近日
在哈尔滨市公安局出入境管理局
发生这样一幕
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“真心感谢哈尔滨公安对我们企业的大力帮助，切实帮我们解决了着急事！”
原来
一家制药公司工作人员
作为黑龙江省企业代表
要随代表团访问欧洲
并与相关企业洽谈项目合作
因时间紧急，急需办理护照
出入境管理局核实情况后
立即启动应急服务机制
开通“绿色通道”加急办理证件
仅用两天时间
就完成了全部流程
解决了他们的燃眉之急
该企业到出入境管理局送来两面锦旗
“高效服务、为民解忧、公正廉明、人民信赖”
“出入有境、服务无境”
表达了对冰城公安
高效服务、贴心为民的工作认可
哈尔滨市公安局
将服务民生
作为警务服务的风向标
把群众需求
作为警务服务的任务清单
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坚持推行延时服务、暑期专项服务等服务机制；
创新启用敬老专区、“办不成事”反映窗口等服务举措；
充分释放“全国通办”“换补发出入境证件全程网办”“开通赴港澳个人旅游签注”等便民利企政策红利，不断提升警务服务水平。
“没想到现在办理公安业务这么便捷，网上办事大厅一键搞定，省去了我跑腿的麻烦。这些便民举措真是实实在在为老百姓着想！”近日，哈尔滨市市民王大妈通过“e冰城”App顺利办理业务后高兴地说。
哈尔滨市公安局
坚持以群众需求为导向
在拓宽便民利民渠道
创新为民服务形式上
持续发力
今年以来大力推动
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户籍窗口服务由解决一件事向办好一类事发展，依托互联网平台实现“一窗通办、一网通办、一事通办”；
在全省率先推出网上开具临时身份证明业务，通过“e冰城”App即可实现一键申请、一分钟开具证明，实现窗口服务线上线下及警务站自助终端办理全覆盖；
在全省首创购房落户业务网上办，群众只需一部手机、几分钟便可轻松办理落户申请。
11月6日，《人民公安报》以《哈尔滨持续创新便民利民服务——群众办业务一部手机就能搞定》为题，报道了哈尔滨市公安局坚持以群众需求为导向，在拓宽便民利民渠道、创新为民服务形式上持续发力，尽心竭力为群众办实事、解难题的情况。
