在长滨北五路旅客服务点
小安、小何、Soe Naing等
外籍志愿者为旅客提供
咨询指引、帮提行李物品等服务
不同的肤色、不同的语言
成为海口港口春运路上
一道“暖洋洋”的独特风景
志愿者 何玲珑
我是来自非洲东部的国家，叫科摩罗。我是2019年11月来到海口，我很喜欢帮助别人，也是我学医的第一个目的，这是我给社会的贡献。我来这里能帮助他们，我觉得很开心。
志愿者 安成
我在海南师范大学学习，作为一名工程专业的学生，我很喜欢服务他人，我喜欢为这座城市的人服务，我感觉非常好，我感觉很自豪。我现在在这里做志愿者，帮助一些没有准时到达的或提前到达的人。
游客
挺暖心的！下一步海口成为国际的港口，也需要这种外国的志愿者。
连日来
身穿红马甲、蓝马甲的志愿者
频频活跃在海口三港
他们用微笑和汗水
为这场归乡之旅保驾护航
他们忙碌的身影也成为了
这繁忙而有序的春运中
最温暖的一抹亮色
“阿姐、阿叔你们好！
我们这里有免费的
姜茶、玉米汁、鸡蛋、水果”
春运期间
海口各大交通枢纽进入繁忙时段
家住新海港附近的朱秀花四姐妹商量好
给要过海的旅客和工作人员
送上热腾腾的爱心餐
让大家在节日中感受到椰城的温暖
志愿者 陈亭竹
在春运期间，天气也比较寒冷，收到了姜茶也能感受到大家对我们的关心和关注，非常的开心。在寒冷的冬天喝到一杯姜茶也很暖心。
旅客 邓小光
海口人非常好、很热情、非常棒。
海口志愿者姚向东一家三口
连续3年服务春运
今年春运期间
海南受大雾天气影响
出现间接性停航
秀英区志愿者姚向东主动请缨
和妻子金茜、女儿姚蕊奔赴港口一线
为待渡旅客提供志愿服务
用心用情温暖旅客归乡旅途
这是他们一家三口
开展春运志愿服务的第三个年头
志愿者 姚向东
我觉得春运不仅是交通部门工作人员的事情，大家都有协助春运工作的责任，参加秀英区春运志愿服务保障是一件很荣幸的事情，很多游客会给我们伸出大拇指点赞。
志愿者 金茜
只要这里需要我们，我们都会在。我们今年不回安徽老家，就在海口过年，只要有需要，我们就会在港口附近开展志愿服务。
1月17日下午3时许，在西秀镇荣山寮村，孔庆文和伙伴们正忙着装沙袋。用沙袋固定点位、清点物资、开展志愿服务……在他的安排下，西秀镇旅客服务点的各项志愿服务工作都在有条不紊地进行着。
“我们得去其他点位了，那边旅客多……”这边刚忙完，孔庆文就接到其他志愿服务点位的电话。“春运期间，一天之内轮转多个志愿服务点位，是我们的常态。”说完，孔庆文立即骑车出发。
金沙湾三路、滨海大道、长滨北五路……这些道路，每年春运，孔庆文不知道走了多少次。
“每年在志愿者上岗前，我都会带着他们先熟悉港口的每个区域和路线。”孔庆文告诉记者，以前刚参加春运志愿服务时，他都会骑电动自行车在港口周边转转，尽量熟悉每一条道路。
自2018年起，孔庆文连续8年参加港口的春运志愿服务活动。“春运志愿服务虽然辛苦，但在守护旅客回家的过程中，我也收获了不少。一声声感谢和点赞，都是我前行的动力。”孔庆文说道。
“车辆未到进港时间，往左走”“查验通过，往右前行”……1月25日凌晨2时许，夜幕下的长滨北五路，周边已一片寂静，而这里作为春运期间新海港过海小车查验通道，陆续有小车前来查验进港，即使深夜也依然有些“热闹”。提供暖心服务的志愿者，为人民服务的退役军人，冲在一线的党员干部……为保障小车顺畅过海， “他们”设立志愿服务点、拿着喇叭指引小车进港、为旅客答疑解惑，从白天到黑夜，一直都在。
1月25日，在长滨北五路，志愿者为过海司机解疑释惑。记者 苏弼坤 摄
旅客 张先生
今年春运感觉很通畅，来港路上一点都不堵，之前担心的过海是否需要排队等疑虑全打消了。
协助旅客购票、解答旅客过海疑问、向旅客推介周边美食……这是春运以来，金茜为旅客服务较频繁的内容。“秀英区在长滨北五路志愿服务点位24小时都安排了志愿者，旅客有任何需要都可以找我们。”金茜告诉记者。
记者注意到，在长滨北五路志愿服务点的帐篷里，配备了口罩、热水、湿纸巾、暖贴等，全面考虑旅客在路上可能出现的需求，提前备好相关物资。
