榆林一女子接“腾讯客服”电话,被骗2.9万元

文摘   2024-11-14 17:30   陕西  

你知道微信支付的“百万保障”功能吗?这个功能是免费的,不需要支付任何费用,然而有不法分子利用部分用户,对微信支付“百万保障”不了解心理,诱骗被害人转账实施诈骗,稍有不慎就会落入不法分子的圈套。
此类诈骗目标明确,针对大龄女性,女性被害者占此类发案数的100%,被害者年龄集中于40-60岁。主要原因骗子掌握被害人个人信息,通过制作虚假的网站让该年龄段群体难以识别。
一、

简要案情
11月13日,榆林一女子小美(化名)报警称:她接到自称是“腾讯百万保障”客服的电话,经对方诱导操作自己手机后被骗2.9万元。
二、

被骗经过

小美接到了一个陌生的电话,对方自称是腾讯客服,告知小美的微信账户开通了“百万保障”服务,由于免费试用期即将结束,需要及时取消,否则每月要自动扣款2000元。由于对方能够准确提供小美的个人信息,小美没有怀疑对方的身份,并表示希望取消该服务。

随后,客服指导小美通过浏览器下载名为“天e云”的视频会议App。小美下载并登录该App后,进入了客服指定的会议房间,并按照要求开启了“共享屏幕”功能。根据客服提供的链接,小美点击进入所谓的“腾讯微保”官方网站,与在线客服取得联系。

客服告诉小美,需要进行虚拟订单的认购才能关闭扣款,并强调不会导致实际扣费。为了尽快关闭“百万保障”服务,小美按照客服的指示操作了自己的手机。不久后,小美发现自己的银行卡里的钱通过各种方式被转出,但客服安慰她说,在完成关闭操作后,资金会自动返还。小美当时没有起疑。就这样,当小美银行卡里的钱被全部转出后,当看到客服还要求她通过花呗贷款进行转账时,这才意识到自己可能遭遇了诈骗,随即报警求助。

三、

“百万保障”到底是什么?
“百万保障”是指用户在使用微信、支付宝支付期间,发生账户被他人盗用而导致资金损失的情况,按损失金额承诺不限次赔付,每年累计赔付金额最高100万元的安全保障。



四、

“百万保障”需要付费吗?
当用户注册使用微信支付、支付宝时,将自动免费开启“百万保障”,此保障为APP自带安全设置,完全免费,不会“到期”或者“过期”,不会要求“缴费续保”,更不会影响征信。


五、

注销“百万保障”类诈骗套路解析
(一)骗子通过非法渠道获取被害人信息并致电,谎称自己是“百万保障”保险业务客服,以被害人开启了“百万保障”需要取消,或者已到期需要取消等为由,引导其点开“百万保障”页面。
(二)谎称被害人已经开通“百万保障”服务,要扣费数千至数万元,引发被害人恐慌。
(三)骗子让被害人将自己银行卡里所有钱都转到所谓的“安全账户”以免在关闭过程中自动扣费,关闭后所有资金都会自动返还,直至被害人发现自己被骗。

六、

警方提醒
(一)只要接到陌生来电无论以何种理由,只要提到关闭微信支付宝“百万保障”设置的就是诈骗!微信、支付宝“百万保障”均为自动开启的安全设置,完全免费且不会影响个人征信。
(二)不要轻易下载陌生App,尽量避免与不熟悉的人“共享屏幕”,“共享屏幕”时不要输入支付密码或查看短信验证码。
(三)如不幸被骗,一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据,为警方破案提供线索,并立刻拨打110报警,最大限度挽回损失。

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