温尼伯的一位老人被高达六位数的水费所困扰。
多萝西·马丁的正常水费约为 118 元。这位查尔斯伍德老人和她的儿子蒂姆都不敢相信她这周被水管砸了这么多钱。
蒂姆·马丁表示：“看到账单上如此离谱的金额，我真的很震惊。”
多萝西已预先授权从她的银行账户中扣除水费。周三，蒂姆·马丁收到一封电子邮件，提醒他妈妈的银行账户已严重透支。
他说：“我的第一个念头是，这是一种网络钓鱼诈骗。”
但他还是决定去看看。很快他就发现，他妈妈的账户因温尼伯市的一张 146,273.35 加元的水费账单而透支了。
“这相当于 250 多年的水费，”蒂姆说。“这比她平时的账单高出 1000 多倍。”
除此之外，蒂姆说，他妈妈还被水务和垃圾处理部门罚款 30 元。他怀疑他妈妈在提交上次水表读数时可能犯了一个错误。
不过，他质疑为什么城市方面没有升起红旗来阻止如此大笔的资金被提取。
蒂姆说道：“在什么样的情况下，人们会认为个人账户上 146,000 元的账单的处理不会通过 NSF 进行呢？”
温尼伯市发言人在一份声明中表示，已经采取措施应对此类情况。
“如果客户的账单金额似乎比他们之前的消费记录显示金额高，我们会在开具账单之前通过电话和邮件联系客户，”发言人说。“账单金额高于预期可能表示有漏水，或者只是提供的水表读数有误。这就是为什么客户知道如何读取水表并定期提交准确读数很重要的原因。”
新技术可能会在未来避免这种价格冲击。该市正在转向智能电表，它可以在账单到期前提前提醒房主有关问题，并免除估算和家庭读数。
“这听起来像是系统的一大进步，因为我们都知道我们是人，我们容易犯错，”蒂姆说。
目前还不清楚这张账单将会如何处理，但蒂姆告诉媒体，银行已经取消了这笔付款。
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