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永州：构建全方位精神健康服务体系 探索精卫管理工作新路径

文摘   2024-11-01 16:07   湖南  

近年来，永州市积极响应国家关于加强精神卫生服务体系建设的号召，以创新为驱动，以民生为本，积极探索精神卫生管理新路径，奋力打造“两网”“两创新”，构建了一套集预防、治疗、康复于一体的精神健康支持体系，为全市群众的心理健康保驾护航。
守护青春，打造青少年心理健康服务网。面对儿童青少年心理问题发生率不断上升、心理咨询门诊中青少年人群就诊人数逐年上升的状况，永州市缺乏全面的、有效的促进工作，青少年心理健康服务体系的问题越发突出。永州市结合医教协同及青少年心理健康促进工作，积极打造青少年心理健康服务网，有效促进儿童青少年身心健康全面发展。一是开展医教协同，重视干预教育。出台医教协同促进学生心理健康工作实施方案，全市80%以上的中学、高校已与医疗机构建立“校医联动”合作关系。通过合作签约、资源共享、联合培训等方式，深入校园开展心理健康筛查、干预及教育工作。目前，已累计举办心理健康讲座40余场，完成5万余名学生的心理健康状况测评，及时发现并干预了多起潜在心理问题，有效保障了青少年群体的心理健康。二是整合专业资源，成立服务中心。2024年7月，永州市率先成立青少年心理健康服务中心，配备专业心理医师团队，采用线上线下相结合的方式，为青少年提供个性化、专业化的心理健康服务。自中心成立以来，已累计共接待2000余名青少年前来咨询，其中1300名青少年在接受了系统的心理咨询和干预后，心理状况得到明显改善。

开通热线，筑牢群众心灵健康沟通网。长期以来，永州市心理援助热线存在数量多，但整体零散，且无专业场地和高水平专业接线员等问题，致使全市各县市区心理援助热线群众知晓使用率低，不能很好地满足来电者复杂、多变的心理咨询需求。为彻底改变这一现状，经过深入的前期调研和向其他先进地区学习借鉴，永州市有效整合各方资源，形成工作合力，筑牢全市群众心灵沟通网。一是整合服务平台。化零为整，整合全市心理援助热线，打通信息壁垒，投资60余万元配套建设专业场地和设施，依托市脑科医院设立永州市知音潇湘心理关爱热线中心，24小时不间断为市民提供情绪疏导、危机干预、心理支持等服务。二是整合专业队伍。由各县市区卫健局选派经验丰富的心理咨询师和志愿者组成热线中心工作人员，组织前往东莞市第七人民医院进行专业岗前培训，并且须通过心理筛查，对接线员进行业务能力考核，保证了热线工作队伍的专业性。三是整合资金支持。要求市财政局、市民政局、市教育局、市卫健委、市总工会、市红十字会等单位每年整合200万元，用于支持热线工作，确保热线日常维护和线上线下运行。四是整合宣传资源。制定全市统一宣传方案，组织各县市区、各行业，通过公众号、抖音、电视台、网络媒体等新闻媒体，对心理关爱热线6681111进行全覆盖的公益宣传，群众知晓拨号率进一步提高，已接听群众来电230人次，其中涉及情绪问题的来电占比43%、与人际关系相关的来电占比52%、其他类型的心理困扰来电占比5%。热线已成为许多市民缓解焦虑、寻求帮助的重要平台，有效缓解社会心理压力。

融合发展，探索中医药+精神卫生模式创新。聚焦在目前精神疾病诊疗体系中未发挥中医药作用的问题，永州市积极响应国家促进中医药传承创新发展号召，探索中西医结合在精神卫生领域的应用。一是构建良好中医药+精神卫生发展环境。印发《永州市中医药+提质行动方案》，推动市脑科医院与市中医院强强联合，签订医联体共建合作协议。市脑科医院设立中西医结合心理科，成立永州市神志病中医药诊疗中心。二是引入中医康复项目实现精准施治。在具体治疗措施上，中医药+精神卫生模式打破了精神疾病的常规治疗模式，创新性地将中医康复项目引入精神心理疾病治疗，目前已引入穴位贴敷及耳穴压豆等中医外治项目及中药汤剂，截至10月20日，累计开具中药饮片200余人次、开具穴位贴敷1500余人次、耳穴压豆680余人次。这些中医外治项目在调节患者身体机能、改善心理状态方面发挥了积极作用。

贴心关爱，开展精神病药品免费送药上门服务创新。经调查了解，部分严重精神障碍患者由于家庭条件、日常照护困难，经常因为监护人未及时到医院开药，未规范服药，出现病情反复、加重等情况。为解决这一困境，永州市推出精神病药品免费送药上门服务。政府通过与定点医疗机构、乡镇卫生院、村卫生室等多方合作，建立了一套完善的药品配送体系。患者或其家属只需向所在地乡镇卫生院提出申请，并通过审核、体检，即可享受免费的药品配送服务。截至目前，已惠及2500名患者，有效提高患者服药依从性，促使患者规律服药，降低疾病复发率，提升全市严重精神障碍患者综合管理水平。
这一系列举措的实施，在提升全市心理健康和精神卫生服务水平上取得良好成效，但仍需持续努力、不断创新。下阶段，全市各相关部门将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，继续深化精神心理卫生服务体系建设，加强人才培养与科研创新，努力构建更加完善、高效、便捷的心理健康和精神卫生服务体系，为人民群众提供更加优质的服务。

编辑：左伊杨

一审：罗岷茜 / 二审：张晴 / 三审：刘亚玲

来源：红网

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