拉夫堡大学（Loughborough），是英国的公立研究型顶尖学府。综合排名仅次于牛津、剑桥和圣安德鲁斯大学。
2017年，英国网协曾联合拉夫堡大学，针对网球家长的行为辅导和矫正问题，进行了专项研究，本文与网球人分享一些重要观点。
01
比赛时，网球家长常见的不当行为有哪些？
侮辱对手
对比赛过分执着
只关注自己的孩子，缺乏团队意识
对球队和队员吹毛求疵
与办赛方争执
不遵从教练指导
反复的指导孩子
不断干扰削弱了孩子的专注度
02
这些行为有多严重呢？
美国曾对100名青少年网球选手做过调查：
——60%表示家长的行为让他们困扰
——30%认为家长对他们经常大喊大叫
——13%反映家长会在赛后有体罚行为
03
听之任之的结果会怎样呢？
孩子在赛前过分焦虑
干扰孩子的自我认知
贬损孩子的自信心
对失败产生恐惧
孩子会因恐惧而作弊
透支孩子的天赋
导致半途而废
04
为什么会产生这些问题？
家长的目标不切实际
缺乏指导，走入误区
认为投入过多金钱和时间，没有得到回报
赛事组织本身存在问题
客观环境激发易怒情绪（如对手作弊等）
对赛事过于紧张（比分胶着时或关键分时）
如果不及时化解这些问题，积累到一定程度，会导致“滥用”。研究将其概括为情绪滥用、冷漠滥用、体罚滥用。而体育人的常规解决方案，可能是这样的：
一场西方少儿足球赛公告牌
但是，公告牌可能会带来些副作用，比如反而恶化了教练和家长的关系，或者加剧家长对孩子的不当行为……而且也无法从根本上解决问题。
05
如何应对与家长的冲突？
首先，了解并鉴别冲突
其次，隔离和冷却冲突
1.到一个指定地点处理问题
2.解释并达成共识的四个原则——同意一起解决问题、彼此礼貌、不要打断、阐述事实
第三，清晰的沟通
1.确定由谁先说
2.让对方解释发生了什么？允许对方表达情绪
最后，找到解决方案
1.询问对方有没有其他解决方案
2.如果无法完全达成共识，尽量减少分歧
06
体育人正确的做法应该是什么？
研究表明，正确方式是对家长进行主题教育：
指出家长正确的帮助方式
不同阶段要有不同的考量
辅导如何有效沟通和互动
指出哪些行为合适，哪些行为不合适
辅导比赛时的情绪管理
07
辅导家长时的一些建议
教练随时提供帮助
家长会尽量短，1小时内
成功经验分享交流会
确保内容实用
让家长尝试应用并检验效果
不要当面驳斥，有些尴尬问题要私下沟通
会后可给家长布置作业，强化一下
邀请心理专家授课也是不错的方法
还是很挠头，对吧？那么，先让家长自学吧！
这不是一本普通的家长指南，它的作用会吓你一跳：
有助招生转化
帮你教育家长
彰显你的专业
提升网球逼格
这本手册并不是王婆卖瓜，甚至连封面都没有出现“网球”二字（正文当然都是以咱们大网球举例嗒！）。
而是从“越运动、越亲密”的情感角度切入，受众更易接受，派发场景也更多、更应景：
1、用于校园网球：亮出你的专业与周到
2、用于派发招生：在目标区域精准营销（如图书大厦、培训聚集地、商超）
3、用于粘附会员：用手册开个家长会吧，顺便完成续课任务:p
可以说，这是本能帮助招生的家长指南
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