好销售不秀不假不怂不跪

文摘   2024-11-25 13:35   北京  

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太多人总是习惯性觉得,销售做的好,全靠嘴皮子好,事实真的是这样吗?


好的销售可能会恰当的表达,但绝不是夸夸其谈。


如果你认为只要会说善说就可以赢得客户的签单和信任,那真的是大错特错了。


真诚永远是最高超的技术


对待客户,千万不要用任何小心思,玩弄营销小技巧,夸大保险责任,隐瞒除外责任等。


你是不是真的在替客户着想,想的是为客户解决问题而不是简单的从人家兜里赚钱,每一个客户都清清楚楚,明明白白。


客户需要的是解决问题,而不是简单的看你炫技秀口才。


一定要以真示人,以诚待客,真诚和实在是最高的技巧。


不要秀,不要装,不要假,不要虚,心里装着客户,而不是想着客户背后的佣金,想着真正挖掘客户的需求,用恰当的方案来满足客户,解决他的痛点和问题,而不是滥用营销技术。


尤其是大客户,在商业的世界里打拼多年,积累足够多的财富,你觉得人家的认知水平会比我们低吗?


一个好销售绝不会低估客户,而是最大限度的真诚用心的和客户交流,才能赢得客户的长期信任。


第二:切忌卑躬屈膝


好的销售都知道自己的产品对客户究竟有什么价值,解决客户的哪些痛点,协助客户设立最佳的方案,而不是觉得自己一直在求人,自己总是低声下气。


学会展示你的专业,展示你的产品,展示你的方案,不要一味的跪,客户说啥你都答应,客户说啥你都肯定,客户说啥你都说没问题。


一味的迁就客户是无法赢得其真正的尊重了,必须最大限度展示你的专业和自信,让客户发自心底的欣赏你。

一个做保险的小伙伴,和一桌大老板吃饭,自己一介绍是保险公司的,其中有一个就阴阳怪气,保险,都是骗人的。


这个小伙伴就很礼貌的站起来说,我们今天是来聚会的,认识大家也很高兴,不过我特别想知道,您说保险是骗人的,我很理解,但我想知道,保险究竟是怎么骗你的呢?我觉得很多认知水平有限的人这么说也许可以理解,但以您的财富和身份以及地位,真的不该说出类似的话,如果您在保险这件事上遇到过什么麻烦,或者真的被保险骗了,我可以给您一些协助和支持。


对方一听,马上就觉得不好意思,我就是随口一说,我并没有被保险欺骗过,只不过周围有些人有这样的观点而已。不好意思,我这句还说重了,我收回来,敬您一杯。


这个小伙伴的不卑不亢马上就赢得了饭桌上其他人的欣赏。


你是个专业人士,你是个解决问题的高手,你是风险管理的专家,好销售都明白,靠跪舔是签不了大单的。


销售不是讨好客户,而是成就客户。不是一味的求人,而是帮助他解决问题。


好销售习惯用最通俗的语言和客户沟通


一个顶尖的销售高手,会用客户明白的语言讲最专业的内容,用最通俗的方式去表达,而不是满嘴专业术语。


保费,保额,犹豫期,投保人,被保险人,受益人,满期金,返还金,保险责任,除外责任,这些名词会把客户绕晕。面对密密麻麻的小字布满条款,一定要学会用最朴素的语言说大家都能听懂的话,缴多少钱,怎么缴保费,可以返还多少,最终可以领回来大概多少,给家里人留下多少,有哪些事情是保险公司不负责的等等,这些内容用客户听的懂的方式去表述,而不是用专业语言彰显你的专业技能。


你对的是客户,对的是行业一片空白的人,而不是在对保险公司内部培训。有些术语你认为你一说就明白的内容那是对保险公司的内部工作人员,对客户的表述要换成最通俗最简单最容易理解的方式去解释,把复杂的内容说简单,而不是把简单的内容说专业。


用大白话,用最朴素的语言说清楚,让一个没有接受过教育的人都明白专业的事情,这才是能力。


总结一下,对一个好销售来说,不秀不端不装不假不怂。


让自己真正变得有气场有魅力,让自己心中真正装着客户,装着为其解决问题的方案,而不是求人,不是跪舔,不是一味的满足客户,才能让自己成为客户心中理想的合作伙伴。


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