活下去都艰难的现在，幸福对于未来商业意味着什么？｜人人都是未来学家02·对谈回顾

九月‍‍‍

观点摘要：

Lynn：在活下去都艰难的商业环境讨论幸福，你怎么看？

九月：说实话，当你邀请我来分享这个话题的时候，我还是很犹豫的，害怕被骂。因为在当下或是未来的一段时间，相信幸福都不会是大家讨论的主旋律，包括我们私下朋友聚会讨论的主旋律是怎么活下去，生存才是大家关注的重点。但我个人真的又认为幸福对商业很重要：幸福不只是一个商业品牌的助力，而应该是一个商业品牌的主要策略。

当下的宏观环境是非常卷的，用做服装来讲，其实我深切的感受到这两年的生态，其实是一个长期的对什么叫好或者没有多元的幸福的定义所导致的一个阶段性的后果。比如我们做了撸猫棉、桉树皮，产品卖的好之后，第二年会有20%的商家涌入做和你一模一样的东西，比你便宜20%、30%甚至更多，第三年会有50%的商家涌入就开始打价格战，这就是我们目前面临的很真实的商业状况。

作为一个创业者会去思考这个卷背后的原因是什么。一个主流的解释是产能过剩、存量市场，在这样的市场中需求远小于供给。我在思考这背后隐藏的信息是，过剩的产能都往哪里去了。这两年面临的状况是那么多的产能都往非常同质化的方向去，所以企业只剩下一条路就是卷，这意味着背后只有一个标准就是效率。以上我对当下‘卷’的根本原因的思考。

所以我认为幸福对商业很重要，幸福意味着多元，如果每一个商业品牌核心的人都去思考我认为好的东西是什么，我认为好的生活是什么，并且以自己好的标准去创造这个东西，这其实是去解决卷的一个很本质的底层思维。

例如，在幼岚成立的第一天我就把‘可负担的美好’作为我做产品的目标，这个产品又好、价格又能承受，然后就用‘我认为的好’去搭建内部体系以及外部合作体系。现在我们也在被迫卷，但我选择的应对策略是每年逼自己创新，而创新是要有自己的观点，如果没有这个根源，没有对生活的观点，是提不出新的东西的。我就要push自己去提出新的东西。正是因为我是有观点的人，所以我的品牌和产品体系是可以生长的。我希望卷的可以是‘我对生活的理解和你对生活的理解不一样，但你和我都很好，我们都能过得很好。大家不用围绕着唯一正确的答案去拼，因为在这个维度里面只有效率。

所以回到我们探讨的主题，对商业品牌来讲未来幸福是什么？第一个我觉得它一定是指向于多元的，在一个多元的环境里，每个人都能真实地问自己‘我认为好的生活是什么’，接着在我的赛道里、我的产品如何去承接我认为‘好’的生活。如果所有品牌都开始思考这个问题，不能说短期马上见效，但是更长期的商业生态会变得相对健康。

Lynn：我很好奇你对幸福的理解是什么？

九月：我在创业的每个阶段对幸福有不同的感受和理解。最初的阶段是源于当妈妈，生了女儿很上头，想为女儿做衣服，看到女儿穿上就很开心，这种感觉是幸福。接着创业初期，我开始认识各种各样的用户，每天都花很长时间和用户聊天，和她们建立了非常深厚的情感链接，以至于我们今年走秀活动，有用户从国外带着一家几口回来就为了看这个秀。到第二个阶段，我的幸福又多了一些层次，是用户非常喜欢我的产品，我感觉非常幸福。但从去年开始，我对幸福的理解又有了非常大的转变，做衣服第六年我忽然完完全全地被做衣服这件事情本身折服了，我感觉从商业层面做好一件衣服实在太好玩了！它带着我从很具体的角度去理解和认识这个世界，去观察人们日常穿什么衣服等。

在这里想简单介绍一下我们做衣服的整个流程，第一步是做每年的商品企划和创意企划，在做这个企划案过程中，我们需要去理解人们正在穿什么衣服，为什么要选择这些衣服。我们搜集大量的图、看大量用户在看的电视剧，周末逛商场所有同事都鬼鬼祟祟地拍一家三口在穿什么，这个过程就是在用一个很具体的视角去理解这个世界。以前我们说认识世界好像很抽象，对我来讲商品企划过程是很具体的对于世界的探索，通过人穿什么衣服来理解这个世界。其次下一步我们会制作商品规划表，规划今年会做什么衣服，设计师会相应做一份设计企划表。接着是设计落地的环节，这里面又很有意思，我们的设计是从面料开始，所以我现在平均一天要摸一百多块面料，摸久之后我摸到这块面料能直接说出这块面料的克重和成分是什么。今天同事从韩国带了很多样衣，他说九月你绝对想不到这块面料是什么，我摸一下说尼龙。对，这就是逃不过我的手，我的手已经有自己的意识了，摸面料这一瞬间我就想这块面料适合做什么款式。设计师把它创造出来给到技术部，技术部的版师通过它的版型和工艺的拆解做成成衣，最后市场部会把新品推向市场…以上是商业品牌做衣服大概流程。

我现在爱上做衣服这件事本身，做衣服本身就好快乐，就是幸福本身！我最治愈的就是每天摸面料的时光，这很像打坐，单纯的感受每一块面料种种细微的差别，想象它适合被做成什么款式，人们穿上它的时候有什么感受，以及怎么和用户介绍，用户的感受会有什么不同。所有的东西在摸面料的瞬间是聚合在一起的，所以就是很快乐！

Lynn：为什么在当下的商业中，幸福没有被放在优先级去考虑？

九月：我觉得与这个时代和教育有关系。这个理论有点抽象，就是：你爱的是生活本身还是爱的是生活的等价物。我之前看陈嘉映的一本书，他用‘下棋’来解释这个事情：很多人下棋会废寝忘食，因为太喜欢下棋了，下棋对他们不是为了好玩，而是好玩本身。我们回到对幸福生活的理解，我觉得很多时候我们会惯常的把幸福的生活和其对应的等价物联系在一起，比如幸福的生活就是钱，钱的等价物是效率，它是这么层层递进的，标准必然会变得很单一，所有事情的标准不是这个事情的本质，而是这个事情的等价物。幸福的难点在于你对幸福生活的理解，当你去掉等价物时，它其实是需要一个更直面自己和更艰难的思考，但你得去做。

Lynn：你刚刚有分享三个阶段对幸福的理解，也提到最初你选择做童装并不来自于一个很理性的分析，而是来自于作为妈妈的一种直觉，回到最初的原点的这次选择，能和我们具体展开下吗？

九月：前几年接受很多商业频道采访的时候我都侃侃而谈说中国童装市场3000亿且集中度非常低，balabala只占八个点，在这样的市场我们绝对有非常好的商业机会，于是我决定做童装。其实这都是事后分析的结果，最初的原点我就是单纯地想为女儿做衣服。这里很推荐一本书叫《小说课》是我非常喜欢的作家毕飞宇写的。它里面的一个很有意思的观点：当我们拆解一本小说时，比如我们会分析红楼梦这埋了一个钩子，那有个伏笔，构思结构如何严谨等等。但他说其实作者在书写的时候肯定不会这样刻意，这得埋个钩子，后面怎样设计。所有好的作家，都有惊人敏锐的直觉。

2016年我当了妈之后，很上头很冲动地想为女儿做些什么，就有了幼岚品牌。所以品牌在创立初衷的根源一定是来自非常本质的一种生命欲望，我觉得一定是这个样子的，如果不是也可以做，但就会偏重效率。这也对应着我这两年很深的感受，做企业运营或者决策的时候什么是最重要的。

其实在刚刚创业的时候，大概80%的决策我是理性思考的判断，20%的决策会听自己的直觉。到今天这个比例差不多是40%（理性）和60%（直觉）的比例，尤其是重要的决策绝对不会只看理性的分析，那些越重要的决策我几乎是百分百相信自己的直觉。我会真的把自己关起来独处，去问自己的直觉。直觉它不只是一个想法，直觉是生理反应。当这个东西会让你起鸡皮疙瘩的时候是对的；当你觉得错的时候，不知道为什么身体就是有一种肌肉酸痛，觉得很厌倦这个想法，哪怕所有分析证明它是对的。

这是我在过往经历中一次次得到验证的，用好的坏的结果去验证。当我直觉告诉我不对，而我偏要用理性分析做的时候结果会受惩罚。我直觉感觉对的东西，哪怕理性上不支持，它的结果依然是好的。

这个很有意思，它的确跟幸福相关。所以幸福到底是什么？幸福是一种感受，我现在回头去想品牌创立的初衷不是先做商业分析而是在当下直觉很想做，我也非常享受做事情的过程。相反如果这个事情理性的层面都对，但你不享受是很难做好的。所以幸福很重要、直觉很重要、你的初心很重要。

Lynn： 可否举一个例子，在你做过的任何决策中是你听了那个惊人的直觉力然后得到了好的反馈？

九月：有太多例子了，比如我是一个特别讨厌打价格战的人，幼岚又是天猫阿里系淘宝平台长出来的品牌，平台有很多的规则，比如参加大促会提供消费者各种券叠加在一起满减。这些规则就会给幼岚的用户带来两个问题，一是它太复杂不符合我们希望提供给用户好的体验，二是导致用户在不同的阶段买到的东西价格波动厉害。然后，我决定除了双11，其它大促我们就只参加一个平台券，包括刚过去的九九活动日，其它店铺打价格战打的非常可怕，我们跟平时上新的价格差不多还要稍微再贵一点。

这个决策从长期用户体验来说是很顺应常识的，但真正做起来并不容易，对创业公司来讲，现金流永远是很重要的生存线，如果一两个大促不参加销售额产生gap是挺挑战的。我们的小伙伴对这个部分也会很焦虑，最后还是强硬的推了下去，结果发现没有太大的影响。大家焦虑了半天，做了各种数据建模分析这边有200万缺口，计划这个月的业绩怎么去弥补过来等等，结果发现没有什么差别，第一天差了十几二十万，后面又补回来了。

Lynn: 你觉得销售最终没受影响背后的原因是什么？

九月：这样做意味着你没有选择跟竞争对手一样卷，而是相信自己的感受，站在用户角度，不希望用户为了凑五块钱花大量的时间成本，就是一个走心的朴素的判断。又比如我们平时做内容做产品，好的产品就是让我鸡皮疙瘩都起来，会一下子觉得就是它。服装行业下的是期货，一件新品外套，商品同事下单的时候他已经卯足勇气说先下3000件，但当你感觉对的会直接决定先下10000件或者给我备10000件的料。以及看到小伙伴做的好内容，哪怕是小红书发布的一条短短的内容很好，我也会哭。

Lynn：不希望用户在购买时为难，看到好的内容会直接哭，似乎在你心里还是有那么一杆秤，它跟幸福好像是有关系的。

九月：对，所以直觉是什么，好的直觉就是去用心感受，好好生活，幸福就出现了。为什么幸福一定是宏观的，在我的体验中它的确可以是落在每个具体生活的点上去感受的，比如用户怎么购买到这个东西，希望看到什么内容等等，它是非常具体到方方面面的观点。

Lynn: 在你做品牌的过程中，你认为打造一个幸福的商业品牌，它真正需要关心的什么？

九月：这两年，我们在整个品牌里面最重要的‘人的部分’变得很明确。

从几个维度来讲，用户，员工和幼岚的合作伙伴。对待用户的部分，开始的时候只要有用户不喜欢我的产品，我就会很难受会焦虑，现在我会辨别一下他是不是我的用户，服务好跟我互相呼应的那群人，打动能够彼此看见的用户。在这个节点上，我们建立和用户的关系基于我跟人、朋友相处的经验。其实我是一个共情能力非常强的人，我跟用户的相处核心的方式就叫共情，我去感受到你想被怎么对待，然后以你想被对待的方式对待你。比如说我们坚决不做任何智商税产品，我和用户都不想智力上被糊弄。另一方面是当我希望被平等的对待、被人关怀，那我就会这样关怀我的用户。我们今年做的水洗标，客服同事做的VIP服务以及用户购买半年的衣服质量出现问题能退货，我们没做好的地方一定会对你负责到底等等。我们对待用户的原则就是平时跟朋友相处的原则提炼出来的，那便是共情和平等地对待和关怀我们的用户。

Lynn： 我记得有个campaign叫做‘不止一个妈妈‘，你不仅会考虑到孩子和妈妈，还会考虑到奶奶/外婆，其实你还会共情在养育孩子过程当中的那些人，关照他们的心。

九月：对，因为用户和我都是人，我们也都是妈妈，我妈妈也住在我家，但她一直像一个过客，她没有真正把这个当做自己的家，虽然她现在一年差不多有七八个月是在上海，但是她永远处在一种我只是你们家的客人的状态。看到我妈，我内心会有一种又感激、同时又很酸涩的感受。所以我当时就好想给我妈做一个家居服，让她能够感受到这是我的家，但这也是你的家。讲到我妈妈时总会很触动我的感情，她真的为我做了好多非常感谢她。我觉得这就是人最朴素真挚的的情感，我身边有太多的人有类似的情感。想为妈妈做衣服的时候，我们觉得没有产品比家居服更适合跟妈妈说“欢迎回家”这件事情。其实想做的都是一些我作为一个普通人感受到的生活中的幸福。

还有比如做供应链的部分，中国老一辈做设计或者做服装品牌的人，他们很多人在内心其实是对供应链有一种傲慢的心态，因为供应链的大部分人可以说学历是很低的，他们风格也跟我们不一样，比较江湖气派，但是如果抛除掉这些所谓的身份标签，你能不能看到这个人本身是一个什么样子的，有的人是可以看到，有的人是看不到的。当你能看到的时候，你内心才能被他打动，他也能被你打动。我感受到人和人是相互的，所以当你跟一个人建立连接的时候，彼此的那种打动和被打动的情绪在流动的时候，那就是人与人的连接。

我刚去江苏江阴拜访我们一个非常核心的供应商。三四年前在我把供应链搞得一塌糊涂的时候，他是很耐心引导我走过来的人。我们几乎是一见如故，然后从此以后他就是我供应链的师傅，手把手教我该如何去管理供应链，甚至他还会偷偷的告诉我说九月蓝标裤每年都做，你明年可以再压我们的业务员一块钱。今年，我供应链部分又出问题了，因为今年我们订单量又增加了，新的品类梭织这部分没什么经验，我又去请教他。他也是擅长做针织的，所以他帮我联系了很多他供应链的朋友。他说，九月是我的朋友，大家要一起帮她。其中有一个他的供应链朋友（张总），他和我说张总是在十多年前帮助过他的人，那时候他只有三台织布机一无所有，张总开着奥迪非常帅气的来到工厂，没想到最后把这个订单给了他。他说张总对我有知遇之恩，从此我们的友谊就这样保持了十几年将近二十年的时间。后面在回去的车上，我就想起这段话就跟他讲：“我觉得我们的友谊也会二十年地长久下去的”。然后他说，“那时候我已经是老头了，你还是一个活蹦乱跳的小姑娘”。

我们的相处就是这样的状态，当感受到是这样的时候我自然而然地去做‘made by human’系列，而不是刻意做‘人道’的事情，就像是你不会对你妈对你的朋友说，我要人道的对待你，而是我爱你等等。当我们是好朋友，我们是有人与人之间最好的那种信任和欣赏在的。我看得到我的小伙伴，看得到我的用户，看得到我的供应链的合作伙伴，我知道什么能够让他们幸福。

除此之外，还有做可持续这件事，幼岚自己定义的可持续就是让我们的员工开心一点，让我们合作的供应商开心一点，让我们做的衣服耐用一点，回收我们用户的羽绒服、穿旧的衣服再回到这个系统里，这就是我目前力所能及以及很真诚地想做能够让世界变得好一点的事情。有一些比如广义上更类似于环保可持续的东西，为什么没有做，因为它轮不到我做，我们目前供应链的能力还没有办法很真诚的做这些事情，当我做起来不舒服，这个事情就会做的很糟，我就不幸福，效果也不会好。所以在这件事情上，我觉得真不真诚很重要，我不真诚就一定是很扭捏的，也不动人。最后还是回到内心，你对于什么叫幸福的直觉会告诉你很多东西，要去聆听它，然后把这些感受变成公司的流程，变成对待人的方式，变成我们的内容，变成我们的产品。

Lynn: 我每次见到你，都会感觉你的观察特别地细腻，比如你们做产品研发的时候会考虑到孩子需求采用防静电的面料，还有撸猫棉系列等等，这些也都蛮呼应你们的品牌slogan叫做「小事大做」（Do Small Things With Great Love）。你提到这个slogan是经过六年才慢慢提炼和感受出来的。我想问在这个过程你是经历了什么样的感悟跟变化，然后它跟幸福又有什么样的关系？

九月：「小事大做」跟我前面分享的内容非常相关，就是我好喜欢做衣服。做衣服是一件小事，同时对我来说里面有个很让人幸福的大的世界。我觉得这也是我作为个体在这个世界上体验的一个很重要的维度。我非常享受做衣服这个事情本身的状态，也会特别影响到幼岚的小伙伴，我们非常核心的小伙伴都有一个很简单的特质就是他们非常喜欢自己做的事情。我本身做事情的动机是为了小孩也好，为了用户也好，经历了一个过程，后来慢慢开始感受到做衣服这件事情本身就已经那么丰富快乐了，这种状态是可以一点点培养起来的。

在我看来，这个世界分成了两种人：‘享受事情本身’和‘只享受这个事情通往的目的地比如说钱和地位’，这两种人呈现的状态是非常不一样的。

我举个很简单的例子，我们品牌内容全部是in-house同事做的，他们每年都会提出来很有意思的方向，是我很尊敬的小伙伴，他们做内容并不是因为大的campaign所以认真对待，就是哪怕只是一条短短的小红书内容都会做很认真。当他们做得很好的时候，我我会把内容拿给版师看，拿给商品部看，希望所有人为他们鼓掌喝彩。还有我们的版师很喜欢打版这件事本身，常常一直琢磨自己的版。幼岚的氛围是会让公司员工被打动，我们共同点是都喜欢衣服，喜欢自己专业，它便拥有了自己的磁场和能量场，感动时大家会互相拥抱支持，这就是幼岚的企业文化，先有自己的观点和标准，在见到无数人的时候会发现同类，找到对的人聚在一起，为你们认为的‘好’而努力，企业文化渐渐就生长出来了。

Lynn: 我们今年在做未来幸福研究的时候，也讨论何为幸福的工作，很多人在后台提的问题是：“幸福的工作存在吗？谈幸福的工作不是很奢侈吗？“ 但我刚刚听你去分享员工，他是如此热爱他的工作，即便他可能是在加班也会投入其中，因为他想要去创造一个更好的生活、一个更好的世界。这跟我们说的卷就不是一个意思了，幸福的工作不代表你不加班，但是如果是加班，那一定是为了你所热爱的事业，或者你想创造的东西。

九月：我觉得加班这个事，首先不加班不代表不卷，我认为大家反感的不是加班，而是无效加班。

在无效加班这部分，很多时候老板这个生物有很多问题需要自我检讨，一个是自身的焦虑，例如公司七点钟没人了你就慌，这就是等同于你只看重效率这件事情。我也一直反省千万不要让幼岚的小伙伴为我的焦虑买单，如果加班属于为老板的焦虑买单，那真的没有必要。

第二，老板要对你做的生意专业，很多时候其实你要更多的选择是由于你不专业带来的。比如我现在做内容，不需要你给我很多选择，你给我一个对的选择，我当下就能判断这个可以了，但我知道很多老板是要求员工一下写五个提案再选择一个，所以我觉得老板需要自省自身的专业能力。

第三，作为一个品牌的创始人的话，不断的认识自己，清楚自己想要创造的品牌是什么，然后才能够吸引更多有相同价值观或者是理念的人大家一起去创造。我会鼓励做品牌、做市场的同事去好好生活，一个没有生活体验的人做内容是做不出动人的内容。以及做服装的伙伴别呆在办公室去逛街，整天闭门能做出好设计吗？得出去真实的感受，发现‘好’。我觉得把一个东西做到好，它的付出比单纯‘卷’要难很多，但在这个用心做的过程中人其实就能感受到幸福。这需要一个高度的彼此信任的环境和企业文化，这就是为什么筛选很重要，选择一家适合发展的公司或者对我来讲选择适合的小伙伴会很重要，因为每个人对好的标准不一样，当大家对好的标准是相似的时候，在一起工作是很快乐幸福的。

Lynn：我们刚刚聊的很多都是关于幸福和人情味的部分，当然作为商业品牌，商业的部分如何去平衡也是大家最关心，因为很多人不是说不要幸福，而是当他综合考虑商业的时候，把商业效益的优先级放在了幸福之前，所以也想听听看你作为这个品牌的创始人是如何去平衡幸福跟商业的？

九月：这里我也想探讨目前中国商业环境这么卷，怎么去平衡人的感受和实际的商业竞争，我觉得把前面的东西串起来那条线已经在了。首先它的循环是这样的：在最顶端叫你有标准（观点），世界上存在的标准（观点）很多元，如果你的标准很明确，相信有类似地标准的全世界肯定不止你一个，你肯定能找到志同道合的人。因为你和你的小伙伴都认可相同的‘好’的标准，就会做出比别人更精准的产品、内容吸引到跟你一样的用户人群，这一群同频的人不论做什么效率就比别人更高，在商业竞争中就能活下来。这里虽然也用了‘效率’这个词，比如很多同事来我们公司发现其实幼岚好卷，我们超级卷但又不是一种无效卷，所以喜欢做这个事的人在我们这就很幸福，你看我们的版师他每天工作到11点多，我不希望他加班，但是他就是喜欢做这个事，他琢磨版他自己开心。所以我觉得在商业中就变成了一个叫幸福闭环的模式。

你有很明确的跟别人不一样的对生活的主张，才能够吸引到跟你有一样主张的人。我经常面试的时候，面试完就会跟HR讲候选人会来的，我们HR就说这个候选人还有其它offer是某某大公司，薪酬福利比我们的更好，我就会直接跟我们HR说他一定会来的。因为当人遇到同类迅速就会知道，那种共鸣是非常强的。当你们在一起工作的时候大家对好的标准是一样的，就是会出来一些很惊喜的结果，做出的东西也会更接近你想要的东西。

Lynn: 打造幸福品牌的关键还是在于你们有非常清晰的观点，对什么是好的生活，什么是好的产品有非常精准的理解，然后基于这个好的标准不断的生长。

九月：对，你有好的标准后才知道要选择谁。如果标准很单一，只有效率，选人的时候其实是很迷惑的。也因为很真心的想要和这些人一起创造你们认为的好，所谓的企业文化就会开始生长。但要很认真的去总结复盘，我们这群人怎样做有效，什么样子的做法不行，而不是生搬硬套别人的规则到你的企业，因为你的这群人和别人这群人不是一群人。

Lynn : 我也想问一下，当你在打造一个幸福感品牌的过程当中有没有挑战？

九月：我觉在每个阶段挑战不一样。第一个阶段叫自我怀疑。因为幸福这个词听起来太抽象和理想主义了，我会自我怀疑做商业考虑幸福是不是太不务实了，是不是阅历不够太幼稚了。当我选择顺应自己的直觉和所谓的商业常识的决策有矛盾的时候，这方面就会特别不安。当然从现在看阅历不够的时候，所有的动摇都是常态，所以第一个阶段我觉得最难的是对自我的质疑。

第二个阶段其实是团队内部的质疑。那时候招聘选人选不对，当你各种质疑自己时能选对人吗，肯定选不准。记得我们企业快速发展的时候来了很多空降高管，能力上都很优秀，但价值观上互相不认可，然后你决策要这样做，别人表面上说行，内心会说老板真是傻。其实本来是一个好的想法，也会被搞砸 。在那个阶段之后，我就知道要选择对的人。

目前在这个阶段，最难的是跑赢时间，因为我们只要再继续活十年，幼岚会是非常棒的公司。但是我觉得在今天的中国，过度竞争的环境下。你要考虑的不是十年，而是今年我能不能活下来，所以我的方法就是创新，这并不是一个讨巧的方式，我们每年都做新的东西，第二年会有非常多的人抄。为了在大环境里活下去同时需要把创新这件事情坚持做下去，我们的小伙伴其实挺‘卷’的，知道今年做的品明年一定会被别人抄，这就意味着我们要有心理准备面对现实。比如这个品今年卖了5万件，明年也许只能卖3万件了。接着又要造出一个新的东西，明年卖2万件。

现状是这样的，我们也接受了这个事实，没关系你抄你的，我创新我的。心态上接受现实很重要，如果心态上不接受的话肯定是很痛苦的，其实这也挺难的，因为创新是一件聚集了很多头脑又花很多时间才最终产出的事情，被平白无故的抄了，心里肯定觉得不公平。在这一点上我觉得要清楚当下的商业现状，接受这个现实后去做创新，感受创新带来的快乐，没关系，我可以继续扶起来再做十个品。

Lynn: 我觉得你是天生带有未来思维的人。当我们把未来学应用在商业创新的时候，经常会把时间放在五年十年这样一个长的周期中。其实你也完全能预判说幼岚如果按照这样发展下去，它必然是一个很好的公司，但是在当下的环境，尤其是在中国，所有的企业都非常关心当下的生存现状，所以其实平衡当下和未来的部分非常重要，我们不仅只注重当下今年的创新，是不是在你的品牌规划里还是有更中期和长期？

九月：本质上，我们是一个长期主义的企业，有一些本质的原则是永远要去遵循的，其中包括产品开发的原则，跟供应链的合作原则，人和人之间的相处原则等等。有一个很长期主义例子，在我创业过程中，很多人会过来用一种很惋惜的眼光看你怎么选了童装，这行业太小了吧。我也不知道他们为什么觉得小，我觉得好大呀。

现在做生意像是挖井一样，很多人总是希望找到一个地方，挖个十米下去，泉水就能涌出来，好多水涌出来，马上能变成一个湖就好了，这样的很多人都一直在追风口。但是我看到世界上这样的井很少，而且总是当它有点水出来的时候，所有的人都赶忙拿着榔头铁锹的过来。我觉得真正的挖井，大部分的井都得往下挖个100米，前面可能没有那么多水，甚至挖的过程中你会怀疑说下面是不是有水，但当你能坚持挖到100米的时候水就是你的，它是独属于你的。

所以我非常相信长期主义，做这件事情感到幸福很重要，因为前面挖起来很难，在这个过程中会有无数人在质疑你，你自己也会质疑，到今年我已经挖了七年多快八年，感觉差不多挖到五十米了，我知道下面一定有水，只是能不能继续再把它挖下去而已。

Lynn：好奇你是怎么走过来的，面对外在的、自我的质疑声音的？

九月：很简单，因为我在做这件事的时候感到了幸福。所以对我来说直觉很重要，感到爽很重要，因为我在做这件事情的过程本身就是快乐的。但是如果没有在这个过程中感受到幸福，甚至一点意义都没有，那是别挖了。大部分人挖到十米就放弃了，很多人都是觉得十米以下就有水，当我挖的时候就在我旁边挖，然后看到我挖了十米没挖出水就走了。我身边好多人来来回回，当我挖到20米的时候回来看，你这傻子怎么还在挖，我已经去做啥了等等，存在太多这样的人了。当无数人质疑你时，感受到幸福太重要了。面对太多的质疑声时，相信幸福很重要，相信直觉很重要，你感觉爽很重要，是幸福支持你继续挖下去，感觉不到幸福的人就放弃了。

Lynn:  刚刚挖井的比喻是从一个长期主义的视角去看待创新，你前面提到现在市场逼着你每年都在卷创新，所以每年持续的创新，你们有什么样的秘诀吗？

九月：我觉得首先我们小伙伴都有在好好生活，通过好好生活去感受你的心，感受那些你被打动的瞬间。做好的内容，好的产品的起点来自于生活，如果你停止生活了，停止感受了，大概率做不出好的产品和内容的。像是很多我同辈的人他们非常有才华，但他被名声围绕起来了，很多很好的创作者会被名声绑架，当你被架到一个地方无法感受真实生活的地方，创新的能力渐渐地就消失了。其实创新真的挺务实的，像是餐饮创业的人就去吃好的，我是做服装的人就买衣服，逛街，想要做好内容的人就看五花八门的内容，感受那些你被打动的地方，感受你自己。我觉得‘好好生活’是很朴素的真理，但是好好生活的确又是一件难的事情，它需要你的感知永远是丰沛的。

创新的另一方面是找到志同道合的人，和志同道合的人一起聊创意就是件太开心的事情了，它不是一种损耗，它是能量的补给。我们每次聊创意，服装的创意或是内容的创意，都是哈哈大笑的，笑到有一次我们在一个咖啡馆里，一个隔间的人来跟我说“你们轻一点”。创新的过程是很开心很幸福的过程，有一群跟你一样的人彼此去补充对方的感知，然后你们有一个共同‘好’的目标，创新就自然而然的发生了。

除此之外，还要有一个允许创新发生的环境，它一定是一个尊重人的环境。在我的认知中一定要允许别人说你是错的，无论你是老板还是主管，一定要认识到 你的认知的局限性，当你不允许不同的声音存在时，那创新也是不会发生的。

Lynn:我看到直播聊天框里有很多人说好想加入这样的公司，不知道幼岚最近有没有在招人？

九月：我们现在在招服装设计师，平面设计师和版师，还有我们QC的主管。

Lynn: 在你看来，幼岚招聘最看重的是什么？

九月: 首先你自己的专业基本功要硬，这个很重要。我觉得如果你对自己的专业很敷衍，肯定不适合我们。另一个就是，如果你在做本职工作的时候会感受到我好喜欢做这个事，享受做事情本身，我觉得你很有可能就很适合我们，在这儿有一堆跟你一样的人，你一定会很开心的，因为我发现喜欢做事的人在一起就是开心。

Lynn：今天我听完后最大的一个收获，其实就是好好生活。当我们好好生活的时候，我们的感知力会变得更丰富，也更容易去了解自己，去观察我们身边所有会遇到的，无论是同事，员工、供应商、用户等，然后我们也更能理解他们想要的生活是什么，就可以通过我们的产品和行动去为他们做些什么。最后，在今天聊幸福话题的尾声，你还有没有一些想分享或者总结的？

九月：我晚上点的外卖是我觉得好好吃的食物，能把外卖好好吃完感觉就很幸福。我今天点了我很喜欢吃的家乡菜-“酱油鸡”，超级好吃的温州菜，在这里推荐给大家，作为一个很具体的好好生活的例子吧。结尾想说，如果你也觉得好吃的话，那我们的一个好好生活的小碎片就隔空碰撞了一下。