5G曾被宣传得高大上，但是今年以来中国最大运营商中国移动摒弃了5G套餐用户数的说法，揭开了5G用户的真实数据，近期知名院士邬贺铨也指出5G的发展并不如意，脱离了“以人为本”的根本。
中国移动作为中国最大的运营商，之前是积极发展5G的，大举建设5G网络，但是数年下来5G的发展并不太如意，相反5G在商用过程中却暴露了不小的问题，投资和运营成本都过高，业界传闻三大运营商都在空闲时段关闭5G基站，以降低电费成本。
今年中，中国移动也一改5G套餐用户数的说法，而改成5G网络用户，披露了使用5G网络的真实用户数，它披露的9月份数据显示移动用户数达到10.02亿，其中5G网络用户数为5.39亿，只有半数用户使用5G网络。
此前的5G网络用户需要升级为5G套餐，使用5G手机才可以使用5G网络，如今运营商也有所改变，只要用了5G手机就可以用5G网络，甚至手机企业和运营商为了促使消费者使用5G网络，将5G开关深藏，促使消费者购买了5G手机就使用5G网络。
然而现实显然与他们的愿望有差距，不少消费者在购买了5G手机之后，在网络上搜索如何关闭5G功能，宁愿手动关闭5G功能也不使用5G网络。
近期知名院士邬贺铨也对5G做出评论，他表示5G用户的体验未达到预期，5G的商用并未能有效拉动运营商的ARPU，还指出5G在商用过程中过度强调5G的速度、低时延等技术优势，却忽视了消费者对网络稳定性和信号覆盖等的需求。
如此就导致了消费者对5G体验不佳，在运营商多方促使消费者升级了5G套餐之后，消费者反而不断吐槽5G，甚至希望退回4G，然而运营商却没有给出相应的途径。
运营商同样有苦难言，运营商大举建设了5G网络，中国的5G基站数量已近400万座，全球5G基站大约有六成在中国，然而中国两张5G网络的覆盖效果却不如4G，这样的5G网络已让运营商难以承受电费的激增，导致他们放缓了5G网络的建设并不得不采取空闲时段关闭5G基站的举措。
中国移动的业绩还显示三季度的营收下滑了0.1%，原因可能是消费者不愿再使用高价的5G套餐，不少用户舍弃5G套餐而退回保号套餐的8元套餐，然后再在电商平台购买大流量的低价套餐。
运营商的业绩显示他们的主要收入来源是为人提供服务，手机用户贡献的收入占比接近五成，家庭宽带用户的收入占比大约两成，两者合计占比在七成多。
业界曾给运营商描绘了一个美好前景，认为5G面向的将主要是企业市场，然而5G商用5G年时间，企业市场的发展并不如意，运营商的主要收入来源仍然是为人提供服务。
事实上运营商针对企业市场以发展起了物联网业务，中国移动的物联网用户已近10亿用户，与手机用户差不多，然而物联网用户的ARPU只有1元钱上下，收入寥寥，根本无法与个人用户市场相比，这让运营商对企业市场意兴阑珊。
面对5G的尴尬局面，邬贺铨院士指出在发展6G的时候应该吸取5G的教训，避免过度强调技术指标，对于运营商来说，成本非常重要，同时还要重视消费者对网络稳定和信号覆盖的需求，可以说运营商的现实以及院士的说法撕下了5G的遮羞布。
