11月25日，博克图站接K1302次列车时，客运值班员高文祥和党总支书记张安刚注意到一名从硬座席下车的旅客，只见她步履蹒跚，勉强扶着护栏缓慢行走。两人立刻上前询问，得知该旅客腿部刚刚在牙克石做完手术，没带轮椅。高文祥了解情况后用电台立刻呼叫客运员张健回候车室取轮椅，由客运值班员高文祥、客运员张健将其护送出站并送上汽车。
该名旅客家属于2024年12月7日上午来到车站，赠送了一面写有“心系乘客暖人心，尽职尽责品德高”的锦旗，向车站客运值班员高文祥及客运二班全体工作人员，表示感谢。
在日常工作中，高文祥总是以饱满的热情和专注的态度迎接每一天的工作，始终保持着严谨认真、一丝不苟的工作态度。当遇到恶劣天气时，他更是全力以赴，和同事们一起清扫站台积雪，保证旅客出行安全。尽管自己的衣服常常被雪染白、被汗水浸透，但他毫不在意，心中只想着让旅客能顺利出行。
“只要旅客能平安踏上旅途，我挨点累、受点冻算不了什么，这都是我们应该做的，旅客的微笑就是我们前进的动力。”他坚定的话语，在风雪中掷地有声。
高文祥，这位普通的铁路客运职工，用他的热情、耐心和坚守，诠释着铁路人的高尚品质。他在平凡的岗位上，日复一日地书写着不平凡的故事，成为了海车华美篇章中一个动人的音符，让每一位过往的旅客都记住了那份来自铁路人的亲切与关怀。
素材来源：博克图站党总支
编辑：渊鑫
审核：胡建明
