立冬至,秋叶落
四季交替,岁月流转
我们终坚守服务
期待与业主们一起
共创更多美好的时光
01 严格把关 电梯深度体检
10月 ,又一起电梯坠落事件引发各界关注。嘉悦物业持续重视电梯安全,针对此次安全事件。总部牵头,协同项目工程负责人和电梯维保公司召开电梯安全专项沟通会。
各部门迅速响应,由项目工程部与维保单位对管辖区内645台电梯开展安全大检查及深度保养。对电梯机房、井道、轿厢、底坑四大类别中31个单项细则逐一排查。重点关注 :救援工具、安全钳,限位开关、缓冲器、抱闸、门厅门锁二次回路等。
△门锁检查
△机房钢丝绳头检查
△限位开关检查
△限速器检查
△救援工具检查
确保地坑清洁无杂物,底坑接油盒正常无溢出。电梯钢丝绳受力均匀、无断股、毛刺等情况。各安全回路无断开,各电梯运行无杂音,平层准确舒适感适中无晃动等。工作人员详细记录检查中发现的问题和隐患,并在规定期限内进行整改落实。
△确保电梯前室、楼道、入户灯照明正常,色调一致
在10月的归家动线专项行动中,在保障安全的基础上,我们聚焦电梯乘坐的舒适性。各项目对电梯完成深度保养,测试人员乘坐每一部电梯,从一层坐到顶层,从客户视觉出发,对电梯乘坐体验持续优化。
△电梯通风/照明调试
△五方对讲测试
电梯在业主日常生活出行密不可分。我们深知出行安全的重要性,未来,我们也将不断提升电梯安全,优化乘梯体验,让业主安心、放心。
02 美好交付 嘉期如约
一把钥匙打开幸福之门,美好匠心兑现美好生活。10月26日仁寿中心城二期一批次,如期交付。园区内的一草一木,一时一景,都以最美的姿态,恭迎业主们回家。
仁寿中心城
△仁寿中心城二期园区
26日,晨光微启,现场的工作人员就已准备就绪。他们反复演练,不断优化交房服务流程,力求以最高效率,为业主节省交房时间。专业验房团队陪伴业主,迈向期盼已久的新居,专业陪验人员带领业主,对墙体、地面、门窗、给排水进行细致查验。及时答疑、及时解决、耐心等待。是“归家”仪式的执着心意。
在这个金秋,让新居和服务温暖您。中心城二期全体团队将持续用心服务,用实际行动呵护业主的居住体验,不断提升服务品质,恭候您归家。
△仁寿中心城二期交付现场
高桥里
10月29日,高桥里望山合院如期交付。首批次20户合院业主家人们,与我们携手共赴一段人生新旅程。
这一天,全体高桥人用最饱满的精神状态迎接家人们的回归。
引领、分区介绍、房屋验收、手续办理……物业、工程、客关、营销人员倾巢而出,为到来的业主提供4V1的尊享交付陪同服务。24小时待命的快修团队、物业服务团队、园区观光车,无一不诉说着我们对业主归家的满满期待。
黄昏时分,交付晚宴也拉开帷幕。20户家庭欢声笑语,置身山林。品尝美食、畅叙未来,身心来一场真正的放空。
为赴美好陪伴之约,涉及9大模块共计36项的高桥里业主尊享权益应运而生,从出行、饮食、安全、社群、酒店专项权益等多维度全面为业主提供贴心、尊崇的专业生活陪伴服务,共筑理想生活桃源。这一天,我们把家交付,这一夜,我们把爱传递。
03 爱在重阳 爱不止重阳
#嘉人美好便民日#以服务创无忧。在重阳节这天,多个项目为园区老人带去慰问,送上节日氛围的小礼品,开展入户检修和义诊等服务。
在走访中,切实了解老年业主需求,竭尽所能提供帮助。嘉悦物业以项目为依托、以服务为宗旨,持续关注老年群体,每逢重大节日,项目据实开展走访慰问,不定期开展便民活动,持续提升小区老年业主归属感和幸福感。
04 以美好之名 赴收获之约
10月正值收获的季节,园区内那些熟透的水果,色泽鲜艳,散发着诱人的香气,仿佛在垂涎欲滴地呼唤着每一个路过的人。
考虑到业主采摘存在安全隐患,嘉悦物业工作人员统一组织,工程人员用专业工具统一采摘,客服人员对水果进行筛选、打包。
让业主足不出户就能品尝到了自家水果,有口感清甜的蜜柚还有黄灿灿的蜜橘。在这个果实飘香的季节,我们与业主共同分享收获喜悦,感受满满的幸福。
05 聆听心声 共话美好
为切实了解客户诉求,倾听小区业主对物业管理的意见和建议。各项目持续按季度开展「项目经理接待日」活动,听民声,解民忧,提高未诉先办工作实效,扎扎实实为业主办实事,共建和谐小区。
项目负责人带领各个专业口主管,在园区设立点位,向各位业户介绍物业工作的开展情况。业主们敞开心扉,提出建议和诉求。在活动中,我们也收到了各种反馈。对于能立刻解决的事项,如户内的检查、公区的调试、基础维修项目会立刻安排工作人员去现场处理。
对于不能当下立马回复或解决的事项,如业主反映希望公区增加休闲桌椅、调整乒乓球台位置等。工作人员一一记录核实,并依照轻重缓急分类,以便在后续工作中推动落实、持续改进、及时反馈,形成闭环。
05 养护关键 让植物安全越冬
十月份包含了二十四节气中寒露、霜降这两个节气,这一时期,大部分树木即将进入冬季休眠期。绿化养护工作进入了一个关键阶段,随着气温的降低,植物的生长速度也变得缓慢。为确保树木的健康与安全过冬。各项目重点开展植物修剪、病虫害防治工作。为植物越冬防寒做好准备。
诚挚服务,留痕美好
冬的脚步已临近
更多暖冬活动即将上线
敬请期待