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谢英光
公交“光哥”,谢英光,东部公交一分公司三联车队381线路的一名驾驶员,同时兼任线路安顺小组组长,还是东部公交群艺团一员。他积极参加公司抖音号拍摄,讲述着公交车厢内的“大事小事”,积极传播正能量。
初入381线路
谢英光刚加入公交团队时,第一感觉就是不舒适。他回忆起当初驾驶381线的场景,依然历历在目:“乘客多,车厢环境不理想,服务态度差。”
381线路情况特殊,它途经2个出入境口岸——罗湖和莲塘,无缝接驳6条地铁线(1、2、5、7、8、9号线)。沿途覆盖30多所学校及教育机构,穿梭于多个密集的住宅社区,且直达罗湖商贸核心区,线路长且乘客多,使得车上容易发生矛盾或摩擦,这给公交驾驶员带来了许多困扰。
然而,这样的情况并没有让谢英光退缩,反而让他萌生了改变这种氛围的想法。他坚信:“改变车厢环境从我做起,我主动带头扶老人,身边的人也会跟着这么做,通过这些举手之劳能让人感受到车厢的温暖。”
点滴善举与安全守护
“从点滴小事做起。”这成了谢英光的行动宣言,他从小小的车厢入手,开始改变身边的人。
每当看到老人上下车,他总是主动搀扶;看到行李多的乘客,他会帮忙搬运行李;看到乘客遗失物品,他会想尽办法找到失主,守护乘客的财产安全。这些看似微不足道的点滴,勾勒出381公交车上的美丽风景线,也交织成了谢英光的温暖宣言。
每当车门缓缓开启又闭合时,车厢内就会响起谢英光的提醒声:“请大家站好扶稳,安全出行最重要。”日复一日,年复一年,他不厌其烦地重复着,每天高达四百余次,每一次提醒都是为了守护每一位乘客的平安旅程。
积极传播公交文化
在车厢之外,谢英光同样热衷于公司活动。通过参加视频拍摄将公司的企业文化一一记录下来。
休闲时间也会配合车队在“一线路一方案”安全隐患点进行现场讲解,帮助驾驶员更好地记忆行车要点。他始终坚守着自己的承诺:“保障乘客安全,是我们不变的承诺。”
团队关怀与工作引领
谢英光深知公交驾驶员工作的辛苦与压力,在生活中,积极地组织组员们开展篮球、羽毛球、爬山等丰富多彩的户外活动。运动场上,大家挥洒汗水,尽情释放工作带来的压力,彼此之间的情谊也在这些活动中愈发深厚。这些活动不仅让组员们在紧张的工作之余放松了身心,更增强了团队的凝聚力。
在工作中,谢英光经常与组员们进行面对面的谈心交流,用心倾听组员们的心声,及时了解他们的内心动态,成为了大家身边值得信赖的倾听者。当组员们在生活中遇到困扰时,谢英光总是毫不犹豫地伸出援手,尽自己最大的努力帮助他们解决问题,让他们能够心无旁骛地投入到工作中。
作为班组长,谢英光认真履行自己的本职工作,努力在车队与驾驶员之间搭建起一座坚固的“桥梁”。他将公司的文件精神、规章管理制度等信息详细地传达给每一位组员,确保大家能够准确理解公司的要求和期望。他深知遵章守法、安全行车、热情服务对于公交行业的重要性,因此经常提醒组员们要认真学习公司文件,将这些理念贯彻到日常工作中。
虽然他的反复提醒让大家送给他“啰嗦大叔”的称号,但这背后体现出他对工作的高度负责和对组员的深切关怀。正是他这种认真负责的态度,保障了整个班组的高效运作和优质服务。
安顺组员胡梦启称赞道:“光哥是个尽职尽责的好驾驶员,通过他的带头作用,我们班组的整体素质得到了提升,事故、投诉都没了,到现在为止已经连续3个季度的‘三无’奖金都拿到了。”