近年来随着电商平台的普及，发生在网络上的消费纠纷也层出不穷。即便许多国家和各大平台都有制定相关保障规范，但是始终无法杜绝想要钻漏洞的有心人。最近在日本最大的二手交易电商平台「Mercari」，就发生了一起模型卖家接获客人的退货要求，但是当他检查客人寄回来的商品时，才惊觉内容物早已被掉包成别款模型。而且里面的模型本体早就被拿去组装，只剩下没用的框架了！
「我在Mercari遭遇窃案了。当初我寄出的是全新未开封的组装模型，买家说他发现零件有瑕疵，想要退货。加上平台也这么要求我，所以我就接受了。对方将商品用货到付款寄回来，但是当我打开来一看，才发现内容物根本已经被拆光光，甚至还有垃圾在里面。请大家告诉我该怎么办。」
这位昵称「にゃーちゃん」的日本Ｘ网友，最近发文控诉自己在日本最大的二手交易电商平台「Mercari」卖东西，结果碰上诈骗的事情，随即引爆网友们的热烈关注！
据他所说，他当初在平台上贩卖一款全新未拆封的战车模型。然而买家购入以后却说零件有瑕疵，要求退货。于是他在平台指示之下，接受了买家用货到付款退货的方式。但是当他收到商品拆开一看，才惊觉内容物早已被掏空……再仔细一看，这根本就是不同款的战车模型啊！
「左边是我寄出的商品，右边是我收到的退货品。我真的很蠢，后来才发现收到的根本是不同款的商品。但即便我用照片证明跟平台投诉，他们也完全不理我。加上买家坚持这就是我寄出的东西，所以平台也完全不退我钱。」
这件事情引发上万网友转发、按赞，在网络上闹大之后，原本被认为处理态度消极的「Mercari」，似乎也转为积极愿意赔偿卖家的损失了。
这起事件让日本网友们纷纷唿吁，在网络上不论是卖东西装箱，还是买东西开箱的时候都要录音，才能够保障自己的权益。同时也有不少网友质疑，如果「にゃーちゃん」没有把事情闹大，卖家碰上这种事情是不是就只能吞下去呢？虽然不少人也唿吁他应该直接提告，但是又有多少人愿意为了一盒模型的损失提起诉讼呢……
他当初贩卖的全新战车组装模型
他收到买家退货的战车模型
里面只剩下框架和不知名的垃圾
（＠д＠）装箱、开箱的时候真的要随手拿起手机录影啊……
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