开箱体验
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2024-11-07 09:57
辽宁
之前灵笙在星球里提到的，给新用户一封信，写我们的价值观什么的。就是专门针对首次下单的客户，来一封打印的“手写信”。然后解释一下我们猫粮上的喷涂粉末，是羊奶粉，不是霉菌。然后也提一下我们还会有详细的养猫指导服务、以及后续要推出肠胃敏感猫粮。别的客户，我们也可以做一些“有趣”的事情，来提升他们的开箱体验。比如到了过年期间，也可以故技重施，再来一次手写信（打印版），我写点儿有意思的内容，祝福一下。这个算第二招，但这个事情要讲究“运营节奏”，不能每年到了过年、端午、国庆就例行来一次。这样不好，只有惊喜才是好的，惯例给的话，反而会升米恩，斗米仇。就说这款猫条是橘南内测产品，品质超一流，但尚未商品化，赠予您家小猫试吃。首先价格就低，定制的鼠标垫不到10块钱一张，而且在消费者日常工作中，经常出现，能反复起到广告效果。而且鼠标垫定期要换，我们可以有1.0款、2.0款……很适合搞运营节奏。并且鼠标垫的定制，最重要的就是图案，猫舍就不缺这种图案，我们几大种公，都可以IP化。这个东西其实价格也就是几块钱，但是跟我们太匹配了。这一点我开始也觉得很意外，因为比赛都用这款，为啥电商平台上，连个店铺都没有？我猜，这个厂商应该就是专门给比赛协会供货，就没有走电商的渠道。另外，它的特征是很小，逗猫效果很好，比赛时呢，能快速吸引猫咪，又不会太花花绿绿的争夺注意力，毕竟大家去比赛，还是希望给自己家猫咪拍出好看的照片。这可能是导致了这款产品，在电商平台上找不到的原因。像现在的驱虫药，一颗要好几十，但实际上进货成本就一两块钱，这个也可以针对整箱的猫粮进行赠送。
