普惠内卷!普惠客户经理出路在哪?

财富   2024-12-12 07:17   江苏  
重磅活动
千企万户大走访

支持小微企业高质量发展,是稳定宏观经济大盘促进就业的现实需要、推进经济转型升级的必然要求。为引导信贷资金快速直达基层小微企业,金融监管总局、国家发展改革委牵头建立“支持小微企业融资协调工作机制”,从供需两端发力,统筹解决小微企业融资难银行放贷难的问题。区县工作专班通过开展“千企万户大走访”活动,全面摸排融资需求,把符合条件的小微企业推荐给银行机构,银行机构及时、精准对接,打通小微企业融资的“最后一公里”。

而在获取小微企业清单后,银行机构要想高效匹配供需、抢占营销先机,还需解决以下一系列堵点与难点:

 商机识别难:小微客群数量众多,如何快速完善企业画像,根据不同需求制定差异化营销策略,精准匹配信贷产品与服务?

 追踪管理难:面临“年末收官战”与“年初开门红”的重要节点,管理人员如何及时掌握名单跟进情况,减少线索浪费、落实营销责任、提高营销转化?

 信贷审批难:小微企业大多缺乏抵押资产,难以准确评估其信用状况与还款能力,审批门槛较高、流程较长,如何在做好风控的同时满足小微企业快速融资的需求?
近年来,启信慧眼(合合信息-科创板上市公司-股票代码688615 旗下产品)不断升级普惠金融专项营销方案,助力金融活水精准灌溉小微企业,此次面向千企万户大走访活动,推出普惠金融“三步走”战术,以便银行在获取专班提供的小微企业清单后精准识别并对接需求,让信贷资金直达小微企业:
第一步,批量完善小微客群企业标签,实现分类精准营销;
第二步,构建营销数据看板,助力营销责任落实;
第三步,结合小微企业特性创新审批模式,兼顾风险防范与服务效率,层层提效,为小微企业融资按下“加速键”。

目前,启信数据切入企业基本信息、企业属性信息、企业经营状况、企业技术水平、企业信誉状况等多维度挖掘企业特征信息,在此基础上依托大数据技术进行标签加工、分类,形成了600+企业标签,广泛涵盖科技认定、业务概念、企业规模、技术领先、风险特征、资金扩张、业务扩张、人员扩张、政府扶持和奖励等等。

长期以来,小微企业的信贷投放是从供给端出发,导致与小微企业的实际需求存在偏差,此次协调机制的建立则为了突破现有路径,从供需两端同时发力。因此,银行在获取小微企业清单后,需要加强对小微客群融资需求的深入了解,可以借助启信慧眼「批量尽调」功能一键完善全量小微企业信息,基于所属产业、科技认定等标签进行客群分类,结合不同客群画像匹配对应的产品与服务

例如,基于所属产业进行分类精准营销,面向高端装备制造企业提供设备贷,面向农业、林业等涉农小微企业提供惠农贷,面向畜牧业、渔业等养殖户提供养殖贷;又或是结合科技认定标签,面向专精特新企业提供专精特新贷,面向科技小巨人提供科技小巨人信用贷,面向高新企业提供高企贷……此外,也可以组合多维企业标签,进一步分析小微客群多样化的金融需求,持续优化并丰富信贷产品体系,解决小微企业发展过程中的实际困难。

为了及时掌握客户经理的执行情况与营销成效、压实营销责任,管理人员可以针对千企万户大走访活动创建对应的主题营销名单,后续通过数据看板即可实时查看名单下发后全量线索的营销进展,待营销、营销中、营销成功/失败等状态一目了然。
通过打造一种即时反馈机制,不仅可以及时评估千企万户大走访活动名单的营销成效,也能让管理人员尽早洞察潜在的问题,确保专班提供的每一条线索都能及时跟进,每一家小微企业的融资需求都能有效满足。如果某线索迟迟没有跟进,管理人员可以及时介入,追溯线索归属的客户经理,深入了解堵点并协助调整营销策略,提供更个性化、专业化的普惠金融专属服务。

在此次小微企业融资协调工作机制中,对于推荐的小微企业,监管明确要求银行要在1个月内决定是否授信。然而传统的审批流程较为繁琐且严格,不仅审批周期长,在防范小微企业信贷风险的同时,也将很多缺乏抵押资产的小微企业挡在了“门外”。

因此,在面向小微客群时,银行需要结合其特点调整尽调模式,在增强风险评估精度与风控能力的同时,提高审批效率,实现“能贷尽贷、应贷快贷”。启信慧眼「企业尽调」支持根据业务需求自定义启用规则项、配置行内统一的审批规则,例如“启信分<450分”“空壳指数>50分”“3年内有失信被执行”“2年内有限制高消费”等情况不予通过,输入企业名称即可自动输出“审批不通过/通过”等审核结果,同时全面扫描企业自身风险、关联企业风险、关联人员风险、疑似关联风险等风险事件,辅助过滤资质信用不符合放贷条件的小微企业。

结语

据国家金融监督管理总局统计数据显示,从总量上来看,小微企业信贷供给规模稳步增长。然而,鉴于小微企业数量极为庞大,据中国经营报估算小微企业数量已经达到了1.5至1.7亿户,仍有不少小微企业的融资需求没有得到满足。

为了让金融活水精准灌溉更多小微客群,启信慧眼还提供了小微企业拓客模板、小微企业库、农业经营主体等多项拓客工具,支持批量挖掘小微企业、个体工商户、农业合作社、家庭农场等名单,构建涵盖“名单挖掘-营销触达-名单管理-企业尽调-贷后风控“的一站式普惠金融解决方案,助力银行提高小微企业营销风控效率,写好普惠金融“大文章”。

行长阅
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