北街（中街）街道陶瓷社区：“五勤”行动 推动党建引领基层治理再升级
文摘
2024-11-06 11:46
宁夏
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“以前都想着往外搬，现在看着自己居住的小区也是蛮漂亮。”幸福宁河园居民柏大叔细数小区改造带来的惊喜：粉刷完楼道墙壁后亮堂多了，新安装的单元声控灯真方便，小孙女每天可以独自下楼玩耍了，暖气、上水管网改造也在进行中，路面也将要翻新......今年以来，北街（中街）街道陶瓷社区针对辖区老旧小区实际情况，通过“五勤”行动推动基层治理模式再升级，不断提升居民获得感，让居民在社区共建共治共享中，得到更多看得见、摸得着的“实惠”。
陶瓷社区幸福宁河园小区存在小区无专人管理等问题，社区全面整合共驻共建单位、在职党员、志愿服务队等资源，组织召开协商议事会2次，推选成立小区业主委员会，聚焦居民群众需求，坚持察民情、晓民生、知民意、聚民智、解民困，罗列问题清单，寻找问题根源，推进解决居民反映的私搭乱建、下水井盖破损、占用公共车棚、高墙遮挡采光等问题。通过老旧小区改造，老旧管网改造，更换楼道照明设施，修缮小区破损路面，解决垃圾清运、文明养犬、公共路灯维修等诸多民生需求，让居民感受到生活有关注、需求受重视，促进了邻里和谐。“宁河园小区1号楼院子花池早已废弃，无人管理，还影响车辆进出，能不能拆掉呀，凉亭也旧了，明年给我们维修一下，老年人有个歇脚的地方。”“我们佳和苑1号楼的下水管网不通畅，一定要帮我们争取改造......”自老旧小区改造以来，陶瓷社区党总支充分发挥居民自治作用，发挥好服务群众、信息采集、矛盾纠纷排查化解等职能，积极搭居民议事协商平台，组织社区工作人员、小区居民代表、施工方代表召开意见建议征集会4次，通过听取居民需求，收集居民意见建议，及时回应解决居民诉求，实现居民诉求“第一时间提出、第一时间受理、第一时间回应”，逐步提升基层治理水平，促进共治共享的社区治理模式，让居民从“不想说”“不敢说”变成了“有就说”，打开了协商议事的“话匣子”。幸福宁河园、佳和苑小区均为老旧小区，基础设施不完善，陶瓷社区积极发挥小区楼栋长、小区业主委员会、老党员、“三官一师一员”“法律明白人”等力量，调动各方力量齐力解决小区“居务事”和居民“家务事”，深入参与基层治理各项工作。通过开展小区“树下议事会”邀请院落居民共同参与，一起探讨院落美化方案，介绍小区微更新的目标，邀请居民代表们共商共治，开展积极讨论，从更新的边边角角到全局规划，居民们的建议既有创意又实用，展现了强烈的主人翁精神。今年以来，联合中街司法所、南街派出所协商解决装修噪音扰民、不文明养宠、暖气漏水、下水堵塞等问题20余件。
为破解无物业小区治理难题，陶瓷社区把党组织建在小区，延伸工作触角，压实无物业小区治理责任，构建“社区党总支+小区党支部+自管会”体系，打造小区自治新模式，实现无物业小区内“遇事有人管、矛盾有人解、件件有着落”。为了更好地引导居民自治，由物业公司负责人与小区业委会主任、党员中心户担任“小区管家”。不断挖掘“社区能人”，鼓励辖区党员群众积极参与到小区治理当中，广泛开展志愿服务活动。
结合居民需求多、层次多样化的特点，陶瓷社区结合“12345”接诉即办工作，梳理居民共性问题，从实从细排查，开展精细治理。经常性开展排查、协调、反馈工作，针对屋顶漏雨、路面坑洼、邻里矛盾等多种纠纷，积极做好分类协调疏导，主动化解“心结”。目前，有效化解邻里纠纷25件、小区管理纠纷6件，不断提升社区治理精度。
“陶瓷社区今年改造老旧小区2个，惠及居民 630余户，通过楼里楼外、地上地下一体改造让居民居住更舒心。截至目前，楼栋外墙粉刷完成100%，暖气管网更换65%。下一步，陶瓷社区将继续坚持党建引领，聚焦‘四个导向’（即需求导向、目标导向、问题导向、动力导向），与党员群众一起‘变旧为新’，使‘老居民’乐享‘新生活’，组织网格员迈开步，坚持用脚步丈量小区，用真情服务居民，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。”陶瓷社区党总支书记李艳霞表示。（信息员：代杰）
