Part1 权益活动大放送
啦啦啦啦啦~首先来跟着小益看看9月、10月我们为大家准备的活动吧！
1、招兵买马-权益招新宣讲
9月1日，小益与人文学院的新朋友们见面，通过生动丰富的宣讲为同学们介绍部门职责、成员构成，给大家答疑解惑，让新加入到人文大家庭的同学们对权益工作有了更清晰的认知。小益在后续半月内也顺利完成了24级部员招新工作，欢迎各位小姐姐加入权益部、成为小益的新朋友！
2、爱心传递-军训送福利
9月9日，盛夏季节酷暑难耐，军训归来的同学们亟需小益的关怀！小益为人文学院新生宿舍送去清清凉凉的消暑贴和柠檬水，同时与党员先锋队成员共同慰问新同学，针对校园安全教育在宿舍内发放小贴士。同学们一定要牢记安全知识、谨防被骗哦！
3、中外交流-四海五洲客，相与赏天青
10月31日，小益与国际部共同为学院中外学生准备了一场别开生面的户外活动。中外学生相聚一起放风筝、玩飞盘，交友、DIY、户外运动和多语言交流一次满足！这才是秋天的正确打开方式~
Part2 权益信息直通车
哈喽哈喽！小益来给大家转达这个月的学校权益信息啦~
l 关于出行
要办电动车牌照的同学们，韵苑路口这边最近不定时会有登记办理通行证的服务点哦~（有武汉市牌照才可以办理）
后面没有通行证的就不能在校内行驶啦！！（出了校门就不能进来了）大家要尽快哦~
l 关于学业
想要提升自我的同学们看过来~
“【学业提升营】第八周聚焦微积分无穷小及函数连续性、大学物理热力学与统计力学”开课啦！
详情请见“HUST学工在线”公众号哦https://mp.weixin.qq.com/s/4gQZVZLK-ejf9UH5S9NHSA
l 关于校园
1037号森林要剪头发啦~~~
今年，为进一步保障广大师生员工的出行和财产安全，同时促进我们校园树木的健康生长，学校经过调研学习武汉市政及兄弟院校的行道树修剪经验，并征求了园林技术专家的意见，决定于2024年10月1日至11月30日期间，对主校区的法桐和香樟进行修剪处理！
详情请见“喻园微勤务”公众号哦https://mp.weixin.qq.com/s/hxX89d1FFEh3mURz_XglkQ
✨最后，再度捞捞小益给大家分享过的校园信息渠道！！都在小益的QQ空间里啦！大家可以加加小益的QQ，随时关注权益信息哦~小益竭诚为您服务❛˓◞˂̵✧！
以上，本月权益信息转达完毕，小益会继续努力哒 ！
Part3 权益知识普及站
亲爱的同学们，双十一的号角即将吹响，各大电商平台纷纷推出诱人的促销活动，大家是不是已经摩拳擦掌，准备开启“买买买”模式了呢？（小益已经准备好啦！）但在享受购物狂欢的同时，可别忘了维护自己的合法权益哦！今天小益就给大家科普一些双十一必备的维权知识~
1. 警惕价格陷阱
双十一期间，有些商家可能会先涨价再降价，营造出优惠的假象。同学们在购物前，一定要多关注商品的历史价格，可以通过一些比价网站或插件来查看价格走势。如果发现商家存在虚假促销的行为，要保留好相关证据，如商品截图、价格对比图等，以便日后维权。比如去年就有不少同学发现自己购买的商品在双十一之后价格反而更低了，这时候保留的证据就可以派上用场啦。
2. 赠品也有权益
商家赠送的赠品同样受《消费者权益保护法》的保护。赠品应当具备合格的品质和约定的品质，不能以赠送为由提供不合格或假冒的产品。如果赠品出现质量问题，我们有权要求商家进行退换或赔偿，商家的免责声明是无效的霸王条款哦。
3.快递问题需注意
快递方面的纠纷也是双十一的常见问题。签收前，快递丢失、破损等情况由卖家承担责任；签收后则由我们自己承担。所以在收到快递时，一定要及时检查包裹的完整性，如果发现有问题，要立即拍照留存证据，并联系卖家和快递公司协商解决。
4.定金与尾款的规则
很多商家会推出定金预售的活动，同学们交了定金后如果后悔了，也不要慌张。可以按时交付尾款，然后在货物出发之前或发出后规定的退货时间内申请退货退款，这样定金就可以连同货款一并退回来。
5.投诉渠道
如果遇到消费纠纷，我们可以先与商家协商解决。如果协商无果，可以向网络交易平台投诉，平台一般都会有专门的投诉渠道和处理机制。若问题仍然得不到解决，还可以拨打 12315 热线或登录“全国 12315 平台”进行投诉。
双十一购物狂欢是一场盛宴，但我们要保持理性，既要享受优惠，也要维护好自己的权益。希望同学们都能在双十一买到心仪的商品，同时也能成为一名懂维权、会维权的聪明消费者！
Part4 权益问题全反馈
亲爱的同学们，感谢大家积极参与小益10月权益问题收集活动！通过大家的反馈，我们收集到了许多宝贵的信息和建议，这对我们今后工作的改进和提升具有重要意义。现在小益将后期具体处理情况反馈给大家！
Q1:热水费偏贵，费用异常
A1:根据物业给出的水费，标准为四分每升。一升八分可能是具体到某一寝室的热水器有问题，可以保修解决；淋浴器问题以及没有出水但是还在转圈的水表，具体寝室都可以申请检修，报修电话在每个楼栋一楼进门处哦
Q2:寝室电费异常
A2:空调电费相关问题，目前电费为五毛八一度电并且不实行阶梯收费。由于大家每个寝室的用电习惯以及每个空调机子不同，所以无法对普遍情况下定论，如果察觉到寝室用电比较快，可以前去西八舍查询用电。如果是空调出现问题可以呼叫保修电话87542748
（大家反馈的断电时间过早、食堂座位拥挤、上下课通勤不便等问题将在下一次的权益月报中为大家解答。反馈不易，感谢谅解~）
再次感谢大家的积极参与和支持！小益将继续努力，为大家提供更优质的服务，维护好每一位同学的合法权益，让我们“益”起被听见！
华中科技大学人文学院
图片/宣传部 张书涵 易翔
文字/权益部 李清怡 刘欣扬 黄凯悦 杨兴睿
编辑 / 汪闻航
审核 / 叶智 王勇
