在外人看来,只有银行、互联网行业才会有层层加码的压力。
其实,在运营商里,这样的情况更严重。
基层员工们都有这样的体会,集团下发的任务本该很轻松就能完成,但传到基层时早已翻了好几倍。
原本月度5G新增用户3000的指标,经过层层放大,最终变成了8000。
任务在一层层传递的过程中被不断放大。
你可能会问,为什么要加码?
每个加码的人都能说出一大堆冠冕堂皇的理由。
看看隔壁省公司,人家每个月新增用户都是一万起步,我们得加把劲。
现在正是抢占5G市场的关键期,多下点任务才能激发大家的潜力。
基层就这毛病,不给压力就不动。任务定低了,他们更不会努力。
这些说辞听起来似乎很有道理,可实际情况呢?
每个加码的领导都想把业务做成亮点,但从来没有考虑过基层的实际情况。
基层员工为了完成任务,不得不东奔西走求爷爷告奶奶。
有人找遍亲朋好友办业务,有人自掏腰包补贴客户套餐费用,更有甚者铤而走险做虚假数据。
一位基层营业员无奈地说:“任务一来就翻倍,但是用户需求和市场容量并没有翻倍啊!我们不这么干,等着被扣钱吗?”
放眼整个通信市场,移动用户早已接近饱和,家庭宽带竞争激烈。
在这样的市场环境下,层层加码不仅加重了基层负担,更容易导致恶性竞争、数据造假等问题。
有意思的是,这些被加码后的数据,往往还会成为下一年度任务的基数。
于是就陷入了一个恶性循环:今年加码导致基数变大,明年再加码就更难完成。
领导:任务、指标不是一排脑门,想加就能加的!
市场有规律,增长有极限,员工有极限。
过度加码只会适得其反,甚至带来更多风险。
毕竟,真实的数据才是最有价值的数据,健康的增长才是可持续的增长。
您说呢?