引言
平凡是生活的本色，不凡是生命的追求，每一颗星星都将在星河中闪烁，每一位奋斗的嘉悦物业人也终将在自身平凡的岗位上闪耀着不平凡的光芒。
微光靠近火炬，萤火汇成星河，致闪闪发光的TA！
用心传递幸福
不求发光但求温暖
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在繁忙的都市生活中，每一个小区都是一个小小的世界，而守护着这个世界安宁与和谐的，正是默默奉献的物业服务工作人员。在嘉悦物业仁寿中心城项目，有这样一位管家伙伴：“娜娜”，李娜。自入职以来，她以无微不至的服务、严谨认真的工作态度以及温暖人心的笑容，赢得了全体业主的一致好评，成为了大家心中不可或缺的一份子。
不管是工作日还是节假日，无论是普通的业务咨询还是请求物业的帮忙，作为客服管家的娜娜都希望自己能在第一时间响应业主的需求。她随时处于“待机”状态，除了睡觉时间，只要看到业主的消息就会立刻回复。娜娜几乎记得小区内的每一位业主，在对小区进行日常巡检途中遇到时，总能和他们寒喧几句：“又下楼遛弯吗，路过绿化浇水的地方要小心一点”、“娱乐场所刚刚进行了大扫除，可以带孩子过去玩玩”……在稀松平常而又亲切的话语间，拉近了彼此的距离。
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以匠心筑梦
细微处见真情
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有天项目突发停电，经秩序人员排查，发现有业主被困在电梯里，娜娜接到通知后第一时间到达现场。据了解该业主本身有心脏病，为缓解业主的焦虑，娜娜全程俯在门口陪同业主聊天，不让其感到害怕。与此同时工程人员联合维保单位则进行电梯困人救援，经过各部门的紧密配合，终于将业主安全从电梯脱困，并把业主安全送回家中。此次突发事件的响应，得到业主的高度认可，而娜娜的暖心之举，也让业主频频点赞。
陪伴是最长情的告白，娜娜还时不时会上门探访小区内的独居老人，关心他们的生活起居。在项目初次发起的“上门送温暖”活动时，发现一期兵哥家住的是一位老年残疾人和年幼无法自理的孩子，看到满屋放置得乱七八糟的物品和孩子的无助的眼神。娜娜心中五味杂陈，她并没有袖手旁观，而是迅速行动起来，组织团队前往家里帮忙整理。“扫地、抹桌、收拾杂物、整理房间……”经过几个小时的辛勤劳动，换来了兵家的焕然一新，也收获了奶奶和孩子甜甜的笑容。
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一个人可以走得很快
但一群人能走得更远
对于业主的高评价，娜娜认为这些都是依靠团队的力量，正是因为每个人的辛勤付出与团结协作，才能取得今天的成绩。如果没有工程师傅帮忙，上门维修时就做不到那么高效；如果没有保洁人员的协作，小区公共区域和楼道的卫生情况难以一直维持在最整洁的状态；如果没有秩序兄弟的配合，哪怕是暂时挪用车位这样的小事也可能会出乱子……说起与物业团队中同事们一起工作的经历，娜娜也是滔滔不绝，她说：“我们都是相互的。只有我们相互理解、相互支持支持，建立深厚的友谊与信任，才能一直关注到每位业主的需求，不断提升服务质量和业主满意度。”
赤诚的人奔涌前进，热爱因坚持而闪光
贴心守护“让美好发生”的服务承诺
以温暖点亮每一束熠熠星光
以匠心焕新每一寸动人时光
绿水青山，未来可期
