为破解无物业小区治理难题，北街（中街）街道陶瓷社区构建起“社区党总支+小区党支部+自管会”体系，打造小区自治新模式，实现无物业小区内“遇事有人管、矛盾有人解、件件有着落”，实现为民服务规范化、长效化、精准化。
配强“管家”队伍，建强小区党建体系
坚持党建先行，把党组织建在小区，延伸工作手臂，压实无物业小区治理责任。组建小区管家队伍，成立小区党支部、业主委员会，共同参与小区建设，打造融洽的邻里关系。今年以来，新成立2个小区党支部、2个业委会，依托社区党群服务中心、邻里中心阵地，开展“学雷锋赶大集”“粽子情”“饺子宴”等丰富多彩的文化活动，组织居民参与，不断增进邻里友谊和情感。
发挥“管家”作用，助力小区基层治理
康欣宁河园小区来了个“小院张管家”，收取最低的费用，提供最好的服务，成功解决无物业小区治理“梗阻点”，让无物业小区“有人管、管得好”，实现小区物业从无到有、从有到优治理模式。“老张，树枝遮窗户了，帮忙给剪剪。”“老张，楼道灯不亮了，你来搭把手给看看。”“老张，小区这个地砖塌下去了，赶紧给补补。”线上线下都有他的身影，充分发挥小院“管家”主人公身份，让“最后一公里”的服务托起“最日常的幸福”。
开展“管家”服务，提升居民幸福指数
陶瓷社区积极推行“有事专找小院管家”工作法，以“融入微网格、舒心微调解、贴心微服务、暖心微聚力”为重点任务，组织引导“小院管家”履行好网格员、宣传员、帮办代办员、调解员等职责，提升服务的精细化水平，充分发挥“小院管家”在微治理中的桥梁作用。截至目前，“小院管家”提出合理化建议12条，协助社区解决邻里小矛盾15起，办理微实事21件。
细微之处显温情，最是小事暖人心。陶瓷社区坚持以党建引领，把提升社区人居环境作为提高居民群众幸福感和满意度的着力点，党员干部群众齐上阵，合力刷新社区“颜值”。通过小区“管家”带头“给力”，激发居民自治“活力”，让小区“活”起来，民心“暖”起来，小区“靓”起来。
（信息员：代杰）
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编辑：吴静雯
审核：徐倩
