近日，新都街道收到了一封来自群众的感谢信。“我很感激新都街道为我们提供的这项服务，让我重新找到了生活的乐趣和动力，让我在教育孩子的过程中有了新的方向。”信中如此写道。
没有华丽的辞藻
一张信纸上却盛满了发自肺腑的感谢之情
这封感谢信中
究竟隐藏着什么样的故事呢？
感谢信中提到的心理服务是新都区委社会工作部自2023年起实施的“微光抚心”项目，先后深入桂湖街道桂东社区、桂中社区、锦水苑社区，新都街道普河社区、兴乐社区、西南石油大学社区，大丰街道锦丰社区、方营社区、太平社区等地开展暖心服务。项目依托“微网实格”治理体系，结合“微光抚心”志愿服务，建立“微网格+心理顾问”工作机制，组织200余名志愿者进网入格、上门入户，提供家庭教育指导和心理疏导、精神慰藉、情感支持、关系调适等方面的服务，辐射居民20余万，打造温暖和谐的社区环境，持续为居民提供贴心、高效的服务，书写着一个个温暖人心的故事！
我国处于经济社会快速转型期，人们的生活节奏明显加快，竞争压力不断加大，个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显；同时，未成年人在学习、生活、社会适应等方面遇到的问题也越来越多。为更好地关注居民心理健康，提升居民幸福指数，新都街道在兴乐社区和普河社区为居民引入“微光抚心——幸福家庭提升项目”，旨在为居民提供“心理陪伴服务+家庭教育指导”类的公益服务。
“微光项目接地气，拉着小车进小区。”这是汉嘉国际小区的保安大哥给微光抚心项目宣传志愿者开门时经常会念叨的一句话。
晚上6:30，微网格员、小区志愿者和微光抚心的志愿者团队一起，在小区人流较大的区域发放宣传单、做问卷调查、讲解项目服务内容，从“坐商”变“行商”。依靠项目宣讲搭建“微网格+心理顾问”协同响应工作机制，努力打造“家门口”“在身边”的家庭教育指导和心理陪伴服务点。
“一场宣讲辐射一个小区。”通过“项目宣讲”的形式，微光抚心项目在汉嘉国际小区、普河小区累计发放项目宣传单2000余份，完成需求问卷调查237份，直接宣传3500人次，间接覆盖10000余人次。
“态度决定一切。”微光抚心项目负责人对下一步工作充满信心：“‘项目宣讲’的初衷是把‘关注自我身心健康及高质量家庭教育指导’送到老百姓家门口。”
在兴乐社区和普河社区，针对全体居民和各类重点人群的心理陪伴服务需求，开展情绪疏导和心理测量等工作，推进社会心理工作普及化、普惠化、普遍化。坚守为民服务初心，坚持科学的疏导理念，不断完善心理咨询服务阵地建设与服务供给，努力打造为民疏纾解忧的“幸福陪伴室”。
在项目实施的1个月里，已有20余位居民通过“线上+线下”双通道，接受“一对一”心理陪伴服务，对人际关系困扰、婚姻问题、亲子关系、情绪管理调节等进行心理健康咨询，让心理服务在“家门口”触手可及。在服务每一位来访者的背后，是一大群默默奉献的心理志愿者们，她们认真接听每一个来电、记录下每一条服务需求、协调好每一次服务时间、做好每一次心理陪伴、讲好每一堂课...…她们在这条由志愿服务照亮的和谐之路上，每一步都充满了爱心和希望。每一份小小的贡献，都有可能改变一个家庭。
这是“微光抚心”的故事，也是新都街道和群众用“土话”交心“谈朋友”，与群众同坐小板凳、同喝盖碗茶，坦诚相待、认真听取群众需求的故事；坚持问需于民、问计于民、问政于民，多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干长远起作用的事，为居民群众提供更加贴心、高效的服务，新都街道正在续写更多温暖人心的故事！
