近期，共青团中央主管、全国青联主办的杂志《中华儿女》，刊发了公司海外石油青年范芸瑛的事迹，讲述了她勇做市场开拓急先锋，争当改革发展排头兵，以实际行动投身海外石油事业的精彩故事。
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秘鲁，一个坐落于太平洋东岸的“神奇国度”。当地油田是典型的复杂断块油田，被西方称为“地质家的坟墓”，可是对于来自济柴动力有限公司的石油人却意义非凡，因为这里的工作，不仅是对意志力的考验，更是对心灵的洗礼。
此时此刻，位于秘鲁十区油田电站现场的5台济柴960千瓦燃气机组，正不知疲倦地高效运转。截至2024年10月，5台机组已平稳运行8年有余，平均累计运行时长超6万小时，最长的一台机组累计运行时长近7万小时，为保障油田和园区用电提供了稳定而强劲的动力。
“小范在项目执行过程中起到了非常重要的作用。”说起燃气机组的服务保障，现场用户高度评价道。用户口中的“小范”叫范芸瑛，是负责发动机海外运保服务项目市场开发和网络营销的工程师。
范芸瑛（左二）与海外市场客户合影。
逐梦海外的装备新人
2015年毕业后，范芸瑛来到济柴动力有限公司，参与的第一项任务便是秘鲁“制造+运保”服务项目。从西班牙语专业文件翻译到后期的项目管理，她的职业生涯在这里起步。
初入职场，西班牙语专业的她就接到了翻译发电机组操作维护培训指南和现场设备安装指导CAD图纸的工作任务，但是大量的专业术语、型号众多的公司产品，对她来说简直不啻于“天书”。为快速适应工作，她每天跟在现场中方技术人员身边，学习零部件的名称功用，跟当地人员沟通实践。经过日积月累，范芸瑛的电脑里逐渐记录下了上千个中西对照专业词汇。在面对现场翻译任务时，她也从模棱两可，逐渐实现了无障碍准确沟通。
2016年3月，秘鲁项目正式投产。范芸瑛利用自身专业优势参与秘鲁十区一期供电服务项目。作为现场唯一的女生，她白天跑现场，晚上译资料，人员雇佣、电站建设、设备清关运输、安装调试、耗材管理……从项目启动到投运的每一个工作阶段都能看到她的身影。经过不懈努力，最终完成了该项目燃气发电机组国产化替代，实现了秘鲁十区电站扩容，并签订了二期项目建设及运保服务合同。秘鲁项目投运至今一直保持着“零”事故记录。
服务用户的“贴心人”
语言障碍和文化差异是海外现场服务人员最大的挑战。为提高工作效率，帮助更多现场工作人员适应海外生活，在繁忙的管理工作外，范芸瑛利用业余时间挂起小黑板，在项目现场开启“西语小课堂”，设计了一套“快乐学习法”，把语言融入实际工作中，便于员工理解和记忆。
有耕耘就有收获。现场服务人员的外语水平大幅提高，工作上能听懂和表达简单内容，生活上也能和当地人以语言为桥梁实现“民心相通”。语言能力的提升也提振了现场服务人员的信心，进而推动团队工作效率和企业服务品质的持续提升，在秘鲁西北的滨海沙漠上擦亮了“中国石油”和“济柴动力”的品牌名片。
为了持续加大市场开发力度，范芸瑛坚持用脚步耕耘大地。她经常背上行囊，独自一人乘坐大巴走访客户，深入油田现场，靠前上门服务，查看设备工况，推介公司产品。2017年，公司从众多知名油田设备服务企业中脱颖而出，在秘鲁六区油田发电市场实现了新的突破，成功中标4台燃气发电机组和4台压缩机组的运保服务合同，以及6台250千瓦燃气发电机组的设备供应合同。
以服务交心，做用户“贴心人”。范芸瑛敏锐地发现，当地用户操作人员缺乏设备维保经验，影响了设备运行状况。她便带领技术人员多次奔赴现场帮助用户解决故障问题，逐渐赢得了用户的认可和信任。
“一切为了用户满意，就是济柴服务人员的价值所在。”范芸瑛说。2018年，在她的耐心沟通和周到服务下，公司又成功签订了秘鲁六区和七区油田的22台发电机组、4台压缩机组3年运保服务和配件供应合同。
市场开拓的“推介官”
2019年，为进一步深耕南美地区，范芸瑛只身一人两次赴巴西调研市场。她深感品牌推广任重道远，“在巴西开展一次济柴产品推介会，让当地企业认识济柴、了解济柴”的想法油然而生。
范芸瑛第一时间向公司汇报了这个想法，并得到公司领导和技术部门的全力支持。推介会时间定于当年6月。为筹备这次活动，她与当地代理员工一同邀请客户，整理翻译推介材料，准备布置会场，一人“饰多角”，每天“连轴转”。最终，来自各大企业的40多名公司经理和技术人员前来参加。会上，范芸瑛和同事们分析了产品市场潜力，介绍了工艺流程、重点设备及其性能优势，打响了进军巴西市场的“第一枪”。
新形势带来新机遇。2021年，范芸瑛进入海外技术营销服务公司市场部，面对复杂多变的国际形势和竞争激烈的市场环境，她发挥青年人擅长信息数据收集和网络应用的优势，与同事持续推进网络营销，开展跨境电商业务，借助海关数据、网站后台、客户信息筛选等多种途径进一步拓宽了与客户进行沟通交流的渠道，使海外公司的网络营销手段日渐成熟。4年来，范芸瑛和同事们收集了有效信息近千条，转化代理商10余家，丰富了海外营销渠道，累计实现签约6.64亿元，为公司海外市场开拓贡献了青春力量。
如今，她始终践行石油精神和大庆精神铁人精神，埋头苦干实干，保障海外用户的动力安全。“我将以更加饱满的态度，勇做市场开拓的急先锋，争当改革发展的排头兵，以实际行动投身海外石油事业中，为集团公司高质量发展不懈奋斗。”范芸瑛坚定地说。
撰稿：党勍、李华祎
供图：范芸瑛、陈旭
审核：赫俊博
本文刊于《中华儿女》杂志2024年第11期
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