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“进门式”工作法化解矛盾纠纷绘就“塞上枫桥”新“枫景”
近年来，北街（中街）街道党工委践行以人民为中心的理念，在坚持和发展“塞上枫桥”基层法制工作机制的基础上，针对辖区矛盾纠纷的复杂性、反复性特点以及化解难、巩固难问题，探索主动进门查访、主动进门调处、主动进门宣法的“进门式”工作方法。2024年共排查化解各类矛盾纠纷220件，促进了家庭和睦、邻里和谐，为扎实推进基层治理现代化奠定了良好的综治新“枫”景。
主动进门查访，实现矛盾纠纷排查底数清。一是突出广度，网格员常态进门排查“无死角”。完善网格化服务管理制度，发挥网格员“前哨”作用，坚持日巡查和上门排查相结合，做到全面排查，不漏一户；二是突出深度，干部定期摸排“底数清”。街道干部两到三人一组，分别包抓6个社区，定期轮换。坚持周研判制度，由街道、社区干部将日常入户中发现的苗头性问题报综治中心汇总研判，对发现的问题线索定期进门核实情况，做到底数清、情况明；三是突出速度，及时进门化险“感知灵”。由辖区老党员、志愿服务队员、退役军人等群体组成的“微网格员”时刻关注辖区动态及微信群中的百姓诉求，及时上报社区进门核查情况，做到动态感知各类信息，织密立体化排查网络。
中街社区协商花园小区房顶漏水事宜
主动进门调处，做到矛盾纠纷化解速度快。一是“和事佬”进门，让情绪心态类纠纷柔性化解。针对沟通不畅等引发的情绪心态类纠纷，6个社区都有自己的专属“和事佬”。比如辖区公园社区的退役军人老顾，经常在辖区采取调解室里议、院落当中谈、楼栋下面说等方式，劝导双方将心比心换位思考，辨清人情事理，消除误会偏见，解开心中疙瘩，将此类纠纷实现一次性进门调解到位；二是“调解员”进门，让生活矛盾类纠纷稳妥化解。针对养宠噪音、卫生问题、上下层漏水、霸占公共空间等导致的生活类矛盾纠纷，在“和事佬”化解未果的基础上，由调解员二次进门进行情绪疏导并积极协调街道执法中队、辖区共建单位以及相关企业，全力解决问题，做到此类纠纷通过二次进门调解实现就地化解；三是“三大员”进门，让积怨难调类纠纷依法化解。针对家庭暴力、婚内出轨、财产债务、子女抚养等因素导致婚姻关系难以为继的积怨难调类纠纷，在前两次调解的基础上，充分用好“三官一师一员”制度，组织基层检察官、法官、警官、律师等专业力量，为当事人释法明理，由民警下达风险告知书，引导此类纠纷依法有效化解，实现案结事了。
公园社区“老顾请您说”睦邻调解室入户为居民协调解决清掏化粪池事宜
主动进门宣法，确保矛盾纠纷化解成果常巩固。一是控新治旧，定纷止争。对已化解的纠纷建立卷宗，进行醒目标识，提醒各网格员定期回访。对彻底化解的案件予以封卷，对于反弹回升的案件予以重点关注，强化工作措施，加大回访频次，直至矛盾消除；二是以案释法，明刑弼教。常态化开展“化一案，讲一法，明一理”活动，2024年共开展法律讲堂、“以案释法”活动12次，坚持依法调解各类纠纷，有针对性的开展典型案例警示教育。街道选聘法律顾问1名，培养“法律明白人”38人，利用现有场地打造“法治家园”6个，让群众有事先找“法律明白人”成为常态；三是德法并举，和润万家。用身边人身边事树立榜样，润泽民风。开展“进门送法”活动，广泛宣传法律法规，让办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的理念走入群众心里。（供稿人：解敏）
联合社区民警宣传禁毒知识
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编辑：李玉栋
审核：徐 倩
