因万先生爱好钓鱼，经常网购渔具用品。近日，万先生接到一通自称是快递客服的电话，被告知其在网上买的渔具快递破损，商家对其渔具快递下了保单，现在需要万先生点击链接取消该订单，否则该保单的保费需要万先生自行承担。
万先生刚开始有点怀疑，但其网购的渔具确实暂未到货，且对方又能准确说出自己的身份信息、订单信息，便放松了警惕。万先生根据“快递客服”的指引点击链接，并按照相关提示进行操作，到了付款环节，付款金额部分为空白。
“快递客服”又急忙解释称，付款金额显示空白是不需要付款，只需要输入支付密码就可以完成操作。于是万先生按照“快递客服”的指引，完成了以上的操作。结束电话之后，万先生感觉到不对劲，马上登录手机银行，发现银行账户内的两万多元已全部被转走了。
不法分子通过非法渠道获取受害者个人信息，伪装成“快递客服”，准确说出受害者的个人身份信息以及购买的物品，打消受害者的疑心，随后再发送“病毒链接”，引导受害者输入银行卡支付密码，实施诈骗。
1、请广大消费者在收寄快递时选择信息加密。网上购物时，在支付页面选择隐藏个人信息或用昵称代替
2、如您接到自称是快递客服、网购平台商家的电话时，切勿轻信！
一般情况下，快递客服、平台商家不会主动与买家联系称“货物丢失给赔偿”。如您发现购买的物品物流信息有异常，请及时与快递官方客服或平台商家联系核实，在购物平台申请退换货或赔偿事宜。
3、不泄露身份证、银行卡及密码、验证码、家庭住址等个人重要信息；收到来历不明的链接、软件、快递包裹、二维码，做到不点击、不下载、不打开、不扫描。
