一般的工作总结按照四步走：
第一步：这段时间（或这一整年）的工作情况；进行梳理归类。
第二步：有哪些主要成绩、收获或者亮点
第三步：问题、教训或改进措施
第四步：下一步（或下一年）工作计划
第一步：工作情况梳理
梳理工作情况可以采取以下方法：
1、按照时间顺序来梳理。
每个月或者每个季度都做了哪些工作，按照时间轴线图进行工作梳理。2、按照业务类型梳理。
做的工作有各种类别，那就按不同类别梳理工作，如下：
3、按照工作的重要程度进行梳理分类。
比如主要的、重要的、占用时间比较大的工作，就放在前面。
4、按照创新点进行分类。
如果是创新型公司，那就可以把创新的工作、比较有特点的工作放在前面。
第二步：主要成绩或者工作亮点
让领导看到你做了那么多工作，更重要的是取得了相应的成绩。比如完成了哪些项目，达成了哪些目标，完成了绩效指标，或者为公司赚了多少钱等。
第三步：问题、教训或改进措施
工作中的问题，可以选择性地进行描述。让领导看到你的真诚、努力和成长。同时表明了你积极向上、努力提高的工作态度。
第四步：下一步（或下一年）工作计划
告诉领导你下一步做什么？怎么做？
但往往很多工作总结会忽视计划部分。但如果你在计划部分写的比较详细有料，那就是这份总结的亮点。
【范文】
2023年工作总结及计划
岁月如梭！转眼间我来到xxxxxxx工作将近一年了。时间催促我即将告别2023，憧憬激励我在2024年开创事业的新高。在辞旧迎新之际，回顾这一年的工作情况，总结重点工作如下：
一、2023 年工作总结
表1 负责及参与项目汇总
1 ***申报项目
（1）项目完成情况及亮点
完成情况：
本项目已顺利完成，***。项目金额***万，个人占比***，个人产值***万元。
项目过程：项目***日启动项目，收集资料、对接甲方、成立项目组***，9月1***日提交初稿，包括创建方案和申报材料等；***日，编制汇报材料、PPT，同步修改创建方案；***日，协助甲方在省农业厅进行线上汇报答辩；***日，申报成功公示后，根据***提出的修改意见进行修改回复并提交甲方。
工作亮点：
本项目效率较高：项目从启动到创建方案、申报材料初稿完成大概不到一周时间，方案和资料也获得甲方好评。
一方面是公司提供了相关区县的申报材料、方案等， 有参考模板；
另一方面，在团队合作方面，三人也是各自发挥自身专业和技能特长，能够高效率完成各自负责的板块。
另外，项目过程中多次与商务同事保持紧密沟通，与对接甲方沟通中保持一致，顺利推进项目开展、完成。
（2）存在问题及改进措施
项目组第一次接触***申报项目，经验还略微缺乏。通过这次项目方案编制、申报材料顺利，以及后期的修改、协助汇报等，不断积累经验，梳理项目流程，相信后续同类项目可以更高质量更高效率完成。
2 ***园区申报项目
（1）项目完成情况及工作亮点
完成情况：
本项目已顺利完成。本项目***万元。
项目过程：于***到***申报对接，在***日在***申报指标培训会，团队于***月份到***驻场进行资料收集和补充、审核、组稿工作，于***协助迎检、考评答疑。***日，完成评审意见修改回复和补充。
工作亮点：
新申报园区，在材料缺失，数据不完善的情况下，通过与甲方沟通充分，对各种指标多次培训和解释，不断收集材料，形成的数据逻辑关系清晰的终稿，顺利通过考评，也获得了甲方好评。
（2）存在问题及改进措施
项目未及时建立转班组，又由于是新申报园区，前期收集材料比较困难。由于甲方初次申报省级园区，我方不够坚持，因此项目启动和推动过程中虽有资料收集对接负责人，但由于未成立专班组，造成资料收集效率较低。经过问题梳理后，明确资料收集负责人以及专班组成员，及时收集补充了缺失资料。
3 ***规划编制项目
（1）项目完成情况
项目进行了初步调研，开始进行思路稿、初稿编制工作。项目计划在春节放假前提交意见征集稿，春节后上班提交评审稿。项目金额待定***，计入***年业绩。
项目过程：***日，对接项目；***日，与***调研，随后提交资料清单，开始进行思路稿、初稿编制工作。项目计划在春节放假前提交意见征集稿，春节后上班提交评审稿。
（2）存在问题及改进措施
调研座谈现场，甲方提出的规划要求比前期对接要高一些，工作任务和内容会有相应增加。后续需要和公司商务领导多沟通，多与甲方协商规划内容和要求，保证高效率低投入。
4 ***申报项目
（1）项目完成情况
本项目为***。
项目过程：***。
（2）存在问题及改进措施
项目***。
二、2024年工作计划
1 重点工作
项目为王，争取多负责比较有经验的项目：如***项目。重点学习并参与***项目等。
2 任务目标
2024年项目产值目标***万，负责项目产值目标***万，负责项目数量目标***个。
3 行动计划及预期成效（项目预计执行时段及个人产值）
表2 项目计划及预期产值
在新的一年，要以目标为导向，加强与公司、部门同事合作，多接能够胜任负责及参与的项目，不断强化负责项目的流程管理，积极配合参与更多综合性项目，多沟通、多学习、多拓展，不断提升项目管理能力和项目执行技能，力争完成项目产值指标。
下面就讲一下怎么做好工作计划。
计划是对未来工作的目标制定和行动安排。
比如每项计划或者目标都可以按照5W1H来描述。
What——目标是什么？
Why——为什么制定这个目标？
Who——你和谁去完成这个目标？
Where——在哪里去执行，完成目标？
When——何时开始做、何时完成目标？
How——采取什么样的方式和手段去完成目标？
按照这样的思路简要表述工作计划以及目标，清晰而有序，很具有说服力！
具体制定工作计划的方法有很多种，下面列举了五种常见的方法：
1. SMART目标法：
这是一种常用的目标设定方法，其中SMART是具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）的缩写。根据这种方法，一个好的工作计划应该设定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标，以便更好地指导工作的进行。
2. 里程碑计划法：
这种方法将整个工作过程分为多个关键的里程碑节点，每个里程碑节点代表一个重要的阶段或目标。通过设定里程碑节点，我们可以更好地跟踪工作进展，并确保按时完成关键任务。
3. 甘特图法：
甘特图是一种以时间为轴，以条形图形式展示工作计划的方法。通过甘特图，我们可以清晰地看到每个任务的开始时间、结束时间以及工期，并在时间轴上标注关键节点和里程碑。这种方法可以帮助我们更好地了解工作进展和时序关系，从而更好地安排和调整工作计划。
4. PDCA循环法：
PDCA是Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Act（改进）的缩写，也被称为循环质量管理。这种方法强调不断循环的计划、实施、检查和改进过程，以不断提高工作效率和质量。在工作计划中，我们可以使用PDCA循环法来设定计划、执行计划、检查进展并根据反馈进行调整和改进。
5. 时间管理矩阵法：
时间管理矩阵是一种将任务按照重要性和紧急性进行分类的方法，常用的矩阵有四个象限。根据这种方法，我们可以将任务分为重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要以及既不重要也不紧急四个类别，并根据类别的不同采取不同的策略和优先级。这种方法可以帮助我们更好地分配时间和资源，并在工作计划中合理安排任务的优先级。
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