在长春保利罗兰香谷小区，每天中午都会上演一幕温馨的场景：业主们纷纷向坚守岗位的秩序维护经理张彦军表达着关切与敬意。
“军哥，又在这儿忙呢？咋还不去吃饭啊？”
“军哥，你真是我们的守护神，天天都能见到你，太负责任了！可别饿坏了自己！”
面对业主们的关心，张彦军总是微笑着回答：“谢谢大家，我还不饿。我得确保园区安全，这是我的职责。”
2022年6月的一个明媚午后，阳光洒满了园区，忙碌了一上午的秩序维护员们早已饥肠辘辘。这时，张彦军敏锐地捕捉到了同事们的疲惫与期盼。他毫不犹豫地拿起对讲机，亲自替岗，让同事们先去享用午餐，稍作休息。自那日起，他便默默扛起了这份额外的职责，日复一日，年复一年，至今已逾两载。
岗亭内，他那挺拔而坚定的身影，如同小区中的一道温暖阳光，无声却充满力量。他常说：“我的兄弟们，不论白昼黑夜，都肩负着繁重的任务。我必须确保大家体力充沛，才能全力以赴地为业主提供最优质的服务。”
他的这一决定，既是对同事辛勤付出的尊重，也是他领导责任的体现；温暖了团队，更触动了小区居民的心。在很多人看来，物业工作或许只是日复一日的巡逻与检查，但正是这些看似平凡的日常，构建了我们安全、和谐的生活环境。
张彦军于2012年入职保利物业吉林公司，从负责内业和消防设备巡查工作，到担任秩序领班、秩序主管，再到晋升为秩序经理，他一路成长，一路奉献。在职期间，他连年获得保利物业吉林公司优秀员工、五一劳动模范等称号。
在担任秩序经理期间，他亲自带领秩序班组进行消防演练，确保技能娴熟；严格把守门岗，细致开展巡查工作，筑牢安全防线；规范停车秩序，排查隐患于无形。他满腔热忱，以责任心践行物业服务真谛。
谈及职业生涯中最为深刻的记忆，张彦军的话语中流露出一种质朴而深邃的哲理：“物业服务，就是由无数看似微不足道的小事一点一滴汇聚而成的。每一天，我都在为业主们解决着各种琐碎的问题，正是这些平凡而具体的事情，构成了我工作的全部价值和意义。”
对于每一家、每一户的业主需求，无论是大是小，张彦军都铭记于心，细致入微。他总是站在业主的角度思考，前置性地预见问题，并主动为业主排忧解难。
在园区巡逻时，他曾遇到过C1-8栋的一位退休老人，走路时失去协调性，后仰摔倒。他迅速反应，立即联系老人家属，同时叫来三名安防人员，协同将老人送往医院。老人康复后，对张彦军及物业团队表达了深深的感激之情。
对于园区内的一些小细节，他也同样关注。比如C1-1门口那辆无人认领的电动车，锁在栅栏上既影响美观又存在安全隐患。张彦军经过多方询问和确认，最终将电动车妥善移走，解决了这一隐患。
此外，罗兰香谷小区，这片占地超过50万平方米的家园，面临着人车不分流带来的复杂交通挑战，日均6000辆车流更是让卡口管理压力倍增。作为十多年的老小区，曾经的核实流程不足，让卡口工作一度成为业主心中的痛点，投诉声此起彼伏。
面对这一严峻形势，张彦军经理亲自披挂上阵，带领团队深入卡口一线，历经六个多月的日夜坚守与不懈优化。他们以实际行动回应业主关切，从晨光初现到夜幕降临，始终坚守在岗位上，守护着小区的安宁与和谐。
如今，业主们已经逐渐适应了新建立的管理模式，车辆登记工作得到了大家的积极配合。即便遇到车辆滞留情况，业主们也展现出了更多的理解与耐心，不再用喇叭催促，而是对卡口核实工作给予了认可与满意。这一转变，不仅是对张彦军团队努力的最好回馈，更是罗兰香谷园区文明进步的生动写照。
正如张彦军所言，物业服务就是由这一件件看似不起眼的小事构成的。他用实际行动诠释了物业服务的真谛，用细心、耐心和责任心赢得了业主们的信任和尊重。
POLY PROPERTY SERVICES
园区内暖心服务频现，每项服务场景的精准落位，是服务力卓越的直观展现；客户的真实反馈，是评选标杆项目的核心标准。保利物业吉林公司致力于服务标准化，确保服务品质稳定，为客户持续打造高品质生活体验，发挥标杆人物的引领作用，共同维护家园和谐美好！
