
通过观察产品形态，我们对产品已经有了初步的认识，接下来，我们需要深入了解产品的用户特征。
2.用户特征分析
作为产品经理（PM），深刻理解用户是至关重要的。如果不了解用户，就无法实现以用户为中心的设计，也无法提升用户体验。那么，我们应该如何确定用户的特征呢？
通过分析“活动行”在不同城市的活动分布，我们发现活动主要集中在一线城市和新一线城市。
查看该平台的热门搜索词汇，常见的关键词包括：人工智能、大数据、短视频、创客、TEDx、职场、新零售等。
观察平台上的热门活动，活动名称中频繁出现的词汇有：峰会、高峰论坛、沙龙等。
从活动分类来看，排名靠前的类别包括：创业、互联网、科技、职场、TEDx、教育、户外等。
从活动的报名费用来看，收费活动的价格从几十元到数万元不等。
综合以上五个方面的信息，我们可以大致勾勒出这款产品的目标用户画像：
主要用户群体包括互联网行业的职场白领、职场精英、企业家和创业者：
- 互联网职场白领和精英（年龄在25至35岁之间）：居住在一线城市，具有中等偏上的消费能力，为了保持职场竞争力，他们需要不断学习新知识、提升自我，并希望建立广泛的职场人脉。
- 企业家和创业者（年龄在30至45岁之间）：具有较强的消费能力，乐于学习新知识，关注行业动态，希望建立商业联系，经常举办活动以推广公司产品，并寻求变现机会。
3.用户需求分析
用户面临哪些挑战？他们为何选择使用这款产品？关键在于识别用户的痛点。
识别用户痛点的方法是，首先明确产品的优势，然后从这些优势出发，反向推导出用户可能遇到的问题。产品的应用说明、宣传材料等都是获取产品优势信息的重要来源。
我们收集到的产品优势包括：
- 为活动组织者提供活动管理功能，简化活动流程；
- 让活动参与者能够随时随地报名参与活动；
- 为组织者提供参会者数据分析，以实现精准营销；
- 帮助活动相关供应商快速找到客户，无需担心客源问题；
- 活动社区便于各方资源对接和建立人脉。
基于这些优势，我们可以推断出用户的痛点：
- 活动管理过程复杂，耗时且推广效果不佳；
- 难以发现感兴趣的活动，活动信息渠道有限；
- 对潜在客户缺乏了解，难以实现精准营销；
- 客户资源有限，客户开发困难；
- 资源对接困难，寻找合作伙伴不易。
4.盈利模式分析
产品的最终目标是实现盈利，只有能够带来收益的产品才能被认为是成功的。那么，“活动行”是如何实现收入的呢？
对于活动参与者：
- 通过收取会员费用，提供额外的优惠和福利。
对于活动主办方：
- 从参与者支付的报名费和票价中抽取一定比例的佣金；
- 通过广告和展示位收取费用；
- 提供会员服务，收取会员费用，并提供额外的增值服务；
- 提供个性化定制服务，并收取相应的服务费用；
- 对于活动中沉淀的资金进行资本运作，以获取收益。
对于活动周边供应商：
- 通过提供展示位并收取费用。
显然，“活动行”通过多元化的市场策略来实现收益，其盈利潜力是值得期待的。展望未来，是否有可能开拓更多的收入来源呢？例如，吸引广告商合作，协助大型活动组织者进行资源对接，并与主办方共享广告收入，这无疑是一个值得探索的方向。
第二部分：微观视角分析
1. 感官体验
当我们首次打开一个应用程序时，视觉设计无疑是我们最先注意到的元素。产品的视觉风格是否与其定位相匹配？是否符合行业特性？能否展现出产品的独特风格？
对于感官体验，不同的人有不同的看法，这是一个相对主观的领域。然而，作为产品经理，你需要从产品和行业的角度进行深入思考，确保你的设计有充分的理由，以此增强产品的吸引力和说服力。
2. 导航设计
通过分析产品的导航结构和内容，我们可以迅速把握产品的核心。产品的特性和运营模式决定了其导航内容。我们需要观察产品包含哪些导航内容，以及这些内容是否符合用户的逻辑。
以“活动行”的界面为例，导航分为四个部分：推荐、发现、消息、我的。推荐部分主要展示活动信息，旨在帮助用户快速找到他们感兴趣的活动。发现部分是一个聚合模块，用于整合除了核心功能之外的其他功能。用户报名活动后，可以在消息部分接收到活动相关的通知和系统推送。我的部分则记录了用户的个人数据信息。
从这个角度看，这种导航布局与用户的使用逻辑是一致的，看起来是合理的。
3. 信息与功能
每个导航页面包含哪些信息和功能？以及这些信息和功能的展示目的是什么？
推荐模块所包含的信息和功能如下：
- 城市选择功能
- 活动搜索功能
- 二维码扫描功能
- 自定义活动分类
- 活动轮播图展示
- 最新活动、热门活动、附近活动、日历活动
- 本周推荐活动、独家活动
- 专题精选活动
- 个性化活动推荐
针对上述各点，我们可以得出以下结论：
1. 通过城市选择功能，用户可以查看自己所在城市的活动信息；
2. 活动搜索功能方便目标明确的用户快速找到他们感兴趣的活动；
3. 二维码扫描功能用于活动入场时验证报名的有效性，确保只有成功报名的用户才能入场；
4. 自定义活动分类功能让用户能够根据自己的喜好筛选活动，提高浏览效率；
5. 活动轮播图通过付费推广增加收入渠道；
6. 最新活动、热门活动、附近活动、日历活动等功能让用户从多个维度快速找到感兴趣的活动，增加活动的曝光率，提高报名转化率；
7. 本周推荐和独家活动功能突出展示特色活动，吸引用户参与；
8. 专题精选功能为用户提供精选活动，增加活动的吸引力；
9. 个性化推荐功能根据用户行为展示用户可能喜欢的活动，提高用户满意度，并通过大数据技术增加后续的信息流广告收入。
通过这些分析，我们可以认为推荐模块首页的信息展示方式是合理的。
再以发现模块为例，页面可能包含：
展示的信息和功能包括：
活跃的主办方列表
关注的主办方快速入口
活动评价入口
思考：这些信息和功能的设计意图是什么？（即期望用户如何响应？）
设计这些功能是为了：
1. 让用户能够关注他们喜欢的主办方，并及时获取这些主办方的活动更新；
2. 方便用户快速查看他们已经关注的主办方；
3. 允许用户对他们参与过的活动进行评价。
信息布局的合理性分析：关注的主办方和待评价入口与发现模块的相关性并不强，将它们放置在我的模块中可能更为合适，否则可能会显得突兀。至于第一点，要让用户关注主办方，首先需要让用户对主办方有一定的了解，而当前页面对主办方的信息展示不足。如果在第一层级的页面展示更多关于主办方的信息，将更有助于吸引用户关注，这样的布局也会更加合理和有效。
4.核心功能
一个实用的产品必须确保其核心流程简洁高效，能够迅速引导用户完成目标任务。首先，尝试设想一下，若要达成这一任务，需要经历哪些操作步骤？接着，对比你预想的操作流程和产品实际的流程，评估是否存在不合理之处。同时，也要检查产品是否全面考虑了异常流程。
在梳理流程时，要结合前面讨论的页面信息和功能，评估这些页面的流程是否真的需要这些信息和功能，是否存在不必要的信息或功能。
通过这些方面的综合考量，我们能够迅速对产品有一个基本的认识。如果希望进行更深入的分析，还可以从交互设计的角度进一步探讨。正如之前提到的，不同的分析目的可能需要不同的分析维度，可以根据个人的需求选择适合的维度来深入分析产品。
作者：dreamer
来源微信公众号：拳头产品
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