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2023年12月20日，上海迪士尼度假区将迎来其盛大开幕后的第二个主要扩建项目——“疯狂动物城”主题园区的盛大开幕。这是上海迪士尼乐园的第八大主题园区，也是全球首个以“疯狂动物城”为主题的园区。融合了迪士尼经久不衰的创意创想与尖端前沿的科技，这个栩栩如生的新园区将让游客充分沉浸在这一多姿多彩、活力十足的哺乳动物大都会，感受在“疯狂动物城”里“每个动物都有无限可能”。
自2016年6月16日盛大开幕以来，上海迪士尼度假区已成为中国各地的游客和迪士尼粉丝的必访之地。2018年4月26日，度假区首个主要扩建项目和乐园的第七个主题园区——“迪士尼·皮克斯玩具总动员”开幕，使上海迪士尼度假区成为迄今扩建速度最快的迪士尼度假区。距其开幕不到一年，上海迪士尼度假区又宣布了“疯狂动物城”主题园区的扩建计划，充分体现了度假区在开幕后所取得的瞩目成功。2023年8月31日，上海迪士尼度假区全新酒店扩建项目——度假区的第三座主题酒店正式启动施工，为上海迪士尼度假区进一步成为适合多日游玩的热门旅游度假目的地添砖加瓦。
作为深受全球各年龄层游客喜爱的故事，《疯狂动物城》动画电影在2016年一经上映，即在中国引起了轰动效应，迄今仍稳坐中国内地影史进口动画片的冠军宝座，这都为全球首个及唯一的“疯狂动物城”主题园区的开发奠定了坚实的基础。游客对于《疯狂动物城》的喜爱，将在全新主题园区开幕后创造新高。开园后，游客将沉浸于这座细节满满的哺乳动物大都会，继续探索、拥抱这一动人故事的无限魅力，踏上一场关于勇气和决心的精彩旅程！
“疯狂动物城”的开幕是上海迪士尼度假区不断丰富游客体验的又一里程碑，届时，八大主题园区将让上海迪士尼乐园成为两日游甚至多日游的度假目的地，并吸引游客多次造访。
作为全球首个以《疯狂动物城》为主题的园区，其设计开发凝结了幻想工程师们与华特迪士尼动画工作室的电影制作者们的深入合作，以及来自全球数百种专业的创意人才的共同努力。踏入“疯狂动物城”，游客将立刻沉浸在这个哺乳动物大都会的世界中，发现无处不在的惊喜。从园区主干道大马路、标志性的“疯狂动物城”天际线、到超大电子广告牌——动物城之窗，无处不在栩栩如生地还原这部倍受喜爱的电影及其角色，塑造出一个多姿多彩、生机勃勃的哺乳动物大都会，使游客身临其境地感受“疯狂动物城”的神采与活力。
上海迪士尼乐园最新的“疯狂动物城”主题园区融合了迪士尼经典的故事讲述和丰富独特的创意创想，并在细节之处精益求精，生动讲述动物城的精彩故事，让游客能够获得原汁原味的“疯狂动物城”体验。建筑物上随处可见动物主题，如动物图案、条纹、斑点和爪印；景观设计的灵感对应动物城里四大地区独特的地理特征，例如在撒哈拉广场可以看到多肉植物和棕榈树。在“疯狂动物城”，城市的设施和设备大小不一，方便体型各异的动物们使用，比如在新园区里会看到的不同高度的直饮水点和不同尺寸的长椅。此外，充分体现动物城风情的餐饮体验将电影中的美食带入现实世界，丰富的购物选择让游客把属于“疯狂动物城”的美好回忆带回家珍藏。
作为上海迪士尼度假区独特的设计理念，“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”在全球首个“疯狂动物城”主题园区得到延续。全新主题园区在忠实呈现动物城风情的同时，巧妙融合本地文化，包括以上海为灵感打造的惊喜，为中国游客呈现一目了然并能深感共鸣的故事体验。从“大马路”、“夜行弄堂”、“追尾环岛”等既充分体现动物城细节、又融入本地元素的城市和交通标识，到“嚎叫KTV”、“明眸耗齿”、“冰窖桑拿”等动物商铺，倍感风趣与亲切。
全球首个“疯狂动物城”主题园区是运用尖端创新科技赋能迪士尼经典故事讲述的全新代表作。在园区的设计开发中，不同专业和工种的幻想工程师与华特迪士尼动画工作室紧密协作，通过机械动画人偶技术的运用，栩栩如生地呈现《疯狂动物城》的角色。在园区的主要景点，中国内地首个无轨乘骑系统与各项前沿技术相辅相成，生动演绎着全新景点——疯狂动物城：热力追踪的精彩故事。
上海迪士尼度假区一直致力于为所有游客创造神奇体验，这一宗旨将同样充分体现在“疯狂动物城”。在其全新景点“疯狂动物城：热力追踪”中，更是为使用轮椅的游客全新开发设计了独立上下车区域，在为轮椅游客提供便利的同时，更好保障运营效率。此外还有可供轮椅游客使用的乘骑设施，这些车辆的侧门可以完全打开，为游客上下车提供更大的空间和更多的便利。
目前，新园区的各项运营准备工作正在紧锣密鼓地进行中，演职人员正在不断测试、调整、完善各项体验，期待在新园区中延续和传承迪士尼卓越的游客服务标准。作为运营准备工作的一部分，自12月1日起，迪士尼的演职人员和其他受邀嘉宾将在指定日期参与部分体验，帮助完善园区调试工作，为盛大开幕后每位前来“疯狂动物城”的游客都能畅享神奇体验做好充分准备。
在主题乐园行业，作为新的游乐设备开始投入运营的必经阶段，每个游乐设备都会经过一个逐渐磨合的过程，这也是试运营的主要目的之一。在疯狂动物城的试运营包括正式开幕初期，其主要景点疯狂动物城：热力追踪会出现中途暂停、短暂停运等情况。这些停运完全不代表设备不安全，相反，正是因为设备复杂、敏感的安全系统让其一旦有任何预警，都会立即暂停，以确保游客安全。一旦出现停运情况，会妥善疏散游客，专业的设备团队会立即进行检查处理，并在完成全面的安全处理后重新运营。在上海迪士尼乐园开幕之初，大型景点也都经历过这样的磨合期，期间游乐设备短暂停运的情况不时发生，但随着设备经历磨合期之后，其停运次数会显著下降，这也是度假区完善运营的工作之一。
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