近日来，解放军总医院京中医疗区立足“官兵有需求，药师有服务”，以药房窗口为阵地，提升服务质量；以巡诊活动为载体，延伸药学服务；以临床治疗为重点，强化医药协同，持续提升药学服务在官兵满意度中的贡献率。
该医疗区根据药师队伍结构特点，开展多层次、多样化药学培训，“走出去”——赴医学中心观摩标准化工作流程，建强骨干力量；“请进来”——医药专家下沉基层授课，拓展知识储备；“自主化”——召开药学工作例会提高质效，创新举办药师沙龙、药学小讲堂，为门诊部药师搭建互学平台，激发队伍内生动能。
在日常工作中，该医疗区通过制定培训计划、规划职业发展路径、关心关爱工作生活等方式，多措并举扶持药师团队成长，并以“世界药师日”为契机，与解放军总医院医疗保障中心联合制作专题视频、发放《药学通识》教材、宣读患者表扬信，提振药师队伍干事创业热情，点亮爱岗敬业激情。
为满足广大官兵对药品保障的更高需求，该医疗区药师团队深入体系部队精钻细研，扩充药品目录品类，实现常规药品“在营可取”，还基于保障对象特点和实际需求，持续拓宽药品保障新模式。
下属各门诊部药房深入基层连队送去官兵训练伤和常见病急需药品、设立用药需求登记本、积极协调非常备品种、提供中药代取代煎代存服务、配发中药养生茶饮防治未病、开展中药外敷等特色诊疗项目、扩充儿科用药范围和数量……让官兵“零等待”、让服务“零距离”，多项暖心举措深受好评。
规范药事管理，提升合理用药“内功”。制定慢病管理药学服务标准化流程、建立用药档案、增设联络信与临床沟通、处方前置审核系统“先试先行”，对日常诊疗不规范行为实施干预、长效管理，帮助官兵合理用药更有保障。
拓展科普维度，传授健康护航“内力”。在各保障营区开展中药国粹体验活动、开设京中药学科普“云课堂”、增设合理用药宣传橱窗、预约家庭药箱整理和过期药品回收等惠军便民服务……利用新媒体策划趣味短文、宣教手册、科普“微视频”等，把“药师想讲的”变成“受众想听的”，让合理用药宣教更接地气、更触人心。
事关“药”事无小事。下步，京中医疗区将继续联合医疗保障中心，主动靠前问需官兵，在药品供应、药学服务上不断改善支撑条件，竭尽所能提升为军服务质效，让保障对象更有“医”靠。
主管 | 解放军总医院政治工作部
主办 | 宣传处融媒体中心
来源 | 京中医疗区 医疗保障中心
撰文 | 张玉萌 魏逸茗
图片 | 梁晓伟 胡凤琴
刊期 | 第 2682 期
编审：张 密
编辑：储洁雅
