“王师傅，你好，是不是这个月到了退休年龄了？今天，我陪着咱一块看看这个平台的流程是否顺畅。”“太好了，特别感谢……”近日，青岛市人社局来到山东港口青岛港大港公司人力资源部办公室，通过“退休一件事”联办平台，为即将退休的职工王群办理相关手续。
从打印《“退休一件事”申请表》，到签字盖章，再到电子件上传，此前需要跑多个不同部门办理的退休手续，仅用不到半个小时就全部办好。“通过平台办理退休手续，特别顺畅，确实方便了我们职工。”大港公司退休职工王群说道。
这是深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步优化政务服务提升效能的生动缩影。日前，聚焦“进一步优化政务服务提升行政效能”，青岛市出台深化“高效办成一件事”若干措施，率先推出了农民工工资权益、社保参保等首批10个青岛特色“一件事”。为检验落地成效，市级“一件事”牵头部门陆续开展“我陪群众走流程”活动。
青岛市人社局此次来到大港公司进行“退休一件事”帮办，是进一步落实“我陪群众走流程”活动举措，以帮办人员身份陪同办、以企业群众身份代理办、以监督人员身份督导办，全面排查线上线下各环节全过程存在的问题不足，推动流程、材料、时限等再改进、再提升。
据了解，“退休一件事”联办平台，由青岛市人社局牵头各部门于2022年正式上线，实现了企业职工退休申领养老金、医疗待遇、公积金等一网申报、全程联办、进度可查，推动“一件事一次办”政务服务再升级。两年来，“退休一件事”联办平台不断升级优化，自投入使用以来，全市已有300余家企业通过该平台为退休人员办理手续。
山东港口青岛港作为首批“退休一件事”联办平台的使用单位，积极响应退休办理流程的优化，第一时间推动好政策见效落地，让我们的职工在办理退休的过程中少跑腿、少等待，依托市级联办平台，实现职工满意度大提升。“通过‘退休一件事’联办平台，可以根据我们的需求选择多个事项同步联办，个人信息填写一次完成，材料上传一次完成，审批流程也一次提交，还可以实时查询办理的进度，非常方便。”大港公司人力资源部经理石丽娟说。
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