她，是一名有着22年党龄的老党员。
她，担任村部妇女主席兼计生协会会长多年，凭着一张“婆婆嘴”和一双“妈妈腿”，走遍辖区的角角落落，把保险这个“为了人民”的服务送去辖区的每一个角落。
她，就是太平人寿福建分公司“2023年期交保费及价值贡献前十大精英”“2023年度达标五十个人奖”“五星营业组”“五星护旗手”等诸多荣誉的获得者，漳州中支业务经理李素恋。
学习，是永远的法宝
在成为保险营销员之前，李素恋是一名扎根基层一线的村干部，因为家人的一张保单开始接触保险领域，选择成为一名“太平人”。
常年的基层工作让她深刻了解人民群众的保险需求，但作为一名保险知识的“小白”，她需要不断提升自己的专业知识储备。于是，李素恋充分利用公司的学习资源和一切碎片化时间，开始了日复一日的无间断学习。她认为，学习是永远的法宝，哪怕有小病小痛，只要不需卧床，就绝不放弃任何一次培训机会。
功夫不负有心人，丰厚的知识武装了她的头脑，放大了眼界和格局，访谈客户的成功率和保单件屡创新高，团队开单人力也越来越多。她也从当初单枪匹马的一个人，成为一名带领12名伙伴共同奋斗的团队长，为更多家庭送去迫切需要的保险保障。
李素恋在职场分享工作心得
真诚，是最好的服务
作为一名村干部，她用脚步丈量过村里的每一个角落；作为一名保险营销员，她走访入户，将最新的保险知识和最合适的保险产品送入万千家庭。李素恋认为，销售不需要过多的技巧，只要时刻把客户放在心上，想客户之所想，急客户之所急，真心实意帮忙解决实际问题，自然能成为客户的“知心人”。
在客户林女士眼里，李素恋就是这样一位可以依靠的人。林女士生活在偏远县城，其爱人常年在外打工，家中有年幼的孩子，还有7旬老人卧病在床，生活无法自理。基于客户的情况，李素恋为林女士家庭设计了高保障、低保费的医疗保险计划。2023年林女士因病住院，家庭一度陷入困境，李素恋获悉后，立刻前往50公里外的林女士家中慰问，并协助办理理赔手续，大大缓解了这个家庭的经济压力。林女士全家都对李素恋及她的“太平速度”非常认可，感动地说：“以前总听人说，买保险付款容易、理赔难，现在看来，选择太平人寿的保险和服务准没错！”
面对客户的称赞，李素恋总是说，作为一名保险营销员，这都是应该做的。她常说：“成交只是起点，为客户做好服务永无终点！”就这样，从业7年间，她奔忙在各个村镇之间，真诚服务身边每一位群众，累计签下1214件保单，为207位客户送去220995万元保险保障，为他们配置全面的风险保障；帮助客户完成理赔19次，理赔总金额85.3万元。
真实，是最深的情感
作为一名老党员，作为高南村的妇女主席兼计生协会会长，李素恋明白，要想做好群众工作，必须要以真心，为群众办实事。“真实，是最深的情感”，她说。
真实，是在关键时刻得站出来、豁出去。疫情期间，李素恋坚信，“一名党员一面旗帜”，争当“宣传员”“排查员”和“服务员”，积极活跃在防控一线的各个角落，助力撑起村镇疫情防控“安全伞”。
真实，是面对突发情况勇于担当。2023年夏天台风来袭，风雨交加。李素恋了解到村里有位90岁的老人，家中子女都在外地工作，住的还是难以抵抗风雨侵袭的陈旧老房，但老人比较固执，不愿意离家转移到安全的地方。于是她不厌其烦地登门拜访，一次又一次劝说动员，最终说服老人配合村委的转移工作。
李素恋协助村民缴纳医保、农保
村民家中有困难，她跑前忙后帮助解决；村民有事上门，她尽力协调协助。进百家门，访百家情，李素恋懂得什么是生活的真实，懂得什么是群众的所想所盼，也因此设计了一份份村民们真正需要的保单。
作为太平人寿的一名营销员党员，她做的是小事，付出的是真心，收获的是认可，传递的是中国太平“客户至上”的核心理念，践行的是“保险姓保”的初心。李素恋将继续耕耘在她热爱的岗位上，继续用脚步丈量生活的真实，为人民群众送去更多更好的风险保障和幸福安宁。
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