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10月27日，榆林一男子小帅（化名）报警称：他接到假冒航空公司“客服”的电话，称飞机故障导致航班取消要给他理赔300元，按对方指导操作自己手机后被骗3.1万元。
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小帅购买机票后接到一个陌生电话。电话那头的人自称是某航空公司的“客服”，语气严肃地告诉他，由于飞机突发故障，他所预订的航班被迫取消，并询问小帅是选择改签还是退票。
由于对方准确无误地报出了小帅的个人信息，这让小帅放松了警惕，相信了对方的身份。在得知可以选择改签后，小帅按照“客服”的指示，开始了一系列的操作。随后，“客服”提到，由于航班延误，小帅有权领取300元的理赔金。小帅觉得这是合理的补偿，便欣然同意。通过一个指定的网址，小帅被引导至一个看似正规的网站，与所谓的“专属客服”取得了联系。“专属客服”让小帅下载一个名为“云服务”的视频会议App，表示这样有助于一对一指导他成功领取理赔金。小帅按照指示下载了该App，并进入了指定的会议房间。在视频会议中，“客服”请求小帅提供支付宝收款码，以便立即发放理赔金。小帅没有多想，便将收款码发送了过去。然而，“客服”随后声称小帅的账户没有开通企业收款功能，无法完成打款，并要求他配合开通此功能。此时，小帅对“客服”的信任已经毫无保留。他按照“客服”的指导，将自己微信和支付宝中的资金全部转移到了一张银行卡中。此外，小帅还通过客服提供的链接，在网页上填写了自己的身份证号、银行卡号等敏感信息，以协助开通企业收款功能。正当小帅满怀期待地等待理赔金到账时，他的手机接连收到几条验证码。由于他一心只想尽快领取理赔金，没有仔细查看验证码的内容，便将它们全部发送给了“客服”。不久后，小帅震惊地发现，自己银行卡里的钱正在一笔笔被转出。他急忙询问“客服”发生了什么，却发现已经被踢出会议房间，在线客服也不再回应。小帅这才意识到，自己被骗了。他迅速报警，寻求帮助。![]()
（一）骗子在准确掌握了旅客航班信息的情况下，在距离出发很近的时间段内实施诈骗，制造紧张气氛，让旅客来不及思考。（二）利用话术，让被害人难以拒绝，小帅说，自己在此过程中一度表示过于麻烦，所以放弃赔付，在此过程中，小帅则被恐吓“中途放弃会影响征信”。（三）利用支付宝等正规应用软件制造赔付失败假象，再欺骗被害人进行视频连线或共享屏幕，以此获取被害人的短信验证码或密码等账户信息，从而盗取被害人银行卡资金。
一是相关订票网站内部人员，通过自己的权限获取信息后在网上售卖；二是技术高超的“黑客”，通过攻击订票网站获取旅客订票信息，然后出售牟利。（一）00开头或＋号开头的都是境外号码，如果你没有固定的海外关系，且频繁收到此类来电，那么这些来电几乎全是诈骗电话，请提高警惕，谨慎接听!可联系运营商屏蔽境外号码，及时开启国际电话拦截的功能是防止被电信网络诈骗的有效措施。（二）当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者App进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水、给银行账户转账进行虚拟认证等情况，都是诈骗。（三）如不幸被骗，一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据，为警方破案提供线索，并立刻拨打110报警，最大限度挽回损失。如果你觉得这篇文章对你有所帮助
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