在柳泉村茶余饭后大家总爱聚在一起唠唠家常，说说村里的新鲜事儿，聊聊村里的新风貌，然而四年前，柳泉村还看不到这样充满烟火气的景象。
2020年，原同义村与原柳泉村合并，起初，两村融合度不高，矛盾纠纷多发。为了解决这些问题，经过不断探索，柳泉村结合农村地区群众茶余饭后话家常、议村情的实际，打造出“泉心议事”人民建议征集品牌，通过建设幺店子、党员微家、“四方议事平台”、“民情民意聚言站”，逐步打通民情收集渠道，推动了“和美柳泉”的建设。
柳泉村幅员面积达6.24平方公里，下辖17个村民小组，户籍人口5399人，村民大多是农户，因此柳泉村以农集区“信托制”治理为切入口，在孝义小区搭建了依托社区党委、小区党支部、物业、自管委的“四方议事平台”。针对邻里事务，倡导“邻里事网格应”，鼓励居民在网格内互相沟通、解决小问题；对于物业相关事务，由物业公司负责处理，确保服务质量和居民满意度；公共事务则通过协商机制进行解决，促进居民之间的理解与合作。流泉村充分发挥网格治理优势，搭建问题分类化解机制，努力做到“矛盾不出网格，小事不出村”。
过去孝义小区内部道路狭窄，不好错车，往来车辆容易发生擦挂事故，居民意见很大，多次向小区党支部书记提出建议，高书记主动与业主协商，最终说服业主将自家菜地退一米，拓宽了道路，让来往车辆都能顺畅通行。
2023年小区微更新改造时，经过协商该业主还主动将闲置林盘提供出来用于打造公共休息区。
除了“四方议事平台”，孝义小区还建起了“民情民意聚言站”，收集群众具体问题，积极解决群众急难愁盼。作为区人大代表，刘庆蓉是“聚言站”的常客。
通过定期到“聚言站”与群众谈心，刘庆蓉了解到大部分农户依旧采取传统方式育秧，播种密度较低、秧苗长势不均等问题突出。刘庆蓉便结合自身多年规模化种植粮油经验，与镇农业服务中心积极对接，利用节假日免费为农户开展技术培训，讲授工厂化旱育秧技术，大大提高了水稻育秧质量，节约了育秧成本，缩短了育秧周期。
除此之外，刘庆蓉还通过区人代会提议等方式，让人民建议“金点子”结出“金果子”，推动了孝义小区路口增设公交站点等6条建议成功落地，有效解决了老年人出行困难、低镉水稻支持等问题。
为了进一步推进社情民意收集与反馈，柳泉村再次将视线转向幺店子社情民意收集“微站点”和党员微家“中转站”，建立了“泉心议事”协商品牌，构建群众诉求收集、呈报、解决、反馈机制，确保每位村民的声音都能被听见，并得到及时回应。
目前，柳泉村整合利用现有的3个党员微家和17家幺店子，建立了20个“香城前哨·清优客”驿站，作为信息收集和村民意见交流的前沿阵地。2024年以来，通过意见征集、议事协商收集并解决群众诉求已有30余条，化解纠纷矛盾10余起。
下一步，清流镇将持续推广柳泉村 “泉心议事” 人民意见建议征集品牌，聚焦群众 “急、难、盼、愁” 问题，让 “泉心议事” 成为解民忧、纾民困、暖民心的重要载体，全面提升群众的幸福感、获得感和安全感，铺就清流新图景。
