退
货
COSTCO
Costco 以其慷慨的退货政策而闻名，许多人肯定都曾尝试过测试其底线。
今年早些时候，一名女子 在 Costco 退货了使用了五年的床垫，另一位女士 在使用了两年的沙发也成功退货。
今年 4 月，一位顾客在美国一家 Costco 超市看到有人试图退回一台使用了 22 年的电视机，这可能是这家大型超市有史以来退回的最旧的产品。
在加拿大，一位 Redditor 很好奇购物者如何使用该政策以及他们是否成功。
他们在 r/CostcoCanada 上问道：“您退回的最早的商品是什么？为什么？您的退货曾经被拒绝过吗？”
就背景而言，与其他零售商相比，该商店的退货政策相当灵活。
“我们很高兴为您提供业内最佳的退货政策之一，”该 网站写道。“除少数例外，Costco 对所有商品提供 100% 满意保证。”
例外情况包括电视、投影仪、大型电器和电脑等电子产品，这些产品必须在购买之日起90 天内退回 。
这篇帖子收到了几十条回复。有顾客在长达两年的时间里，因为吸尘器等家用电器存在故障而退货。
“我买了一台 Miele C3 吸尘器，已经用了 18 个月了。自从我买了这台吸尘器以来，我因为灰尘进入了电机而不得不维修两次，”一个人解释道。“每次我都要花 90 元，因为根据 Miele 的说法，‘这是用户问题，不在保修范围内’。”
他们说，他们向 Costco 解释了他们的情况，工作人员立即给了他们退款，没有任何疑问。
另一位购物者的 iRobot Roomba S9 出现了问题，但在不到一年的时间内成功退货。
“它无法充电了，我打电话给 iRobot 的客服，他们的技术人员以为修好了，并告诉我先充电，如果有问题再打电话过去，”Redditor Paganoma 说。“但它没用，我回了电话，发了邮件，但没人回复，所以我就退货了，换了另一个。”
有人分享了他们如何退回使用了两年的高尔夫球杆，但是他们尝试了几次才找到可以接受退货的 Costco 门店。
“驱动器头在摆动过程中飞了出去。我把它带到一个地方，他们说不行，所以我又尝试了附近的另一家 Costco，他们毫无问题地把它拿了回去，”他们解释道。
在中等价位方面，一位 Reddit 用户表示，他的朋友可以退回使用了三年的热水浴缸。另一位用户在两年半后可以退回使用了两年半的煎锅，因为它不再具有不粘性。
Costco 退货最早的时间范围为 5 至 11 年。
有人在五年多后退回了自己从未穿过的牛仔裤。
“他们问我什么时候买的，我耸耸肩……他们检查了一下，已经五年多了！然后退款给我。他们仍然卖同一个品牌，”评论写道。
另一位顾客成功退回了已使用五年且未开封的打印机墨盒。
“我的 HP 打印机墨盒坏了，我找到了墨水。是新的。还在包装里。5 年了。我没想到它们这么旧。我很难过。但 80 元就是 80 元，”他们说。
尽管行李箱有 10 年的保修期，但有人可以在 7 年后退回它。
最后，评论区中回归时间最早的是一台使用了11年的空调。
“我朋友退回了一台用了 11 年的空调，被接受了。他爸爸去世了，他们不让他妈妈索要年度现金返还，所以他们还是把空调退回来了，”评论写道。
虽然有很多成功案例，但也有很多被拒绝的退货。
Costco 显然拒绝了一位试图退回有故障的搅拌机的顾客。
“退货被拒：Blendtec 搅拌机从第一天起就有错误代码，而且越来越严重，”评论者说。“它还在保修期内，但我仍然会时不时地尝试退货，看看他们是否会退还我的钱，因为我现在有一台 Vitamix。”
而且并非所有裤子都一样。虽然五年前的牛仔裤可以退货，但有一位顾客想退回不合身的雪裤却被拒绝了。
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