您的每一项咨询、表扬、举报、诉求等事宜我们都会用心真诚地办理。
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《论语》曰：“其身正，不令而行：其身不正，虽令不从”，三尺讲台，传授的不仅是知识，更是崇高的品德和人格。
长沙市雨花区雅境中学阳光服务站是集办事指引、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情回应等多种功能于一体的平台，是我校的便民服务中心，也是促进我校平稳、阳光、有序发展的平台。
指导思想
以促进教育公平、社会和谐，办人民满意的学校为目标，以缩短办事时限和提高办事效率为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，大力推进雅境中学阳光服务平台建设和管理，为人民群众提供优质、便捷的服务。
基本原则
1.公开透明。 把公开透明作为教育阳光服务的基础，通过信息公开和办事公开等，切实保障群众对教育事业的知情权、参与权和监督权。
2. 准确及时。学校在规定的时限内及时公布学校有关招生、报名、招聘、校内招标等相关信息，杜绝公布虚假和错误信息；在规定时限内及时办理、回复群众的咨询、投诉等事项。
3. 便民利民。使群众以最便利的方式获取相关信息，为群众解疑释惑，使群众诉求及时得到回应，要简化办事程序，减轻群众负担，节约时间和成本。
4. 阳光运转。按照勤政、务实、高效的要求加强自身建设和管理，提高服务质量和办事效率，实现学校阳光服务平台阳光运转。
5. 清正廉洁。 按照“一核四字四风”清廉学校建设模式（以“雅”字为核心，秉持“公勤诚朴”校训，达成廉润“校风、教风、学风、家风”的目标）优化阳光服务平台的管理和运营，共建校风清净、教风清正、学风清纯、家风清正的良好育人环境。
服务流程
受理接待
通过现场、电话、网络三种方式受理群众咨询、举报、投诉电话或来信等，收集上级部门转办信件及各类舆情。
登记报批
所有受理内容按照咨询件、投诉件(分为一般件、重点件和重大特急件)、求助件（分为一般和重点件）和建议件等，分类登记，建立台账。对登记服务事项按照其性质和涉及的处室分别按规定程序办理；对群众反映强烈的重大事项按照“特事特办、急事急办”的原则及时报送学校校领导或支委会审批。
交办处理
将群众咨询、投诉、举报等事项，按照事项隶属关系及时转交相关处室和主管校领导进行办理、答复，并对重要事项进行跟踪督查督办。
回访办理
对服务事项办理情况进行及时回访，记录回访情况。按时向领导汇报办结情况，定期公布服务事项的办理情况。
分析归档
定期收集整理分析本校所有信息。对群众反映强烈的问题要进行专项分析整理，在调研的基础上，形成专题报告，提交学校总支委会讨论决定。
阳光服务通道
阳光服务电话
0731-85415299
接听时间：
周一至周五（工作日）
上午 08:30—11:30
下午 14:30—17:30
电子邮箱：
yajingzhongxue@163.com
实体信箱：雅境中学教学楼门楼大厅左侧一楼楼梯间
接待时间、地点：
周三上午8:30-11:30 校长室
在线交流
官方微信平台
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长沙市雨花区雅境中学师德师风监督及反馈平台
“码”上举报
我们马上受理、马上办理，共同维护雅境清正廉洁的育人环境。
雅境师德师风举报二维码
“码”上表扬
“码”上表扬，我们马上传达、马上关注，共同营造雅境阳光积极的育人环境。
雅境师德师风表扬二维码
服务承诺
热情接待每一位来访者，真诚解答每一个事宜，认真查处每一件举报，用心关注每一份表扬，全力落实每一项诉求。
“师也者,教之以事而喻诸德也”，
我们真诚地邀请您，
成为我们的同行者、监督人，
愿我们携手努力，
共同守护教育的纯净天空！
长沙市雨花区雅境中学
2024年11月6日
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雅聚灵气 · 境有引力
