近年来，禄丰市以新时代“枫桥经验”为抓手，采取问题在“末端处置”向“前端预防”转变策略，更好发挥“风险源头排查、纠纷就地化解”作用，切实将矛盾解决于诉前，推动形成行事有法、办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好社会氛围。
面对婚恋家庭、邻里关系、交通事故等常见纠纷，整合资源，构建“庭所共建、纠纷同调”机制。充实“红人+专人+专家”队伍力量，充分发挥老干部、乡贤的经验优势、威望优势，实现专业性和行业性联合纠纷调处，从源头上减少诉的形成、案的衍生、访的出现、执的产生。今年以来，禄丰市诉前化解各类矛盾纠纷786件。
在勤丰镇红土山村委会，精通苗汉双语的法官正在调解一起离婚纠纷。面对苗族村寨的双方当事人，法官联合村委会苗族干部，通过苗语沟通，迅速拉近距离，结合苗族婚俗传统，向当事人解释相关法律法规，并引导双方理性处理婚姻问题，双方逐渐放下心结，最终达成调解协议。
针对群众反映强烈的交通事故纠纷调解难、诉讼程序复杂、执行周期长等问题，成立“交通事故纠纷一站式调处服务中心”，横向打破部门之间资源和信息壁垒，帮助当事人细算“五笔账”，引导当事人选择成本更低、效率更高、对抗性更弱的“非诉”方式解决纠纷，减轻经济负担，缩短办理时间。自中心成立至今，共受理交通事故纠纷323件，调解成功率达68%。
2023年12月17日，张某与黄某发生交通事故，造成黄某及其女儿受伤、电动车受损，双方就后续赔偿事宜未达成一致意见，遂诉至市法院。一站式调处服务中心受理后，法官多次联系张某，讲明了其应承担的责任范畴及法律后果，张某慢慢转变态度，主动向黄某表达了歉意，并当场履行赔偿款项。
以“一次办好”为目标，利用网上立案、跨域立案、线上鉴定、线上受理信访案件等诉讼服务平台，全面推行全流程网上办案，积极推广“移动微法院”“律师服务平台”“人民调解平台”等应用，形成“现场立案、自助立案、网上立案、就近立案、跨域立案”等多种途径可选，多服务相配的诉讼服务，实现“指尖诉讼、掌上办案”。今年以来，网上立案918件，同比增加13.75%，线上调解3759件，电话咨询4150人次。
在一显示屏前，法官正线上参与处理李某和黄某的借款纠纷。接到案件时，承办法官发现黄某在外地务工，无固定住所，也暂时无法返程，主动向当事人提供在线诉讼服务平台，经过沟通先行确定了方案及时间。最终通过采取网上调解平台对调解协议进行签字确认。
审 核：陈 颖
编 辑：杨祯玮
来 源：禄丰市委政法委
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