为切实提升患者就医体验,不断满足人民群众日益增长的美好生活需要,打造“更有温度和优质的医疗服务”,为创造更优质的医疗环境,提升我院医疗服务质量,让患者有更舒适满意的就医体验。我院多措并举促进医疗服务提质扩容,不断改善医疗服务环境、优化医疗服务流程,为广大群众提供了有力的健康保障。
医院高度重视医疗服务的提升工作。在改善医疗服务环境方面,投入资金对医院的基础设施和环境卫生进行更好的建设。不断加强环境卫生管理,确保医院各个区域干净整洁,为患者提供一个良好的就医环境。
健全管理制度,优化服务流程。医院从病人需求入手,通过抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口,合理制定就医业务流程,进一步完善卫生院管理规章制度、职责、工作流程、应急预案,规范药品管理,全面落实各项规章制度,进一步提高工作效率,方便群众看病就医。
本院将在以后的工作中继续坚持以人民健康为中心,继续优化服务、简化就医流程、改善服务体验,注重细节,不断提升医疗服务能力和服务质量,全力为人民群众提供更加优质的医疗卫生服务,使病人感受更多的幸福感和获得感。