富滇银行昆明斗南支行秉持“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，以专业的技能、热情的态度和真诚的服务赢得客户的信任和赞誉。
近日，斗南支行员工徐金林接待客户时了解到，客户需要办理的业务极为重要，但办理的流程较为复杂。为让客户快速完成业务办理，徐金林主动承担了业务办理中协助客户解决问题的责任。业务办理完成后，客户主动添加了徐金林的企业微信，并经常在微信上经常咨询贷款、理财等一些银行业务，或者交流生活中遇到的烦心事。徐金林总是耐心地开导和安慰客户，做好业务工作服务，得到了客户对其优质服务和业务能力的高度认可
徐金林在工作期间发现一名老人经常独自来网点办理业务，因老人行动不便，便多次主动将宣传用品送至客户家中。由此发现，此位老人与上一位客户是一家人，为了对徐金林的关心表示感谢，客户送了一幅“人民好公仆，服务之楷模”的锦旗，并向斗南支行表示了衷心感谢。
校 对 | 郑荣华
校 审 | 袁鹤
