自2017年进入富滇银行临沧分行,李福龙便深深融入了分行的发展中,无论身处哪个岗位,他始终脚踏实地、勤勉尽责、勇攀高峰,先后被评为“优秀支行长”“优秀共产党员”,荣获“分行成立五周年突出贡献个人奖”。
李福龙深知,分行营业部目前仅依托存量远远不够,实现业务发展还需要不断拓客、增存。2024年面对辖区零售市场增量较小,分行各网点零售存款增长乏力不利局面,他引导员工摒弃“坐、等、靠”的思想,主动出击,积极寻找业务突破新途径,全力拼抢市场。经过努力,截至2024年8月末临沧分行营业部个人时点存款、日均存款实现了双过亿,零售存款市场份额较年初新增0.43%,成为辖区金融机构及分行下辖网点市场份额增长最快网点。
一是狠抓代发突破,牵头开展企业走访拓代发活动,对行政事业单位、医院、国企等优质代发单位开展深度走访营销,对重点企业、贷款企业开展拓代发专项营销,在分行领导高位营销和公司部大力支持下,新增优质代发工资客户1850户,月平均代发金额新增400余万元。日常经营上通过代发专享活动、月固定服务日活动,为医院职工提供专属理财、信用卡、信用贷款等综合性金融服务,实现代发业务高效留存,多项业务交叉销售提升。二是狠抓重点客户。分行营业部100万元以上财富客户仅为2.16%,资产占比达36.9%,通过数据分析,李福龙意识到这部分财富客户是营业部业务增长的重要渠道。在财富客户经营上他带领团队用专业的职业素养、敬业的工作态度和诚心的为人处世之道赢得了客户的信任,实现2024年财富客户迅速增加,实现客户裂变。据统计分行营业部今年新增行外定期存款近50%来源于财富客户行外新增或财富客户转介新客户。
李福龙认识到营业部零售业务管理粗放,员工零售转型重点环节执行不到位问题突出,员工转型不转心,面对上述问题他积极学习转型手册、积极借鉴优秀转型网点经验,重启网点转型。一是在充分征求部门员工意见的基础上制定了更加公平有效的绩效考核机制,考核突出全员营销、坚持业绩导向、通过公平有效的考核充分调动员工营销积极性。二是紧盯员工每日过程指标,2024年分行营业部员工电联、企业微信添加、KYC录入等过程指标较去年大幅提升,员工利用大零售平台维护营销客户的习惯基本养成。三是加强日常管理,认真组织开好晨夕会、周复盘会、月度分析会,每日加强厅堂服务及巡检管理,做好三巡两示范。四是狠抓理财经理、大堂助理等关键岗位的管理,制定一岗一策考核方案,对关键岗位严要求、严考核,通过强化管理,关键岗位业绩在分行中遥遥领先,2位理财经理在2024年开门红期间成为了团队营销的“领头羊”。
工作永无止境,承载着新的使命,未来的岁月里李福龙将用“恒心”守护“初心”,脚踏实地走好每一步,不断追求更高的荣誉,勇攀下一个“高峰”,为富滇银行的发展贡献无悔的青春年华。