第一题:请问产品经理应具备的基本素质有哪些?
我在实习的时候问了很多人,不乏VP,总监,高级PM一个类似题主第一个题的问题,最后得到的答案千奇百怪:
产品经理最核心的素质是什么?
数据分析的能力
勤奋
内心驱动力
感知用户需求的能力
逻辑能力
可即便你给出了上面这几个字,面试官就会要你了么,要知道,这是个没有标准答案的问题,每个人都有自己的答案,你需要给出你的答案。首先是一些基本的理解,然后答案中能提现你的思考,show出你的过人的逻辑,组织好自己的语言让阅卷的人感知到你的认真。
入职后,曾跟一个面试官聊天,他告诉我说,在试卷答错答对他不是最care的,他更在乎笔试人的态度,比如写字的力度很强。有很多人本身就没办法把字写工整,所以要跟高考作文一样来要求笔试者字迹工整本身就不科学。对于这样的标准,听到后我还是很无语的。
但后面那条我甚是感动,因为我从小到大,练字帖无数,却依旧写不出一手漂亮工整的字来。
相信很多理工男都跟我一样,潦草,混乱,但是试卷最后答案是对的,我们追求的不是形式,而是本质。
第二题:假如以“国庆节”为主题,请分析怎样进行特价机票推广
我个人认为题主第二题的回答还是有可取之处的,分析了推广中需要有目标用户并根据用户需求进行不同的优惠活动。
但仔细一看又经不起推敲,假如我把国庆节换成中秋节,你的回答也是可以套用的。题目中说了“国庆节”,我们需要思考的是,国庆节跟其他节日有什么差别?而特价机票在这个节日里又有怎样的需求点。
题主的回答把面答得很广,却不够深入,比较散,比如第一个你说了白领阶层,那白领阶层有什么特点,他们在国庆期间是否有出游的需求,你手里的是特价机票,真正推广给他们有用么?怎么推广才是最有效的?通过哪些途径推广?是跟携程一样在电视上地铁上广告还是在报纸上的征婚启事旁边?怎样的主题才能一把吸引住他们的眼球?推广预估要花多少钱?推广后要达到什么样的效果?如何来量化评估这些效果?
这是一个方案,你的回答浅于表面,跟没有说是一样的。
要知道你是来创造价值的,笔试面试实则让面试官相信你有能力来我们公司创造价值,你就要给他一个有价值的推广方案,最好让他一看到就立刻把你的方案发回市场部进行实施。
当然,我们可能没有那么高的水平,不过你得要把自己的想法具体化,比别人期待的更多一点,让人看到你的思考和认真。
第三题:分析“脸萌”为什么这么火,假如你是脸萌的产品经理,接下来准备增加什么新功能?
Qunar出这道题的意思,就是要把没有用过“脸萌”的笔试者淘汰么?题主心里的不悦我是可以理解的,凭一个app就能决定一个人的笔试成绩?
有人会说如果你没有用过“脸萌”这种千万下载量级别的app,你就不是一个做产品经理的料,虽有些极端却也并不是没有道理。这间接反映了你对新鲜事物是否有好奇心,在6月份微信每个人的头像都变成了一种奇怪的Q版图片,你就不想试试么?不想让自己也跟着流行一回么?
好吧,你是一个高冷的人,不愿自己的被群体意识淹没,被羊群效应所掌控,你就偏偏抵制“脸萌”,看“脸萌”就不爽,但作为对互联网产品岗位感兴趣的同学,从产品设计的角度也可以看看为什么人家那么火吧?就一个头像app能火成这样,也太尼玛不正常了吧?
好吧,你已经分析过很多app了,这款实在就是没兴趣也没心情也没有来得及去分析它成功的原因。而你偏偏又在笔试的时候遇到了这样一个题目,怎么办?
告诉面试官,sorry,这个app我没用过,我给你分析下另外一款叫“知乎”的app好不?
哈哈,这样可以吗?文不对题可以吗?开启你产品经理站在用户角度思考问题的神经开关,站在面试官角度看看这样是否可以吧。这又不是高考必须有个标准答案,老子就是没用过“脸萌”怎么了,那些牛掰的产品经理都用过?
你甚至可以直接质疑这张试卷的合理性:中国人民有13亿,可这张试卷直接把剩下的12亿多的人淘汰了,这是题目的不合理!希望以后的试卷能更加人性化。然后,你再继续分析你熟知的app即可。
我面Qunar印象最深的一题:
我去年笔试试卷的最后一题:
如何帮助你的死党/闺蜜追到他/她喜欢的那个TA?
1)请帮忙制定追求方案
2)当你们发现他/她喜欢的人已经有另一半了,该怎么办?
不知道大家怎么看这道题的两个小问,不过在我面对的时候,就好像面对着高考数学最后一道压轴难题一样,第一小问只是个送分题,第二小问才是大头。
第一小问其实是个发散题,写一些追女生的技巧(先设定帮死党追姑娘),分析女(yong)孩(hu)的需求,以及如何投其所好满足女孩需求,如何在女孩面前吹(tui)牛(guang),一系列下来,写了很多。
当时我还单身,写完第一小问,感觉自己追姑娘不在话下(为毛现在还单着啊我的天)。
第二小问,我看到好多人都纷纷交卷走人了都还没办法作答,不知为何,我对这样一个问题,束手无策。
纠结了好久,我终于决定说出自己最真实的想法:如果她跟他在一起很快乐的话,就不要打扰他们了,如果她跟他在一起不快乐的话,就陪在她身边,在她需要的时候出现,在她不需要的时候消失。
最后我想说的话:
题主所答的问题在校招的层面上并不算糟糕,工作经验一张白纸,每天面对的是导师和实验室,能写出东西来已经很不错了,希望题主不要气馁,再接再厉。
再说严重一点,Qunar不一定就适合你。。。。。。。。(此处省略部分篇幅)
同时,以上这些都只是我个人的想法,与去哪儿无关。
也没说什么机密,就不匿了。
是去年校招进入去哪儿做产品的,看到这个题目,几次想下笔都没找到时间(此处请尽情联想)。
记忆中校招那天同学电话我说好多人在阶梯教室里面考试,好像是Qunar的笔试,问我要不要来试试,我说好。等我到了才发现大阶梯教室已经坐满,校方已经安排了第二个阶梯教室笔试,也差不多坐满了人。当时我就觉得自己没戏,毕竟潜意识里优秀的定义就是高学历,高分数,奖学金,学生会主席,这些在大学里都与我无关。
直到最后被给offer,我都感觉自己是狗屎运。最后到底要了多少人,因为一些特殊原因不方便在这里透露,我只能说录取比例很残酷。今年同一个小组的同事回到我母校校招,回来后我问他说要了几个人,他笑笑给我的数字竟然比我那一届还小。我没有想到竞争的激烈程度已经到了这般田地。在大学毕业生越来越难找工作的今天,题主心怀产品经理的梦却受挫,其实是十分正常的。
作为一个过来人,说这些话或许显得矫情,可一字一句都是我此刻的真实想法,希望大家吐槽的时候给留个活口。
针对题主给出的三个问题,不知道大家发现没有,这些问题都没有百分百标准的答案。Qunar出题来考在校的学生,并不能在考察你对公司业务的了解程度,甚至对产品的理解有多么牛叉,它更care的是你这个人的特质,是你是否能有潜力成为一个产品经理。
Qunar是我所知道的少数几个愿意给一个对互联网行业一无所知的学生机会的企业(我就是那个小白),许多大公司基本校招就是走个形式,没有真正招人,甚至把校招视为一项广告宣传和ZF公关(面试几百个人,最后一个不要究竟是怎样的心情)。作为一个在面试时,对产品经理了解甚少,最后依然被给了offer,然后成功上位,过着每天都加班到吐血的少年来说,这个机会给的是那么让人感动。
作者:吴逸仁
来源:知乎
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