8月21日，上海浦东机场，一女子与某知名航空公司发生激烈冲突。起因源于该女子随身行李箱超规2厘米而被要求支付700元超规行李费。
女子对此极为不满，并且发出质疑：“你们xx航空就穷到这种程度了吗？超2厘米就想要跟我要700元？”
“闹事视频”刚被发到网络，立即引发网民热议。更多网民似乎倾向于支持女子，并吐槽该航空公司经常收取隐形费用，非常“不厚道”，还有不少网民表示再也不贪便宜而坐该航空公司的航班。
为避免造成更加恶劣的影响，某知名航空公司随即发布紧急回应称：该旅客已经办理行李托运。而在柜台值机时，工作人员发现旅客随身携带的行李超重。按照航空公司规定，如果把超规行李带到登机口就将产生超规行李费。但旅客仍然坚持自己想法，不愿托运。因此，航空公司提出加收超重行李费用属于正常流程。
后来经过航空公司工作人员反复劝说，最终女子将随身行李装入公司提供的袋子拎上飞机，超规行李箱则被留在了浦东机场，由航空公司妥善保管。
本来挺正常的一件事，被网民一窝蜂地“冲了上来”，直接对着某航空公司就疯狂吐槽。
不过这家航空公司被吐槽，我并不感到奇怪。因为这家航空公司确实有点“过分”。他们低价售票，但经常发生一些你意想不到的隐形费用，叫旅客们感到非常憋屈，但又毫无办法。更何况，很多旅客之所以选择这家航空公司，不就是贪他票价便宜吗？结果却在票价之外又被“坑”了一笔，因此导致不满。
这次事件引起很多旅客“共情”和“共鸣”，纷纷借机向该航空公司“扔鸡蛋”，可见该航空公司平日所作所为确实不得人心。我也经常坐飞机。刚开始的时候也会因为贪便宜而购买该航空公司的机票，后来坐了两次之后发现都是小飞机，机龄基本都是十年以上，里面装设非常陈旧、简陋，体验感很不好，后来就只选大航空公司了。
我没有针对这家航空公司的意思，不过我认为，他们确实是时候改善服务、修复形象了。再这么下去，恐怕会面临严重的经营问题。
最近，航空公司经常出“幺蛾子”。
8月22日，泰国坠机致9人遇难，遇难者包括5名中国游客。
航空机长和乘务员空中“互殴”。
某国际航空公司空姐嘲讽、侮辱大陆乘客，不说中文，被批判辱国辱华。
某国际航空公司员工责骂中国乘客 或将被解雇。
我每次看到这些，总会产生一种疑惑：我们国人在国外不受尊重，在国内也不受“待见”吗？到底是什么原因造成的？
我们不被尊重，一般有两个原因，一个是他们看不起咱，一个是咱自己没做好。依我看，两个原因都有。
近日，网友在美国中餐厅拍到一幕，顾客吃完饭因为不给小费，遭到服务员斥责，引起国内网友热议。我看了很多评论，有人为中国顾客感到愤愤不平，建议不要去这种餐厅，更多人对美国文化表示“理解”，说到了别人那里就要尊重别人的文化，该给小费就给。
所以你说，这到底是错在哪儿了？
最后借行李箱事件说说我们会展这个行业。
如果我们主办方因为展商多带了物品进展馆而加收700元，或者因为展商占用了展台以外的一点位置而加收7000元，会不会也有可能发生冲突？
如果展馆存在很多隐形费用，会不会也有可能导致展商或者搭建商的严重不满？
其实有些费用不是不能收，而是应该有“规矩”，有明文规定。是这样吧？
