出岛返程高峰将至，过海船票情况如何？大雾停航怎么办？回复来了→
时事
2025-01-31 19:25
北京
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当前
海南即将迎来出岛返程高峰
现在的票量情况怎么样？
购票时需要注意哪些事项？
面对可能出现的大雾影响通航的问题
海口有何应对解决方案？
……
1月31日，在海口市
2025年琼州海峡春运新闻发布会上
（第四场）
相关负责人予以回应
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根据以往数据显示，出岛返程高峰预计会出现在大年初四至大年初九。目前，高峰这几天海口新海港、秀英港、铁路南港尚有余票，但黄金时段的票已基本售罄，请出岛的司机旅客提前规划好行程。一、提前买票。琼州海峡两岸五港均实行提前购票后进港模式，且港口不设线下小汽车船票购票点，请广大司机旅客一定要根据自己的行程安排提前通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“铁路轮渡”微信公众号，还有“轮渡管家”小程序、APP购买好船票。二、可以候补买票。船票售罄时，司机旅客朋友们可通过候补登记方式购票。我们会根据候补登记需求情况，适时加开航班。候补成功的旅客，会收到短信提醒。三、新能源小车退改签规则有调整。为有效遏制“黄牛”囤票倒票行为，我们对新能源小车退改签规则进行了调整。新能源小车过海船票在进港前可免费改签一次，距离开航时间24小时以上退票不收手续费；退票时间距离开航时间越近，手续费越高。因此提醒广大新能源车主提前了解最新退改签规则，合理安排出行计划，以免给您带来不必要的困扰。四、注意购票后的短信提示。购票后，请务必查看发给您的手机短信，避免被手机系统拦截屏蔽。我们会通过短信、智能语音电话等方式给您发送进港规则、停复航等消息。五、注意始发港的选择。购票时请注意选择始发港口，目前新海港、秀英港均有出岛航班，两个港口的余票情况也不同，您购票时请确认两个港口船票都售罄时才申请船票候补。春运启动以来，琼州海峡因雾停航2次。经采取关闭过海通道、减售停航时段船票、加强宣传发布、增开船舶航班等一系列举措，海口三港车辆分批有序到港，进港道路顺畅，无旅客滞留，总体秩序良好。相关负责人表示将密切关注天气，不断完善应对措施，力求做到停航时大家能安心等待，复航后能顺利过海。在应急处置方面，提前启动响应，各部门加强会商，安排好停航前抢运、停航时车流引导、复航后运力调配等工作，安排专人24小时值班，确保应急处置及时；在信息告知方面，通过港口公告、广播、电视、网络等多种渠道提前发布停航预警温馨提示，同步利用大数据给购票旅客一对一发短信、打电话，引导旅客合理规划行程，避开停航时段出岛，尽可能改签至停航前出岛；在交通管控方面，停航时，公安、交警部门将封闭并清空过海通道，确保复航后进港通道顺畅，届时将有志愿者和工作人员引导出岛车辆到周边商圈休息。复航后一段时间内，港口将迎来疏运高峰，建议旅客避开高峰，延后到港。停航期间的船票延后有效；在运输安排方面，指导港口企业减售停航时段票量，回收停航影响期未售出的船票。通过对预约购票数据的分析，把出行高峰分散开。在停航前增加船舶运力和发班次数，抢运车辆出岛，缓解复航后的疏运压力。复航后，港口将充分调配运力，增加新能源和货车专班并动态加班。开辟绿色通道，专人协调保障绿通货车优先进港、优先登船、优先过海；在服务保障方面，在各个过海通道增设志愿服务点，提供热水、食物、应急药品等物资。同时，民兵、消防、医护人员在过海通道协同服务，维持秩序、应对突发状况、提供医疗帮助。
来源：人民网海南频道
记者：牛良玉
责编：刘杨
编辑：潘惠文
值班负责人：席秀琴
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