遴选重磅考点：什么是“新时代六尺巷工作法”？

那么，什么是“新时代六尺巷工作法”？

做好基层治理工作，需要紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

首先是多元解事化民忧，

前站联动调处。

搭建“一站式”解纷平台。市级整合群众来访接待中心、诉调对接中心、综治中心，建成“多中心合一、一中心多用”的社会矛盾纠纷调处中心，设立住建、教育、农业农村等10个接访窗口、4个法律工作室、心理咨询室，进驻速裁团队和劳动争议、婚姻家庭、道路交通等8个专业性行业性调委会，实现信访、调解、仲裁、诉讼一揽子为民解忧。在镇、村、基层政法单位和纠纷多发的市直单位设立“六尺巷调解室”300余处，将99%的矛盾纠纷化解在基层、吸附在县域。

培育“多元化”解纷队伍。持续壮大人民调解、行政调解、司法调解、专业调解队伍，将村（社区）“两委”成员、网格员、乡贤、致富能人等充实到人民调解组织中，发挥人熟地熟情况熟的优势，当好“和事佬”。建立100余人组成的调解专家库，依靠专家智慧化解“专业”难题，邀请法官、检察官、律师、心理咨询师助力疑难纠纷化解，培树了一批金牌调解员、调解能手。

用好“一体化”解纷机制。运用“听、辨、劝、借、让、和”六步法，通过倾听诉求、辨明是非、劝解疏导、借古喻今、互谅互让、握手言和，实现案结事了人和，2022年全市万人成讼率下降16.2%。

其次是网格管事惠民生，

前置贴心服务。

织密网格。按照“网格化管理、小单元作战”模式，城区以楼栋为单位，农村以自然村为单位，30-50户划分1个微网格，配备专兼职网格员，将党组织建在网格上，构建“党组织+网格长+网格员+住户”的全科治理格局，全市选聘1599名网格长、7258名网格员，全力打通服务群众“最后一米”。

赋能网络。运用“文都e家”社会治理平台，采集、整合部门人口信息数据24万余条，普查城市部件24772件，接入公安、城管视频设备1309个，对常住人口、地表建筑、问题事件、资源配置、特殊人群信息、驻区党组织单位等“人、地、事、物、情、组织”六大要素，开启网上巡查、线上派单、协调指挥的智慧巡防模式，实现可视化、动态化管理。

做实“网事”。链接各方资源，整合多元主体，拓展服务对象，将市政设施、生产经营、安全防控等9大类，道路维护、电路安全、工地管理等32小类，“门前三包”、诚信经营、施工占道等90项城市管理问题纳入网格综合管理，设立网格巡查点2544个，公安、城管、市场监管、住建等23个部门纳入“大联勤”，通过联勤巡防、联动指挥、联合执法，促进社会问题早识别早预防、早发现早处理，同时引导企业、社会组织、志愿者队伍参与网格服务，实现部门联合、智慧联动、问题联办。网格化运行以来，累计上报事件32万余件，办结率达99.3%。

最后是群力防事护民安，

前哨精准预警。

“文都义警”常态化联防。健全以公安民警为主导、村（社区）治保会力量为骨干、群防群治队伍为补充的治安联防工作网络。充分发动商户、安保人员、社区工作者及快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体，组建4600余人的“文都义警”队伍，围绕商业街区、校园周边、公园广场等区域，常态化开展联勤联控。发挥1260余名快递员、外卖员、网约车司机走街串巷、直面群众的优势，参与禁毒反邪宣传、社会治安防范等活动1410次，协助调处矛盾纠纷132起。

“雪亮乡村”全天候巡防。创新“雪亮+平安乡村”建设模式，采取政府主导、企业主建、部门联动、群众参与的模式，做到在交通复杂路段、治安薄弱部位、人员密集场所应建尽建整合企业、商超、学校等视频资源，做到社会面监控应接尽接。升级在防溺水、森林防火、秸秆禁烧等方面的语音广播、预警预测等功能，建成整合视频监控点位2.2万余路，实现6000多个村民组全覆盖。

特殊人群精准化“心防”。聚焦易肇事肇祸精神障碍患者、社区矫正对象、“三失”人员等10类人群，建立精神卫生中心、婚恋纠纷调解中心、心理协会、社区矫正中心、法治教育基地五大平台，逐人成立关爱小组，落实“6+1”帮扶措施，由主管部门人员、村社干部、医生、心理咨询师、公安民警、监护人提供精准精心服务，2022年以来，开展随访服务15200余人次，发放监护人补贴、困难救助金共计350余万元，帮助2140名特殊人群消除“心墙”，筑牢安全稳定防线。