【直播预告】↓↓↓
2023年6月国家卫生健康委印发《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）的通知》。哈密市中心医院护理部围绕医院高质量发展，快速响应落实，聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，开展了以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动。
神经内科每一位医护潜心耕耘，守正创新，坚持“以病人为中心”的护理理念，以问题为导向，近日，开展了以“老年患者如何做到防“跌”不“倒””为主题的护理服务行动，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，确保患者安全。
什么是跌倒？
跌倒是指身体的任何部位因失去平衡而意外的触及地面或其他低于平面的物体。坠床是指从床上摔下。
预防跌倒是关键
跌倒坠床是医院中较为常见的不安全因素，防范患者跌倒坠床是评价医院护理质量的一个重要指标。重在预防。预防跌倒坠床应在不妨碍病人日常活动和主动能动的条件下进行，从多方面考虑。跌倒已经成为老年人常见的健康问题，发生跌倒后除了给老年人带来疾病痛苦外，还增加了老年人对于活动的恐惧心理。
针对这些我们这样做：
1、加强住院患者及家属预防知识的宣教，做好告知及防范措施，从门诊入院开始，发放入院须知。
2、对存在发生跌倒坠床风险因素的高危患者，患者床头、卫生 间等处贴挂"防跌倒、防坠床"标识，提示患者及护士，卫生间放置呼叫铃。
3、坠床风险高的患者，拉好床档，防止坠床，起床“三部曲”的告知。
4、做好环境防滑措施，卫生间、浴室、走廊备有扶手，地面保持干燥，张贴"小心地滑"的警示标识。
5、夜间应开启夜灯，保持病室，走廊及卫生间光线充足。
6、通过示范确定患者及家属能正确使用呼叫系统。
7、提高护理人员管理意识加强护理人员教育和培训，增强对高危患者评估及预防的意识。入院指导明确，让患者熟悉床单位和病房的设置，知道如何得到援助。
8、拍摄防跌倒视频，宣教告知患者，起到宣传警示的教育作用。
9、正确使用辅助用具。
熟记跌倒四个最
最容易发生跌倒的地点：床边、厕所、楼梯、走廊。
最容易发生跌倒的时间：晚上起夜和清晨起床、长时间洗热水澡、卧床蹲坐后。
最容易引起跌倒的活动：急于上厕所或半夜上厕所的途中。
最容易跌倒的人群：年老体弱头晕乏力者，怕麻烦别人、缺乏照顾者。
针对这些我们这样做一旦患者不慎坠床或跌倒时：
1、护士应立即到患者身边，通知医生并立即观察病人意识、瞳孔及测量生命体征，迅速查看全身状况和局部受伤情况，尤其注意有无颅脑损伤、内出血等；初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌 肉、韧带损伤等情况。
2、配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施，并及时上报护士长。
3、加强巡视至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现病情变化，及时向医生汇报。
4、及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。安全护理防范工作室一项长期细致的工作，与每个护理人员的责任心、患者的病情变化、诱因及其治疗依从性、家属的协助等许多因素相关，预防患者跌倒、坠床是护理工作中重要重视的一个环节，每一位护理人员需要用爱心、细心、耐心和责任心，掌握每位患者病情，根据 病情进行护理，仔细评估可能发生的危险因素，保证患者生命安全是我们最基本职责。
跌倒之后怎么办？
不要急着站起或走动，保持原地不动
立即呼叫，及时通知医护人员
配合医护人员了解事情经过，进行初步检查和处理
由医护人员评估安全后，妥善安置
安静休息，预防再次跌倒
活动成效
此次活动不仅提升了神经内科护理人员的专业技能和服务意识，还为全科室护理服务质量的提升起到了积极的推动作用。对患者而言：减少患者安全隐患、避免不必要的痛苦、降低医疗纠纷；对科室而言：缓解医护人员工作压力、增加医护人员职业幸福感、提高患者满意度；对医院而言：提升患者就医体验、提高社会满意度及经济效益、树立医院良好形象、提高床位周转率，患者的安全也是神经内科医护共同遵循的目标。
来源：哈密市中心医院
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