当旅客乘车出行时
有这样一群人
她们守护旅客安全出行
用微笑温暖旅客回家路
今天
让我们跟随镜头
走近列车长的世界
听听她们的故事吧
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彭叶
值乘车次：D3339次
1
当旅客遇到困难时···
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服务重点旅客的暖心故事
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值乘途中我最难忘的经历
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列车长眼中的风景
我值乘的车次会经过泉州、厦门、潮汕等城市，我最推荐的景点是厦门，其中姜母鸭、沙茶面都特别好吃，推荐大家有机会可以去尝尝！
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生活中，我喜欢···
在生活中我喜欢旅行和摄影。在旅途中我可以发现不一样的风景。摄影让我通过镜头去记录和捕捉生活中的美好瞬间，也让回忆变得更加丰富。
魏羽彤
值乘车次：D2242次
1
当旅客遇到困难时···
列车上，我常遇到旅客询问到站后如何中转换乘其他列车，通常我会与旅客确认换乘时间是否充足，并告诉旅客不同车站的便捷换乘标识分别在什么地方，也会根据我长期值乘列车线路的经验，告知旅客离换乘通道最近的车厢，尽我所能地为旅客出行提供便利。
2
服务重点旅客的暖心故事
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值乘途中我最难忘的经历
值乘途中最难忘的经历是有一次一位年轻的妈妈独自带婴儿乘车，我巡视车厢的时候看到婴儿一直哭泣，我连忙带着妈妈去母婴室并帮忙换尿布，同时用小玩具分散宝宝的注意力，不一会他就停止了哭泣，这位妈妈非常感谢我，我也很开心能帮助到她。
4
列车长眼中的风景
我值乘的这趟列车有很多旅游景点和美食，武汉的热干面、恩施的大峡谷、重庆的火锅，一路都是风景和美食。这个冬天推荐大家去重庆吃热乎乎的火锅！
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生活中，我喜欢···
在生活中我喜欢通过唱歌和跳舞来释放工作的压力。每当在舞房里或舞台上，音乐响起，我都能忘记所有的烦恼。在舞蹈的世界里，我更加自信和充实。
杨悦
值乘车次：D6383次
1
当旅客遇到困难时···
列车上经常遇到旅客询问我儿童票的购票规定。我都会详细地给旅客解释，有时遇到老年旅客不会使用12306购买儿童优惠票，我会亲自演示购票步骤，直到完全教会他们。
2
服务重点旅客的暖心故事
一次值乘过程中，我发现了一位行动不便的重点旅客，我第一时间询问旅客身体状况及是否需要帮助。了解到旅客到站后有家人接站后，我提前对接车站工作人员，并准备好轮椅送旅客出站。旅客下车时笑着说：“小姑娘，下次我还坐你的车！”当时听到这句话我觉得心里特别温暖。
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值乘途中我最难忘的经历
有一次，一位家长在下车时把孩子遗忘在了列车上，我发现后立即安抚孩子的情绪，并为他准备了午饭，同时通过车站联系到了孩子的家人，最后将小朋友平安地送到了家长手中。在与小朋友告别的那一刻，我获得了极大的成就感。
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列车长眼中的风景
我值乘的列车经过的景点有漳州土楼、厦门鼓浪屿、福州三坊七巷等。推荐大家可以去福州的爱心树打卡哟~
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生活中，我喜欢···
在业余时间，我喜欢看书。下班后静静地喝一杯咖啡，读一本自己喜欢的书籍，从书籍中获取知识的快乐，是我最开心的事。
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