1.产品经理的核心工作职责
说能力模型之前,我们先梳理一下产品经理的工作职责,我们直接上图:
产品经理的核心职责在于识别和解决用户需求,推动产品从概念到市场的全过程。以下是对产品经理主要工作的重述:
2.需求发现与验证
需求收集:识别市场痛点和目标用户群体,利用数据分析、竞品分析和公司战略等手段,明确产品发展方向。
需求澄清:明确需求提出者及其使用场景,了解他们在需求出现前的处理方式,以及他们对解决方案的期望。
需求真伪鉴定:区分需求的真伪,评估需求的实际价值,确保投入资源于真正的用户需求。
需求优先级排序:根据需求的紧迫性和重要性,制定实现计划,优先处理最关键的需求。
例如,在游戏优化中,通过数据分析来验证玩家对游戏时长、流畅性和成就感的不同需求。
3. 问题分析
行业分析:从产品出发,横向比较行业内的优劣势,分析竞品和市场份额,评估竞争力。
市场分析:量化市场需求,预测市场潜力,了解行业内各竞品的市场表现。
用户调研:通过访谈、问卷等方式深入了解用户,发现并满足他们未被满足的需求。
例如,通过综合分析确定开发教育行业的成绩管理系统,并详细分析用户角色、使用场景和权限。
4.问题解决
产品规划设计:在全面分析后,通过流程设计、架构设计、原型设计和文档撰写,形成产品方案。
流程设计:包括任务流程、业务流程、泳道图等。
架构设计:涉及功能架构、信息架构和产品架构。
产品管理与协调:在形成方案后,组织需求评审,进行项目排期,并与团队成员(如开发、设计、测试、运营)协作,解决开发中的问题,确保产品顺利上线。
数据运营与产品迭代:关注运营数据,收集用户反馈,分析推广策略,考虑运营思路和盈利模式,进行版本迭代。
例如,针对电商APP留存率下降的问题,运用多种分析模型找出原因,并制定产品优化策略。
产品经理能力框架图
4.产品经理能力模型
具体的我们一个一个来看。
1. 商业洞察力
产品经理的核心职责之一是实现产品价值的商业化。产品商业化是衡量产品经理能力的关键指标。
常见的商业化途径包括流量变现、增值服务、佣金分成、付费服务、产品销售、定制开发、金融增值服务和第三方赞助等。
例如,微信通过免费提供基础聊天功能吸引用户,同时通过朋友圈广告、小程序、支付提现、公众号服务和表情包等实现商业化。
产品经理需要将产品价值融入实际产品中,以实现商业化目标,而不仅仅是为了满足需求而工作。
2. 分析技能
分析技能是指通过数据等手段客观理解事物,并洞察事物本质的能力。
分析技能主要涉及四个方面:市场调研、竞品分析、用户研究和需求分析。
- 市场调研:分析市场动态和行业趋势,发现目标市场的机会。
- 竞品分析:明确分析目标,比较竞品特性,建立竞品分析框架,了解竞争对手的战略和价值,发掘可借鉴的产品优势。
- 用户研究:识别用户痛点,基于用户画像和场景分析,理解用户行为和动机,将情感变化转化为数据或描述。
- 需求分析:整理各部门业务需求,构建用户角色,描述用户场景,定义问题,分析问题,从而衍生出功能模块。
3. 产品构建能力
产品构建能力考验产品经理对产品的敏感度,侧重于框架思维和对整体布局或功能规划的控制
产品经理需要将抽象的业务需求具体化为功能按钮或内容入口,主要体现在产品架构设计、业务流程设计、功能结构设计、信息结构设计、原型设计和交互设计等方面。
通常采用最小可行性产品(MVP)模式,实现基本功能,收集用户反馈,快速优化和迭代。
4. 管理技能
管理技能包括自我管理、时间管理、知识管理、产品管理和团队管理。
产品经理在产品周期中扮演中场球员角色,组织进攻和协调防守。
自我管理:在产品周期中,产品经理需要协调市场、销售、UI、开发和运营,面对用户质疑和变现压力,需要善于调节情绪,释放压力。
时间管理:在产品生命周期中,产品经理需要良好的工作安排和协调,避免与各部门陷入无休止的争论,专注于产品核心工作。
知识管理:互联网行业变化迅速,产品经理需要不断学习新技术和产品,具备良好的学习能力,涉猎市场研究、产品策划、品牌管理、项目管理和心理学等领域。
产品管理:产品经理负责产品从策划、开发到上线的全过程,需要不断协调、关注市场变化和用户反馈,进行持续更新和迭代。
团队管理:沟通和执行能力在团队中至关重要,有效的沟通可以调动各部门积极参与产品设计和开发,发挥各自优势,形成核心产品团队,同时培养团队的接力效应,体现领导力。
5. 运营能力
产品驱动运营,运营激活产品。
产品运营的三大核心指标是拉新、活跃和留存。
产品经理在产品运营中主要涉及用户运营、产品运营、活动运营和数据运营。
用户运营:深入了解用户,挖掘真实需求,优化产品路径,改善体验,提高活跃度和转化率。
产品运营:不断完善产品功能和服务,满足用户需求。
活动运营:为实现具体目标,进行活动策划、执行和总结,围绕活动内容和用户进行。
数据运营:根据业务需求设定数据目标,进行数据埋点、收集、分析、可视化、汇报和反馈,挖掘潜在规律,制定优化方案。
作者:产品陀螺
来源微信公众号:魔幻陀螺IT圈
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