“张大大，您订的午饭到了，天气冷趁热吃哦，明天我还来……”穿过小巷，爬到二楼，外卖小哥小王将热乎乎的午餐送到老人手中时，老人连连道谢，不停地称赞他服务态度好。近日，双桥街道虹桥社区启动“党建凝‘新’ 助老送餐”志愿服务项目，“邗小哥”化身“助老送餐员”，为有需要的老人提供“点对点”上门送餐服务，推动“新新”群体在走街串巷中将助老服务落到实处。
凝聚“新”力量，搭建志愿服务平台。虹桥社区地处扬州市主城区，辖区主要以老旧小区为主，老年居民多，每天有近60户老人在社区“中心厨房”订餐。随着需要送餐上门的人数越来越多，送餐问题越发凸显。近日，虹桥社区熊猫爱心车队服务中心党支部联合社区居家养老服务中心创新服务模式，深化“心服务·邗我办”民生实事“点亮心愿”工程，搭建“党建凝‘新’ 助老送餐”志愿服务平台，动员热心的“邗小哥”报名登记成为“助老送餐员”，引领新业态新就业群体参与到送餐上门服务中来。
助老送餐，实现“新”与“老”双向奔赴。虹桥社区充分发挥“新新”群体职业优势，为“邗小哥”量身定制“助老送餐”志愿服务内容，凝聚起养老助老的“新”力量，实现“新”与“老”的“双向奔赴”。每天上午10点，“邗小哥”陆续赶到社区“中心厨房”，从志愿者手中领过一份份“爱心餐盒”，对照餐盒上的送餐地址，骑上送餐车，开始走街串巷，逐一送餐。经过前期走访摸排，社区依托辖区“饿了么”外卖站点，成功邀请4名外卖小哥报名登记成为“助老送餐员”，充实了养老助餐服务力量。“我每天给3户老人送餐，都是合理规划路线，争取用最短的时间让老人吃上最热乎的饭菜。”外卖小哥王东指着餐箱内摆放的3份“助老餐”说。
健全流程管理，积分兑换促长效。一番忙碌后，“邗小哥”陆续回到了“中心厨房”，开始享用一份“免费午餐”。“社区给了我一张积分卡，送餐一次，或者参与社区志愿服务一次，都可以攒10个积分，50个积分兑换一份午餐。积分兑换模式太好了，不仅让我们帮助到了老人，还解决了自己的一顿午餐。”除了兑换午餐外，“邗小哥”还可以通过累计的积分在社区每月的“党群服务集市日”兑换“免费理发”“免费修鞋”“免费修脚”等服务，让他们在志愿服务的同时，感受到党组织的温暖。社区还建立健全服务培训、积分管理、沟通反馈等流程，进一步提高新业态新就业群体参与“助老送餐”的积极性，更好地推动“新新”群体融入社区治理。
“我们积极创新‘助老送餐’服务内容，发挥‘新新群体’职业优势，组建送餐‘骑手先锋’志愿队伍，为有需要的老人提供‘点对点’上门送餐服务，推动新业态新就业群体党建工作成效更好地转化为惠民生、暖民心的实效。建立积分兑换机制，让‘邗小哥’在志愿服务的同时享受到一定的‘个人福利’，这一定程度上也是社会文明的体现。”虹桥社区相关负责人表示。
通讯员 杨如秀 邗江发布记者 陈云飞
